Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Бесплатно · 1–2 рабочих дня · без обязательств
Разбор сайта за 1–2 рабочих дня, бесплатно и без обязательств. Прототип, дизайн, вёрстка, уникальные тексты и квиз на 5–7 вопросов берём на себя. Настраиваем CRM и пишем скрипты обработки — ведём заявку до продажи.
Ответьте на шесть вопросов — и мы возьмём сайт в разбор.
Шесть проблем, которые встречаются почти на каждой странице, попадающей к нам на разбор. Все примеры — из наших проектов и сайтов клиентов.
Человек искал «пластиковые окна в Николаеве», кликнул по объявлению и попал на страницу с заголовком «Мы на рынке с 2010 года». Он не понимает за секунду, туда ли попал, и возвращается в выдачу.
Правило простое: заголовок первого экрана должен повторять запрос, по которому пришёл человек, а не рассказывать о компании.
Самая дорогая ошибка в нишах с замером. «Цена по запросу» означает, что человек уходит искать её у конкурента — и там же оставляет заявку.
Что делаем вместо этого: показываем вилку и объясняем, что на неё влияет. В проекте по окнам расчёт стоимости стал главным источником заявок.
Форма с полями «имя, телефон, комментарий» требует от человека решения прямо сейчас. Готовы к этому единицы, остальные закрывают вкладку.
Работает лучше: расчёт стоимости по параметрам, замер, подбор вариантов — что-то, где человек получает пользу, а телефон оставляет по ходу.
Окна, двери, балконы, ремонт и ещё пять услуг на одном лендинге. Каждому посетителю подходит десятая часть страницы, а остальное он пролистывает.
В проекте по окнам связка из пяти отдельных квизов под свои сегменты подняла конверсию с 1,2 % до 8 %.
Больше половины трафика приходит с телефона, а проверяют страницу обычно на десктопе. Кнопка уезжает за экран, форма требует зумить, текст в две строки превращается в шесть.
Аналитики нет или цели настроены так, что считают всё подряд. В итоге непонятно, какая страница приносит заявки, а какая просто собирает трафик.
Иногда причина не в сайте вообще: страница нормальная, а теряется всё в рекламе. Это мы тоже пишем в документе — и тогда смотреть надо рекламный кабинет.
Не «средняя конверсия по рынку», а замеры по нашим проектам. Это ориентир, с которым мы сравниваем вашу страницу на аудите.
| Проект | Тип страницы | Конверсия | Что это дало |
|---|---|---|---|
| Натяжные потолки | Сайт-квиз | 13,29 % | 149 заявок по 236 ₴ |
| Окна и балконы | Связка из 5 квизов | 8 % (было 1,2 %) | 385+ заявок в месяц |
| Производство коптилен | Сайт с квизом | 5,6 % | Заявка 2 $, рост с 12 до 100+ продаж |
| Автосервис | Продающий сайт | 5,2 % | 87 заявок по 3,24 $ |
| Продюсер YouTube-каналов | Landing Page | 4,9 % | Заявки по 11 $ при длинном цикле сделки |
Данные из отчётов клиентов. Если ваша страница даёт 1–2 %, потенциал роста почти всегда есть — вопрос в том, где именно теряются люди. Это и есть предмет аудита.
Разбор идёт слоями, а не сплошным списком замечаний. Так видно, на каком уровне ломается путь к заявке: можно сколько угодно править кнопки, если проблема в смысле, — и наоборот, идеальный оффер не спасёт, если форма не отправляется с телефона.
Кому и что вы продаёте и понятно ли это за пять секунд. Отвечает ли заголовок на запрос, с которым пришёл человек. Написано языком клиента или отдела маркетинга. Есть ли доказательства — работы, отзывы, документы, цифры.
Типичная находка: страница «обо всём для всех», где каждому посетителю подходит десятая часть текста.
Сколько на странице способов оставить контакт и под какую готовность каждый рассчитан. Есть ли расчёт стоимости или квиз — то, где человек получает пользу, а телефон оставляет по ходу. Показана ли цена. Длина форм, формулировки кнопок, поведение поп-апов.
Типичная находка: единственная форма «оставьте заявку» — она требует решения прямо сейчас, а готовы к этому единицы.
