Залучаємо клієнтів для бізнесу

Працюємо Пн-Пт: 9 - 18

Меню сайту

Аудит сайта и лендинга: разбор страницы специалистами 1001-LEAD

Безкоштовно · 1–2 робочі дні · без зобов'язань

Аудит сайту за 2 дні — безкоштовно і без зобов'язань

Розбір сайта за 1–2 робочих дні, безкоштовно та без зобов’язань. Прототип, дизайн, верстка, унікальні тексти та квіз на 5–7 питань беремо на себе. Налаштовуємо CRM і пишемо скрипти обробки — ведемо заявку до продажу.

  • Безкоштовно
  • 1–2 робочі дні
  • 15 хвилин вашого часу
  • Документ лишається у вас

Що ви отримаєте на руки

Дайте відповідь на шість запитань — і ми візьмемо сайт на розбір.

  • ✅Розбір першого екрана: за що чіпляється погляд і що відштовхує
  • ✅Перелік місць, де людина йде, не залишивши заявку
  • ✅Правки за пріоритетом: що лагодити сьогодні, що зачекає
Замовити безкоштовний аудит Плюс дзвінок, де проходимо по документу.
Дивимося вручнуНе автозвіт сервісу зі списком формальних помилок
Документ лишається у васНезалежно від того, чи будемо працювати разом
З опорою на цифриДивимося аналітику, а не лише «подобається — не подобається»
П'ять розборів на місяцьЯкщо черга зайнята, скажемо одразу і назвемо строк

Що ми знаходимо найчастіше під час аудиту сайту

Шість проблем, які трапляються майже на кожній сторінці, що потрапляє до нас на розбір. Усі приклади — з наших проєктів і сайтів клієнтів.

Перший екран не відповідає на запит, з яким прийшли

Людина шукала «пластикові вікна в Миколаєві», клікнула по оголошенню й потрапила на сторінку із заголовком «Ми на ринку з 2010 року». Вона не розуміє за секунду, чи туди потрапила, і повертається до видачі.

Правило просте: заголовок першого екрана має повторювати запит, за яким прийшла людина, а не розповідати про компанію.

Ціни немає взагалі

Найдорожча помилка в нішах із заміром. «Ціна за запитом» означає, що людина йде шукати її в конкурента — і там же залишає заявку.

Що робимо натомість: показуємо вилку й пояснюємо, що на неї впливає. У проєкті з вікнами розрахунок вартості став головним джерелом заявок.

Єдиний спосіб зв’язатися — форма «залиште заявку»

Форма з полями «ім'я, телефон, коментар» вимагає від людини рішення просто зараз. Готові до цього одиниці, решта закриває вкладку.

Працює краще: розрахунок вартості за параметрами, замір, підбір варіантів — щось, де людина отримує користь, а телефон залишає по ходу.

Одна сторінка на всі сегменти одразу

Вікна, двері, балкони, ремонт і ще п’ять послуг на одному лендингу. Кожному відвідувачеві підходить десята частина сторінки, а решту він гортає.

У проекті по вікнах зв’язка з п’яти окремих квізів під свої сегменти підняла конверсію з 1,2 % до 8 %.

Мобільна версія зроблена «за залишковим принципом»

Більше половини трафіку приходить із телефона, а перевіряють сторінку зазвичай на десктопі. Кнопка з'їжджає за екран, форма змушує зумити, текст у два рядки перетворюється на шість.

Заявки не рахуються

Аналітики немає або цілі налаштовані так, що рахують усе підряд. У підсумку незрозуміло, яка сторінка приносить заявки, а яка просто збирає трафік.

Іноді причина взагалі не в сайті: сторінка нормальна, а все втрачається в рекламі. Це ми теж пишемо в документі — і тоді дивитися треба рекламний кабінет.

Конверсія сайтів, які ми переробляли

Не «середня конверсія по ринку», а заміри за нашими проєктами. Це орієнтир, з яким ми порівнюємо вашу сторінку на аудиті.

