SPA и массаж · Дубай · реклама в Facebook и Instagram на WhatsApp, Директ и Messenger

Таргетированная реклама SPA-салона в Дубае — 921 заявка на массаж по 3,6 $

Lavana Spa — SPA-салон в Дубае с аккаунтом на 66 тысяч подписчиков. Задача — записи на массаж. Рекламу в Facebook и Instagram вели сразу в три мессенджера: WhatsApp, Instagram Direct и Messenger, а нецелевые обращения отсекали настройками и офферами. С 17 апреля по 22 мая — 921 заявка по 3,6 $ при бюджете 3310 $.

921 · 3,6 $ заявки на массаж и средняя цена заявки

767 заявок пришло в WhatsApp

3310 $ бюджет с 17 апреля по 22 мая

Как это работает у клиента

Запись через удобный мессенджер

Цена сеанса прямо в объявлении

Нецелевые обращения отсекаются на старте

Что было и что стало

Было

Нужны были записи на массаж от платёжеспособной аудитории.
Приходили неадекватные заявки и обращения от тех, кто не был готов к цене.

Стало

921 заявка по 3,6 $ за период с 17 апреля по 22 мая.
767 из них — в WhatsApp.
Отсекли нецелевые обращения настройками и офферами.

Креативы, которые крутились в этом проекте

Креатив The best European SPA in Dubai: 60 минут — 420 AED

Креатив Massage therapy: Early Bird Promotion с 10:00 до 15:00

Подробности проекта

Кейс: таргетированная реклама SPA-салона в Дубае — 921 заявка на массаж по 3,6 $

Клиент: Lavana Spa, SPA-салон в Дубае — «Awarded best SPA in UAE 2022», 66 тысяч подписчиков в Instagram.
Сфера: SPA, массаж.
Гео: Дубай.
Что делали: реклама в Facebook и Instagram на переписку в WhatsApp, Instagram Direct и Messenger.
Период: с 17 апреля по 22 мая 2023 года.

Профиль Instagram SPA-салона Lavana Spa в Дубае: 66 тысяч подписчиков, лучший SPA в ОАЭ 2022 — Lavana Spa — SPA-салон в Дубае

Задача:

Получать записи на массаж. Причём от аудитории, которая готова платить за европейский SPA: часть обращений приходила неадекватной или от людей, которые не были готовы к цене.

Этап 1: Бриф — как выбирают SPA и массаж

Массаж в SPA выбирают по уровню места, мастерам и цене сеанса. У Lavana Spa сильная база: награда «лучший SPA в ОАЭ 2022» и 66 тысяч подписчиков. Задача брифа — превратить это в оффер и отсечь тех, кто не придёт:

Анализ целевой аудитории и портреты ЦА.
Анализ конкурентов — SPA-салонов Дубая.
Офферы для каждого сегмента ЦА.
Фильтр аудитории. Сразу заложили борьбу с неадекватными заявками и неплатёжеспособной аудиторией.

Этап 2: Воронка продаж SPA-салона — от объявления до записи на массаж

Цель кампаний — переписка. Человек пишет туда, где ему удобно:

Объявление в Facebook и Instagram с ценой сеанса.
Переписка в одном из трёх мессенджеров: WhatsApp, Instagram Direct или Messenger. Призыв на креативе — «DM to make an appointment» и «Write to Direct».
Запись на массаж через переписку.

Под каждый мессенджер — своя кампания. Так видно, какой канал даёт больше записей и по какой цене.

Этап 3: Офферы и креативы для SPA-салона

Оффер — «THE BEST EUROPEAN SPA in DUBAI, MASSAGE THERAPY»: «Relax your body, renew your mind and unwind your soul». Цена указана прямо: сеанс 60 минут — 420 AED, акция Early Bird Promotion с 10:00 до 15:00. Цена в объявлении работает и как фильтр: пишут те, кого она устраивает. На фото — мастера-терапевты салона, два варианта креатива.