Скорость и вес страницы, мобильная версия отдельно от десктопной, вёрстка на разных экранах. Отдельно проверяем, доходят ли заявки: отправляем тестовую и смотрим, приходит ли она вам на почту, в CRM и в мессенджер.
Типичная находка: форма отправляется, но письмо падает в спам или не уходит вовсе — и часть заявок клиент просто не видел.
Стоят ли счётчики, настроены ли цели и что именно считается конверсией. Видно ли, из какого канала и по какому запросу пришла заявка. Без этого слоя любые выводы — вкусовщина.
Типичная находка: целями считают открытие формы, клик по телефону и переход в мессенджер — цифра в отчёте красивая, реальных заявок втрое меньше.
Что люди делают на странице на самом деле: докуда долистывают, где бросают форму, на каком шаге уходят из квиза, куда кликают вместо кнопки. Смотрим по аналитике и записям сессий, если они есть.
Типичная находка: половина посетителей не доходит до второго экрана — значит, дело решается в первом, а не в блоке отзывов внизу.
Совпадает ли то, что обещает объявление, с тем, что человек видит на странице. По каким запросам он приходит и попадает ли на нужный раздел. Этот слой связывает сайт с рекламой — и часто именно здесь выясняется, что страница ни при чём.
Типичная находка: в объявлении «от 5 000 ₴», на странице — от 15 000 ₴. Человек чувствует подмену и уходит.
Для лендинга, квиза и многостраничного сайта слои одни и те же, разница в акцентах: у квиза пристальнее смотрим сами вопросы — сколько их, в каком порядке и на каком шаге люди отваливаются; у интернет-магазина — путь «карточка → корзина → оформление».
От вас нужно около пятнадцати минут. Остальное — наша работа.
Отвечаете на несколько вопросов: ниша, средний чек, откуда идёт трафик и сколько заявок хотите получать.
Гостевой доступ к Google Analytics и рекламному кабинету, если он есть. Только чтение — мы ничего не меняем.
Проходим страницу как ваш клиент — с десктопа и с телефона, — сверяем с цифрами из аналитики и с обещаниями в рекламе.
Проходим по находкам, отвечаем на вопросы. Документ остаётся у вас, даже если работать вместе мы не начнём.
Три разные услуги, которые часто путают. Чтобы вы не заказали не то, что нужно.
Это то, что делаем мы. Вопрос один: почему люди, которые уже пришли на сайт, не оставляют заявку. Шесть слоёв — от смысла до трафика.
Нужен, если трафик есть, а заявок мало.
Про видимость в поиске: технические ошибки, скорость, метатеги, структура, ссылки. Отвечает на вопрос, почему на сайт не приходят люди из органики.
Нужен, если сайта нет в выдаче. Это отдельная услуга.
Про удобство: навигация, понятность подписей, размер кнопок. У нас это часть конверсионного и поведенческого слоя — отдельной услугой usability-аудит мы не продаём.
Входит в наш разбор как один из слоёв.
Бывает и так, что сайт ни при чём: страница нормальная, а бюджет уходит в нецелевой трафик. Это видно на трафиковом слое — и тогда нужен аудит рекламного кабинета, его мы тоже делаем бесплатно.
Подвоха нет, но есть расчёт. Аудит — это способ познакомиться на деле, а не на словах.
Тратим день работы специалиста и показываем, как думаем и что видим. Часть людей после этого приходит работать, часть уходит чинить самостоятельно — и это нормальный размен.
Давления, «успейте до конца недели» и вывода «нужен новый сайт» по умолчанию. Если страницу достаточно поправить в трёх местах, мы так и скажем — и объясним, как это сделать своими руками.
Ограничение честное: в месяц берём не больше пяти разборов, потому что каждый делается руками. Если очередь занята — скажем сразу и назовём срок.
Проекты с открытыми рекламными кабинетами. Цифры — из кабинетов и аналитики клиентов.
Три варианта, и первый — самый частый.
Документ у вас, правки расписаны по приоритету и по слоям. Часть из них ваш разработчик закроет за пару дней.
0 $
Собираем лендинг или квиз под ваш трафик — с расчётом стоимости, нормальной мобильной версией и аналитикой.
