Таргетированная реклама Facebook и Instagram в Днепре — заявка от 2,32 $

Из чего складывается бюджет на таргет?

Из двух отдельных сумм: рекламного бюджета и стоимости ведения. Их смешивают в одну цифру, и потом невозможно понять, во что обошлось привлечение клиента.

Рекламный бюджет

Деньги, которые уходят Facebook за показы. Вы пополняете кабинет сами, картой, напрямую — мы наценку на бюджет не делаем и процент с него не берём. Минимум, с которого есть смысл начинать, — 500 $ в месяц.

Ведение

Наша работа: стратегия, аудитории, креативы, тексты, запуск, ежедневный контроль и отчёт. От 500 $ в месяц. Сюда входят 10–15 статических макетов и 5 видео в месяц — это не опция, а норма расхода материала.

Что ещё закладывают

Посадочную страницу, если её нет или она не выдерживает холодный трафик, и съёмку. Съёмка чаще всего своими силами — телефон и объект дают в ленте результат лучше студии. Ориентиры по всем услугам — на странице цен.

Сколько нужно на тест?

Столько, чтобы набрать достаточно конверсий для вывода, а не столько, сколько не жалко. Бюджет теста считается от цели, а не от настроения.

1. Возьмите ожидаемую цену заявки. Ориентир по нише даём на разборе; в наших кабинетах это от 2,32 до 6,27 $.
2. Умножьте на число конверсий, нужное для вывода. Несколько десятков — меньше этого решение принимается по шуму.
3. Добавьте период обучения. Первые дни заявка дороже: система собирает данные, и это плата за них.
4. Заложите две-три недели. Судить о канале по трём дням нельзя ни в плюс, ни в минус.
5. Проверьте, потянете ли вы поток. Тест, который некому обработать, деньги не вернёт.

Почему нельзя тестировать «на сто долларов»

На таком бюджете кампания не выходит из обучения. Вы получите несколько случайных заявок и ни одного основания для вывода — ни о нише, ни о креативе, ни о цене.

Что считается результатом теста

Не количество заявок, а понимание: какая связка работает, сколько стоит обращение и доходит ли оно до сделки. С этим можно планировать месяц вперёд, с одной цифрой «пришло 12 заявок» — нет.

Почему цена заявки — не цена клиента?

Между обращением и деньгами стоит отдел продаж, и он превращает одну цифру в другую. Не учитывая его, вы считаете не экономику, а половину экономики.

Как это считается

Цена клиента равна цене заявки, делённой на конверсию из заявки в сделку. При конверсии 20 % заявка по 5 $ превращается в клиента за 25 $. Это и есть число, которое сравнивают с маржой.

Где теряется разница

В скорости ответа, в качестве разговора, в отсутствии повторного касания. Заявка, обработанная через сутки, конвертируется кратно хуже той, на которую ответили за десять минут, — при одинаковой цене в кабинете.

Почему это важно именно в производстве

Здесь решение принимает не один человек, и первое обращение — это запрос расчёта, а не готовность купить. Конверсия ниже, чем в рознице, зато чек выше. Считать нужно по деньгам, а не по количеству.

Как посчитать окупаемость таргета?

Сравнить маржу с одной сделки с ценой привлечения клиента. Всё остальное — производные от этого сравнения.

Минимальный расчёт

Средний чек умножьте на маржинальность — получите деньги с одной сделки. Если цена клиента ниже этой суммы, канал работает в плюс. Если выше — вы покупаете оборот, а не прибыль.

Что забывают учесть

Повторные продажи. В опте и производстве клиент редко покупает один раз, и первая сделка может быть на грани окупаемости, а вторая и третья — уже чистая прибыль. Без учёта повторных закупок канал выглядит хуже, чем есть.

Как разложить это по шагам

Обратным счётом от прибыли: сколько нужно денег, сколько это сделок, сколько заявок при текущей конверсии, какой бюджет при текущей цене заявки. Такой расчёт мы делаем на разборе — подробнее на странице декомпозиции прибыли.

Когда дешёвая заявка невыгодна?

Когда она дешёвая за счёт качества. Снизить цену обращения легко — достаточно упростить форму и расширить аудиторию. Продажи за этим не идут.

Как это выглядит

Заявок стало вдвое больше, они стали вдвое дешевле, а выручка не изменилась. Значит, вы добавили не покупателей, а любопытных: отдел продаж тратит то же время на вдвое худший поток.

Что удешевляет заявку без пользы

Формы с одним полем, подарки за оставленный номер, слишком широкая аудитория. Всё это поднимает количество и роняет конверсию в сделку — итоговая цена клиента растёт.