ПроєктТип сторінкиКонверсіяЩо це дало
Натяжні стеліСайт-квіз13,29 %149 заявок по 236 ₴
Вікна і балкониЗв'язка з 5 квізів8 % (було 1,2 %)385+ заявок на місяць
Виробництво коптиленьСайт із квізом5,6 %Заявка 2 $, зростання з 12 до 100+ продажів
АвтосервісПродавальний сайт5,2 %87 заявок по 3,24 $
Продюсер YouTube-каналівLanding Page4,9 %Заявки по 11 $ за довгого циклу угоди

Дані зі звітів клієнтів. Якщо ваша сторінка дає 1–2 %, потенціал зростання майже завжди є — питання в тому, де саме губляться люди. Це і є предмет аудиту.

Що ми перевіряємо на аудиті сайту: шість шарів

Розбір іде шарами, а не суцільним списком зауважень. Так видно, на якому рівні ламається шлях до заявки: можна скільки завгодно правити кнопки, якщо проблема в сенсі, — і навпаки, ідеальний офер не врятує, якщо форма не надсилається з телефона.

1. Смисловий шар

Кому і що ви продаєте і чи зрозуміло це за п’ять секунд. Чи відповідає заголовок на запит, з яким прийшла людина. Написано мовою клієнта чи відділу маркетингу. Чи є докази — роботи, відгуки, документи, цифри.

Типова знахідка: сторінка «про все для всіх», де кожному відвідувачеві підходить десята частина тексту.

2. Конверсійний шар

Скільки на сторінці способів залишити контакт і на яку готовність розрахований кожен. Чи є розрахунок вартості або квіз — те, де людина отримує користь, а телефон залишає по ходу. Чи показана ціна. Довжина форм, формулювання кнопок, поведінка поп-апів.

Типова знахідка: єдина форма «залиште заявку» — вона вимагає рішення просто зараз, а готові до цього одиниці.

3. Технічний шар

Швидкість і вага сторінки, мобільна версія окремо від десктопної, верстка на різних екранах. Окремо перевіряємо, чи доходять заявки: надсилаємо тестову й дивимося, чи приходить вона вам на пошту, у CRM і в месенджер.

Типова знахідка: форма надсилається, але лист потрапляє в спам або не надходить зовсім — і частину заявок клієнт просто не бачив.

4. Аналітичний шар

Чи стоять лічильники, чи налаштовані цілі і що саме вважається конверсією. Чи видно, з якого каналу і за яким запитом прийшла заявка. Без цього шару будь-які висновки — справа смаку.

Типова знахідка: цілями вважають відкриття форми, клік по телефону і перехід у месенджер — цифра у звіті гарна, реальних заявок утричі менше.

5. Поведінковий шар

Що люди насправді роблять на сторінці: докуди догортають, де кидають форму, на якому кроці йдуть із квізу, куди клікають замість кнопки. Дивимося за аналітикою та записами сесій, якщо вони є.

Типова знахідка: половина відвідувачів не доходить до другого екрана — отже, справа вирішується на першому, а не в блоці відгуків унизу.

6. Трафіковий шар

Чи збігається те, що обіцяє оголошення, з тим, що людина бачить на сторінці. За якими запитами вона приходить і чи потрапляє в потрібний розділ. Цей шар пов'язує сайт із рекламою — і часто саме тут з'ясовується, що сторінка ні до чого.

Типова знахідка: в оголошенні «від 5 000 ₴», на сторінці — від 15 000 ₴. Людина відчуває підміну і йде.

Для лендингу, квіза й багатосторінкового сайту шари ті самі, різниця в акцентах: у квізі пильніше дивимося самі запитання — скільки їх, у якому порядку і на якому кроці люди відпадають; в інтернет-магазині — шлях «картка → кошик → оформлення».

Як проходить аудит сайту

Від вас потрібно близько п'ятнадцяти хвилин. Решта — наша робота.

01
10 хвилин вашого часуЗаявка і короткий бриф

Відповідаєте на кілька запитань: ніша, середній чек, звідки йде трафік і скільки заявок хочете отримувати.

02
5 хвилинДоступ до аналітики

Гостьовий доступ до Google Analytics і рекламного кабінету, якщо він є. Лише читання — ми нічого не змінюємо.

03
1–2 робочі дніРозбір за шарами

Проходимо сторінку як ваш клієнт — з десктопа і з телефона, — звіряємо з цифрами з аналітики та з обіцянками в рекламі.

04
30–40 хвилинДзвінок і документ

Проходимо по знахідках, відповідаємо на запитання. Документ залишається у вас, навіть якщо працювати разом ми не почнемо.