от 300 $ — разработка лендинга
Сайт и реклама у одного подрядчика: тогда некому говорить «это не ко мне» — за цену заявки отвечаем мы.
от 300 $/мес — все цены
Ничего. Мы делаем разбор бесплатно и берём не больше пяти проектов в месяц, потому что каждый смотрим руками. Документ остаётся у вас независимо от того, начнём мы работать вместе или нет.
Из шести. Смысловой — что и кому вы продаёте и понятно ли это сразу. Конверсионный — сколько способов оставить контакт и под какую готовность они рассчитаны. Технический — скорость, мобильная версия и то, доходят ли заявки вообще. Аналитический — считаются ли конверсии и виден ли источник. Поведенческий — что люди делают на странице: докуда долистывают, где бросают форму. Трафиковый — совпадает ли обещание рекламы с тем, что человек видит. Разделение нужно, чтобы не чинить кнопки, когда сломан смысл.
Слои одни и те же, разница в акцентах. У лендинга всё решается на одной странице, поэтому пристальнее смотрим первый экран и путь до формы. У многостраничного сайта добавляется навигация и то, как человек доходит от каталога до карточки. Для квиза отдельно смотрим сами вопросы: сколько их, в каком порядке и на каком шаге люди бросают.
Ссылка на сайт, короткий бриф на десять минут и гостевой доступ к аналитике — Google Analytics и рекламный кабинет, если он есть. Без аналитики разбор тоже сделаем, но аналитический и поведенческий слои будут неполными: мы увидим проблемы, но не увидим, сколько людей на них отваливается.
1–2 рабочих дня с момента, когда получим доступы. Дальше созвон на 30–40 минут, где проходим по документу.
Только если это правда. Чаще выясняется, что достаточно поправить первый экран, добавить расчёт стоимости и переделать мобильную версию. Переделка целиком нужна, когда страница сделана под другой продукт или на конструкторе, где нельзя нормально настроить аналитику.
Нет. SEO-аудит отвечает на вопрос, почему на сайт не приходят люди из поиска: технические ошибки, метатеги, скорость, ссылки. Наш аудит — про то, почему уже пришедшие не оставляют заявку. Это разные услуги, и путать их дорого: можно вложиться в позиции и получить трафик, который всё равно не конвертится.
Юзабилити входит в разбор как часть конверсионного и поведенческого слоя: навигация, длина форм, читаемость, размер кнопок на телефоне. Отдельной услугой usability-аудит мы не продаём, потому что удобство само по себе не приносит заявок — важно, что именно человек делает на странице и где останавливается.
Зависит от ниши и типа страницы. По нашим проектам: сайт-квиз в натяжных потолках — 13,29 %, связка квизов в окнах — 8 %, продающий сайт автосервиса — 5,2 %, лендинг в нише с длинным циклом сделки — 4,9 %. Если у вас 1–2 %, потенциал роста почти наверняка есть.
Да, но смотрим не весь каталог, а путь: карточка товара, корзина, оформление заказа. Именно там теряется большая часть людей. По рекламе для магазинов есть отдельная услуга.
Тогда проблема в рекламе, и это видно на трафиковом слое: люди приходят не по тем запросам либо не доходят до страницы вообще. В этом случае нужен аудит рекламного кабинета — он тоже бесплатный.
Ответьте на шесть вопросов — и мы разберём вашу страницу по шести слоям за 1–2 рабочих дня. Документ с правками остаётся у вас в любом случае.
Получить разбор сайта Бесплатно · без обязательств · пять разборов в месяц
Аудит сайта — проверка страницы по цепочке от первого экрана до заявки в CRM: смысл предложения, поведение человека, техническая часть, формы и аналитика. Цель не оценить дизайн, а найти места, где посетитель уходит, и назвать правки по приоритету. Ниже — что смотрят на каждом участке, что меняется после переделки и что вы можете проверить сами за полчаса.
Это последовательная проверка страницы по участкам, где обычно теряется посетитель. Не общая оценка «нравится или нет», а перечень мест: здесь человек не понял, что вы продаёте, здесь форма требует лишнего, здесь заявка не доходит до менеджера.
Свежий взгляд отвечает на вопрос «нравится или нет». Аудит отвечает на вопрос «почему человек ушёл и что изменить», а это требует проверки по порядку — от первого экрана вниз, без пропусков.