Этап 4: Настройка рекламы в Facebook и Instagram для SPA-салона

Три кампании под три мессенджера: WhatsApp, Instagram Direct и Messenger.
Протестировали несколько аудиторий и оставили те, что давали целевые обращения.
Ретаргетинг — отдельная кампания на охват: 5 536 человек за 93,51 AED.
Отсекали нецелевых — неадекватные заявки и неплатёжеспособную аудиторию — настройками и офферами.

Статистика рекламы в Facebook Ads по SPA-салону

Кампания	Заявок	Цена заявки	Потрачено	CTR
AS \| WhatsApp	767	11,74 AED	9 002,41 AED	0,83%
AS \| IG Direct	143	20,91 AED	2 990,64 AED	0,54%
AS \| FB Messenger	11	6,20 AED	68,18 AED	0,53%
AS \| Ретаргет (цель — охват)	— (охват 5 536)	16,89 AED за 1000 охвата	93,51 AED	0,13%
Итого, 85 кампаний	921	3,6 $	12 154,74 AED (3310 $)	0,74%

Кампании с расходом за период, валюта — дирхамы. WhatsApp дал 767 заявок из 921. Охват — 124 992, показы — 202 800, CPM — 59,93 AED.

Ads Manager SPA-салона Lavana Spa: кампании WhatsApp, IG Direct, FB Messenger и ретаргет, расход 12 154,74 AED — Кабинет Ads Manager с 17 апреля по 22 мая 2023 года

Результат: 921 заявка на массаж по 3,6 $

Потрачено — 3310 $ (12 154,74 AED) с 17 апреля по 22 мая.
Заявок — 921, средняя цена — 3,6 $.
767 заявок пришло в WhatsApp, 143 — в Instagram Direct, 11 — в Messenger.
Охват — 124 992, CTR — 0,74%, кликов по ссылке — 1 502.

Главный канал записи в этом проекте — WhatsApp: 767 заявок по 11,74 AED, в эту кампанию ушло 9 002,41 AED из 12 154,74 AED.

Как мы это делали — по шагам

Как ведём рекламу SPA-салонов в мессенджеры и отсекаем нецелевые обращения, разобрано отдельно:

Реклама SPA-салона — как мы запускаем рекламу для SPA и массажных салонов: офферы с ценой сеанса, переписка в мессенджерах и цена заявки.
Реклама салона красоты — общая страница по бьюти-нише: какие процедуры продвигаем, как строим воронку от объявления до записи и из чего складывается цена заявки.

Что делали в этом проекте

Таргетированная реклама Реклама в Facebook и Instagram Реклама SPA-салона

Частые вопросы по проекту

Сколько стоит заявка на массаж для SPA-салона в Дубае?

В этом проекте — 3,6 $ в среднем: 921 заявка при бюджете 3310 $ с 17 апреля по 22 мая 2023 года.

Какой мессенджер лучше для записи в SPA-салон?

В Lavana Spa рекламу вели сразу в три: WhatsApp, Instagram Direct и Messenger. WhatsApp дал 767 заявок по 11,74 AED, Instagram Direct — 143 по 20,91 AED, Messenger — 11 по 6,20 AED.

Как отсечь нецелевые заявки в рекламе SPA?

В этом проекте с неадекватными заявками и неплатёжеспособной аудиторией боролись настройками аудиторий и офферами. Цена сеанса — 420 AED за 60 минут — стояла прямо в креативе.

Какой оффер работает для массажа?

Здесь крутился оффер «The best European SPA in Dubai» с акцией Early Bird Promotion с 10:00 до 15:00 и ценой 420 AED за сеанс 60 минут. На фото — мастера-терапевты салона.

Нужен ли ретаргетинг SPA-салону?

В Lavana Spa ретаргет шёл отдельной кампанией на охват: 5 536 человек за 93,51 AED. Основной поток заявок давали кампании на переписку.