Аудит сайту, SEO-аудит і юзабіліті-аудит — у чому різниця

Три різні послуги, які часто плутають. Щоб ви не замовили не те, що потрібно.

Аудит на конверсію

Це те, що робимо ми. Питання одне: чому люди, які вже прийшли на сайт, не залишають заявку. Шість шарів — від змісту до трафіку.

Потрібен, якщо трафік є, а заявок мало.

SEO-аудит

Про видимість у пошуку: технічні помилки, швидкість, метатеги, структура, посилання. Відповідає на запитання, чому на сайт не приходять люди з органіки.

Потрібен, якщо сайту немає у видачі. Це окрема послуга.

Юзабіліті-аудит

Про зручність: навігація, зрозумілість підписів, розмір кнопок. У нас це частина конверсійного та поведінкового шару — окремою послугою usability-аудит ми не продаємо.

Входить у наш розбір як один із шарів.

Буває й так, що сайт ні до чого: сторінка нормальна, а бюджет іде в нецільовий трафік. Це видно на трафіковому шарі — і тоді потрібен аудит рекламного кабінету, його ми теж робимо безкоштовно.

Чому аудит безкоштовний і в чому підступ

Підступу немає, але є розрахунок. Аудит — це спосіб познайомитися на ділі, а не на словах.

Що ми отримуємо

Витрачаємо день роботи спеціаліста й показуємо, як думаємо і що бачимо. Частина людей після цього приходить працювати, частина йде лагодити самостійно — і це нормальний обмін.

Чого не буде

Тиску, «встигніть до кінця тижня» і висновку «потрібен новий сайт» за замовчуванням. Якщо сторінку достатньо виправити у трьох місцях, ми так і скажемо — і пояснимо, як це зробити власноруч.

Обмеження чесне: на місяць беремо не більше п'яти розборів, бо кожен робиться руками. Якщо черга зайнята — скажемо одразу і назвемо строк.

Кому підходить аудит сайту, а кому ні

Підходить

  • Трафік на сайт іде, а заявок мало або вони дорогі
  • Конверсія 1–2 % і незрозуміло, де стеля
  • Реклама працює, але підрядник каже «проблема в сайті», а ви хочете другу думку
  • Сайт робили давно і відтоді не чіпали
  • Перед запуском реклами — щоб не зливати бюджет на сторінку, яка не конвертить

Не підходить

  • Сайту поки немає — тоді одразу розробка лендинга
  • На сайт узагалі ніхто не заходить — дивитися нема на що, потрібен трафік
  • Потрібен розбір позицій у пошуку — це SEO-аудит
  • Чекаєте оцінки дизайну «гарно чи ні» — ми дивимося на заявки, а не на смак

Що відбувається після аудиту

Три варіанти, і перший — найчастіший.

Лагодите самі

Документ у вас, правки розписані за пріоритетом і за шарами. Частину з них ваш розробник закриє за кілька днів.

0 $

Переробляємо сторінку

Збираємо лендинг або квіз під ваш трафік — з розрахунком вартості, нормальною мобільною версією та аналітикою.

від 250 $ — розробка лендинга

Беремо зв'язку повністю

Сайт і реклама в одного підрядника: тоді нікому казати «це не до мене» — за ціну заявки відповідаємо ми.

від 300 $/міс — усі ціни

Надаємо послуги по всьому світу

Створюємо систему лідогенерації під ваш бізнес
Таргетолог: реклама в Instagram і Facebook
• Запуск від 5 днів
Налаштування контекстної реклами Google Ads
• Запуск від 7 днів
Розробка лендінгу під ключ
•Створення 14 днів
1000
Створення квіз-сайту
•Створення 5 днів
Розробка продающого сайту під ключ
•Розробка 30 днів
Реклама для інтернет-магазину
• Запуск від 7 днів
SEO просування сайту
• від 6 міс
Таргетована реклама Facebook та Instagram
• Запуск від 5 днів
Показати все

Десятки відгуків клієнтів, які це можуть підтвердити



Часті запитання про аудит сайту

Скільки коштує аудит сайту?

Нічого. Ми робимо розбір безкоштовно й беремо не більше п'яти проєктів на місяць, бо кожен дивимося вручну. Документ залишається у вас незалежно від того, чи почнемо ми працювати разом.

З яких шарів складається аудит?