Порядок важнее полноты. Проверка сверху вниз находит причину, выборочный просмотр случайных блоков находит симптомы и уводит в сторону: правят кнопку, когда проблема в оффере первого экрана.
Список правок с приоритетом: что чинить сегодня, что на неделе, что можно отложить. Отчёт, из которого не следуют действия, бесполезен независимо от объёма.
Хороший признак — рядом с каждой правкой написано, что она даёт: рост конверсии, снижение цены заявки или корректность данных. Без этого список превращается в набор пожеланий, и до дела доходят только самые простые пункты.
Если страница открыта неделю и трафика почти не было — проверять ещё нечего. Поведенческих данных нет, и любые выводы будут гаданием.
Исключение одно: техническая проверка. Убедиться, что формы работают и заявки доходят, нужно на второй день после запуска, а не через месяц. Эта часть не требует накопленной статистики и спасает бюджет, который иначе открутится вслепую.
Три признака: реклама идёт, а заявок мало; заявки есть, но нецелевые; конверсия упала без изменений на странице. Любого из них достаточно, чтобы открыть страницу и посмотреть внимательно.
Клики идут, бюджет расходуется, а форма молчит. Чаще всего дело не в рекламе: человек попадает на страницу, не находит ответа на свой запрос за первые пять секунд и уходит.
Проверить просто: посмотрите, по какому объявлению пришёл человек и совпадает ли обещание из объявления с первым экраном. Расхождение здесь стоит дороже любых правок дизайна.
Менеджер тратит день на тех, кто спрашивал цену из любопытства. Обычно причина в том, что страница не отсекает не своих: нет вилки цены, нет условий работы, нет описания, кому услуга не подходит.
Здесь помогает не фильтр в форме, а честный текст выше по странице. Человек, который не готов к вашей цене, уходит сам — и это хороший исход.
Так бывает после обновления браузеров, смены рекламной связки или сезонного сдвига спроса. Ещё чаще — после правки, о которой забыли: подрядчик поменял скрипт формы, и часть заявок перестала уходить.
Юзабилити-аудит смотрит на поведение человека, технический — на работу страницы. Это разные проверки, и подменять одну другой нельзя: быстрый сайт с непонятным оффером не даст заявок, а понятный сайт, который грузится восемь секунд, не дождётся посетителя.
Путь человека: понятен ли первый экран без прокрутки, виден ли следующий шаг, сколько полей в форме, не приходится ли искать цену или условия. Проверяется не красота, а понятность за секунды.
Отдельный слой — доверие. Есть ли доказательства словам: кейсы с цифрами, отзывы с именами, открытые условия. Человек, который не поверил, уходит молча и в статистике выглядит как обычный отказ.
Скорость загрузки, вёрстка на разных экранах, ошибки в консоли, работа скриптов форм, корректность редиректов. Эти вещи не видны глазом, но именно они обрывают путь до заявки.
Правки из двух списков стоят по-разному и делаются разными людьми. Смешанный отчёт превращается в кашу, где текстовая правка на десять минут стоит рядом с переездом на другой хостинг.
Ещё одна проверка, которую часто путают с этими двумя, — SEO-аудит. Он отвечает на вопрос, найдут ли вас в поиске, и к конверсии отношения не имеет. Если задача именно в поиске, это отдельная работа — SEO-продвижение.
Рост приходит на том же трафике и том же бюджете — меняется доля людей, которые доходят до формы. Поэтому переделка окупается быстрее, чем увеличение рекламного бюджета: платите вы столько же, а заявок получаете больше.
Первый экран и форма. Человек решает за пять секунд, его ли это предложение, и ещё раз — когда видит, сколько полей нужно заполнить. Обе точки правятся текстом, без переверстки страницы.