Что фильтрует поток на входе

Квиз с параметрами: человек отвечает на несколько вопросов о задаче, и вы получаете обращение с вводными, а не голый номер. Случайные отваливаются на втором вопросе, и это правильная потеря. Подробнее — создание квиз-сайта.

На что смотреть вместо цены заявки

На цену клиента и на долю обращений, дошедших до расчёта. Если она растёт при той же цене заявки — канал улучшается, даже когда цифра в кабинете стоит на месте.

Как считать окупаемость в опте?

По жизненному циклу клиента, а не по первой отгрузке. Оптовик, который закупается ежемесячно, окупает привлечение многократно — но не в первый месяц.

Что меняется в расчёте

Вместо маржи с одной сделки берут маржу за период — например, за год работы с клиентом. Тогда допустимая цена привлечения вырастает в разы, и бюджет, который казался неподъёмным, оказывается нормальным.

Длинный цикл и терпение

От первого обращения до первой отгрузки в опте проходят недели. Оценивать канал через две недели после запуска здесь нельзя: сделки, за которые уже заплачено, ещё не случились.

Опт и розница в одной кампании

Их разделяют. У них разные аргументы, разная цена обращения и разная конверсия; в общей кампании дешёвая розница «съедает» показы, и оптовых заявок просто не появляется. На странице таргетированной рекламы это разобрано по составу работ.

Что делать, если заявки есть, а продаж нет?

Сначала слушать разговоры, потом трогать рекламу. В половине случаев проблема находится между заявкой и сделкой, а не в кабинете.

Что проверить в первую очередь

Скорость ответа, сценарий разговора, наличие повторного касания. Заявка без ответа в течение дня — это оплаченный и выброшенный контакт.

Как понять, что дело в рекламе

По содержанию обращений. Если люди спрашивают то, чего вы не продаёте, или не тот объём — проблема в аудитории и в объявлении. Если спрашивают ровно ваше и не покупают — дело в продажах или в цене.

Что даёт быстрый эффект

Уточнение оффера в креативе: назвать минимальный объём, сроки, условия. Это уменьшит количество заявок и увеличит их качество — по деньгам почти всегда в плюс.

Как вести учёт заявок?

Так, чтобы каждую можно было связать с кампанией и с результатом. Без этого оптимизация превращается в угадывание.

Минимум, который нужен

Таблица или CRM, где у обращения есть дата, источник, статус и сумма сделки. Этого достаточно, чтобы через месяц увидеть, какая кампания приносит деньги, а какая — активность.

Метки в ссылках

UTM-метки проставляются на все объявления: без них в отчёте видно только «Facebook», а не конкретную связку. Настраиваем это на старте, от вас ничего не требуется.

Что показывает отчёт по деньгам

Что дешёвая кампания может приносить меньше выручки, чем дорогая. Решение «выключить то, где заявка дороже» без такого отчёта регулярно оказывается решением выключить самый прибыльный поток.

Что делать, если реклама не окупается?

Идти по цепочке от денег назад, а не поднимать бюджет. Увеличение расхода на неокупаемой связке просто ускоряет потери.

1. Проверьте посадочную. Если на ней нет ответа на «сколько стоит» и «за какой срок», холодный трафик уйдёт. Разобрать её поможет аудит сайта.
2. Проверьте обработку. Время ответа и сценарий разговора — самый быстрый источник роста без доплаты за рекламу.
3. Проверьте оффер. Не «качественно и недорого», а конкретика: объём, срок, цена от какой суммы.
4. Проверьте аудиторию. Слишком широкая даёт дешёвый нецелевой клик, слишком узкая — быстрый рост частоты.
5. И только потом меняйте бюджет. Вниз — чтобы остановить потери, вверх — когда связка подтверждена деньгами.

Когда канал действительно не подходит

Когда чек не выдерживает цену клиента ни при какой конверсии. Это считается за десять минут на разборе, и честнее сказать это до старта, чем после трёх месяцев теста.

Когда увеличивать бюджет?

Когда связка подтверждена не заявками, а сделками. Масштабировать то, что дало дешёвые обращения и ноль продаж, — самый дорогой способ проверить гипотезу.

Как поднимать

Ступенями по 20–30 % с проверкой цены заявки после каждого шага. Резкий рост сбрасывает обучение, и работавшая кампания перестаёт работать.

Что растёт вместе с бюджетом

Нагрузка на обработку. Удвоив поток без изменений в отделе продаж, вы получите не вдвое больше денег, а вдвое больше пропущенных обращений — и худшую окупаемость при большем расходе.

Где предел

Когда охват перестал расти, частота поднимается, а цена заявки ползёт вверх на всех связках сразу. Тогда нужны новые креативы, новая география или второй канал — Google Ads ограничен числом запросов, а не числом людей в ленте.