Третья точка — разделение под сегменты. Одна страница на все услуги проигрывает нескольким узким: в узкой человек видит свою ситуацию словами, которыми сам её описывает.
| Проект | Было | Стало | Что изменили |
|---|---|---|---|
| Окна и балконы | конверсия 1,2 % | 8 %, 385+ заявок в месяц | связка из пяти квизов под отдельные сегменты |
| Натяжные потолки | заявка 600–800 ₴ | 236 ₴, 149 заявок | отдельный квиз-сайт вместо страницы общего сайта |
| Производство коптилен | 12 продаж в месяц, только органика | 100+ продаж, заявка 2 $ | сайт с квизом плюс запуск рекламы |
Чужая конверсия ничего не говорит о вашей: она зависит от ниши, среднего чека и длины сделки. Значение имеет только разница до и после на одном и том же трафике.
Второй ориентир — экономика. Конверсия 3 % при заявке в 200 ₴ и большом чеке лучше, чем 10 % при заявке, которая не окупается. Посчитать свой порог помогает калькулятор лидов.
Половину проверки владелец делает сам за полчаса и без инструментов. Этого хватает, чтобы понять, есть ли повод разбираться глубже, и не платить за разбор очевидного.
Владелец знает свой продукт слишком хорошо и не видит страницу глазами новичка. Он достраивает смысл там, где посетитель видит пустоту, — это нормально и лечится только взглядом со стороны.
Второе ограничение — данные. Понять, на каком экране люди закрывают страницу, по ощущениям невозможно: нужны записи сессий и карты прокрутки.
Дайте пройти по странице трём знакомым, которые не знают ваш бизнес. Попросите вслух сказать, что здесь продают и сколько это стоит. Места, где они запинаются, и есть ваши проблемные блоки.
Это не заменяет статистику, но работает на любом объёме трафика и занимает пятнадцать минут.
Мобильная версия — это основная версия: с телефона приходит большая часть рекламного трафика. Проверять её нужно первой, а не «после десктопа, если останется время».
На узком экране помещается заголовок, одна строка подзаголовка и кнопка. Если туда попал только логотип и картинка, человек листает вслепую и чаще всего не долистывает.
Мелкая кнопка рядом с другой ссылкой даёт промахи, а промах воспринимается как поломка. Поля формы должны открывать правильную клавиатуру: цифровую для телефона, почтовую для адреса.
Тяжёлые изображения с десктопа — самая частая причина медленной загрузки на мобильном интернете. Человек с рекламы ждёт две-три секунды, дальше возвращается в ленту.
Начинать проверку нужно отсюда: пока часть заявок теряется, любые выводы по конверсии описывают выдуманную картину. Потерянная заявка не видна ни в отчёте, ни в кабинете — её просто нет, и это выглядит как низкая конверсия.
Почта, на которую приходят уведомления, давно не открывается. Интеграция с CRM отвалилась после обновления. Письма уходят в спам. Форма отправляет данные, но скрипт не отрабатывает на одном из браузеров.
Отдельная история — заявки в мессенджеры и звонки. Они не попадают в статистику форм, и сайт выглядит хуже, чем есть на самом деле.
Отправьте по одной тестовой заявке из каждой формы на странице, с телефона и с компьютера. Затем проверьте три места: почту, CRM и отчёт по конверсиям в рекламном кабинете. Если заявка есть не везде — вы нашли свою главную утечку.
Формы ломаются молча. Между поломкой и моментом, когда кто-то заметил тишину, обычно проходит две-три недели открученного бюджета.
Если проверять самому некогда — посмотрим за вас. Короткий расчёт из шести вопросов покажет, какая конверсия реальна в вашей нише и есть ли смысл в разборе.
Аналитика отвечает на вопрос «где ушли», карты поведения — «почему ушли». По отдельности каждая даёт половину картины, вместе — точку, куда вносить правку.
| Что смотрим | О чём говорит |
|---|---|
| Глубина прокрутки | до какого экрана доходят и где закрывают страницу |
| Конверсия по источникам | какая реклама приводит людей, готовых оставить заявку |
| Разница мобильных и десктопных | не сломана ли одна из версий |
| Клики по неактивным элементам | человек ждал ссылку там, где её нет |
| Время до первой заявки | сколько нужно прочитать, чтобы решиться |
Она не скажет, что оффер слабый, а цена непонятна. Цифры показывают место обрыва, причину приходится читать глазами — поэтому анализ сайта не сводится к выгрузке отчётов.
Если рекламные ссылки не размечены, источники сливаются в одну кучу и сравнивать нечего. Разметку стоит проверить до аудита — как это делается, разобрано в статье про UTM-метки.
Экспресс-проверка отвечает на вопрос «есть ли проблема», полный аудит — «где именно и что чинить первым». Разница не в качестве, а в глубине: первая опирается на видимое, второй — на накопленные данные о поведении.
Первый экран, оффер, формы, мобильная версия, доставка заявок. Это находит грубые потери — те, что стоят большей части упущенных обращений, и обычно занимает пару часов.
Такой проверки достаточно, когда сайт новый или трафика было мало: данных для глубоких выводов всё равно нет.
Записи сессий, карты прокрутки, сравнение сегментов трафика, проверка сквозной аналитики до продажи. Здесь видно не только где ушли, но и почему — на каком именно абзаце теряется внимание.
Сюда же входит проверка рекламы, если причина лежит не на странице, а в трафике: тогда рядом идёт аудит рекламы в Google Ads.
Начинать почти всегда стоит с экспресс-проверки: она либо находит причину сразу, либо показывает, что копать нужно глубже. Обратный порядок чаще всего означает заплатить за поиск того, что видно с первого взгляда.
Если после разбора решите переделывать страницу, ориентиры по срокам и суммам собраны на странице цен.
До первого открученного доллара нужно убедиться в трёх вещах: заявки доходят, цели считаются, страница отвечает на обещание объявления. Пропуск любой из них превращает тестовый бюджет в оплату за данные, которым нельзя верить.
Без корректных целей алгоритм учится на неверных сигналах и приводит не тех людей. Пиксель и события лучше проверить до старта, а не через месяц по итогам плохого отчёта.
Сюда же входит разметка ссылок: без неё источники сливаются в кучу и сравнивать каналы нечем. Как это делается, разобрано в материале про UTM-метки.
Обещали расчёт за минуту — на первом экране должен быть расчёт, а не каталог. Расхождение здесь даёт дорогие клики и пустую статистику: люди уходят, не дочитав.
Это касается и цены. Если в объявлении названа вилка, а на странице её нет, человек уходит искать там, где цифра есть.
Перед запуском стоит посмотреть скорость загрузки на мобильном и работу форм в разных браузерах. Реклама приводит людей быстрее, чем обычно, и слабое место вылезает сразу — уже за ваши деньги. Дальше идут Google Ads и таргет в Facebook и Instagram.
Внедрять по одному и замерять после каждой правки. Если поменять десять вещей разом, вы увидите новую цифру, но не узнаете, какая из правок её дала и что повторять в следующий раз.
Сначала то, что чинит утечки: доставка заявок, ошибки форм, мобильная версия. Потом смысловые правки: первый экран, цена, доказательства. В последнюю очередь — дизайн и анимации.
Такой порядок даёт результат быстрее всего, потому что первые два пункта не требуют переделки страницы и работают на том же трафике.
Технические правки видно сразу — заявки начинают доходить в тот же день. Смысловые правки нужно копить: чтобы сравнить конверсию, требуется сопоставимое количество визитов, обычно одна-две недели.
Он не исправит цену, которая выше рынка, и не заменит обработку заявок. Если менеджер перезванивает через сутки, конверсия сайта перестаёт иметь значение — деньги теряются дальше по воронке продаж.
Когда по итогам разбора выясняется, что чинить нечего и проще собрать новую страницу, это отдельная работа: разработка лендинга, создание квиза или создание сайта под трафик.
Аудит сайта — это не оценка дизайна, а поиск мест, где рвётся путь от клика до заявки. Начинают всегда с доставки заявок: пока часть из них теряется по дороге, любые выводы о конверсии описывают выдуманную картину.
Заметную часть проверки владелец делает сам за полчаса: тестовая заявка, пять секунд на первом экране с телефона, поиск цены, количество полей в форме. Этого достаточно, чтобы понять, есть ли повод разбираться глубже.
Норму конверсии ищут не в чужих цифрах, а в своей экономике: 4,9 % при длинном цикле сделки может быть лучше, чем 13 % в нише, где заявка не окупается.
Разберём первый экран, формы, мобильную версию и аналитику. Бесплатно, один-два рабочих дня, документ остаётся у вас.
Получить разбор сайта
Обновлен:
13.07.2022