Із шести. Смисловий — що і кому ви продаєте та чи зрозуміло це одразу. Конверсійний — скільки способів залишити контакт і на яку готовність вони розраховані. Технічний — швидкість, мобільна версія і те, чи доходять заявки взагалі. Аналітичний — чи рахуються конверсії та чи видно джерело. Поведінковий — що люди роблять на сторінці: докуди догортають, де кидають форму. Трафіковий — чи збігається обіцянка реклами з тим, що бачить людина. Поділ потрібен, щоб не лагодити кнопки, коли зламаний зміст.

Чим аудит лендингу відрізняється від аудиту сайту?

Шари ті самі, різниця в акцентах. У лендингу все вирішується на одній сторінці, тому пильніше дивимося перший екран і шлях до форми. У багатосторінковому сайті додається навігація і те, як людина доходить від каталогу до картки. Для квіза окремо дивимося самі запитання: скільки їх, у якому порядку і на якому кроці люди кидають.

Що потрібно від мене для аудиту?

Посилання на сайт, короткий бриф на десять хвилин і гостьовий доступ до аналітики — Google Analytics і рекламний кабінет, якщо він є. Без аналітики розбір теж зробимо, але аналітичний і поведінковий шари будуть неповними: ми побачимо проблеми, але не побачимо, скільки людей на них відвалюється.

Скільки це займає часу?

1–2 робочі дні з моменту, коли отримаємо доступи. Далі дзвінок на 30–40 хвилин, де проходимо по документу.

Ви скажете, що потрібен новий сайт?

Лише якщо це правда. Частіше з'ясовується, що достатньо поправити перший екран, додати розрахунок вартості й переробити мобільну версію. Переробка повністю потрібна, коли сторінку зроблено під інший продукт або на конструкторі, де не можна нормально налаштувати аналітику.

Це те саме, що SEO-аудит?

Ні. SEO-аудит відповідає на питання, чому на сайт не приходять люди з пошуку: технічні помилки, метатеги, швидкість, посилання. Наш аудит — про те, чому ті, хто вже прийшов, не залишають заявку. Це різні послуги, і плутати їх дорого: можна вкластися в позиції й отримати трафік, який однаково не конвертується.

А юзабіліті-аудит ви робите?

Юзабіліті входить у розбір як частина конверсійного й поведінкового шару: навігація, довжина форм, читабельність, розмір кнопок на телефоні. Окремою послугою usability-аудит ми не продаємо, бо зручність сама по собі не приносить заявок — важливо, що саме людина робить на сторінці і де зупиняється.

Яка конверсія вважається нормальною?

Залежить від ніші та типу сторінки. За нашими проєктами: сайт-квіз у натяжних стелях — 13,29 %, зв'язка квізів у вікнах — 8 %, продаючий сайт автосервісу — 5,2 %, лендинг у ніші з довгим циклом угоди — 4,9 %. Якщо у вас 1–2 %, потенціал зростання майже напевно є.

Ви розбираєте інтернет-магазини?

Так, але дивимося не весь каталог, а шлях: картка товару, кошик, оформлення замовлення. Саме там губиться більша частина людей. Щодо реклами для магазинів є окрема послуга.

Що як сайт нормальний, а заявок усе одно немає?

Тоді проблема в рекламі, і це видно на трафіковому шарі: люди приходять не за тими запитами або взагалі не доходять до сторінки. У такому разі потрібен аудит рекламного кабінету — він теж безкоштовний.

Замовте безкоштовний аудит сайту

Дайте відповідь на шість запитань — і ми розберемо вашу сторінку за шістьма шарами за 1–2 робочі дні. Документ із правками залишається у вас у будь-якому разі.

Отримати розбір сайту Безкоштовно · без зобов'язань · п'ять розборів на місяць

Аудит сайту: що перевіряють і як зрозуміти, де губляться заявки

Аудит сайта

Аудит сайту — перевірка сторінки за ланцюжком від першого екрана до заявки в CRM: сенс пропозиції, поведінка людини, технічна частина, форми й аналітика. Мета не оцінити дизайн, а знайти місця, де відвідувач іде, і назвати правки за пріоритетом. Нижче — що дивляться на кожній ділянці, що змінюється після переробки і що ви можете перевірити самі за пів години.

📌 Головне за 30 секунд

  • Суть: перевірка шляху від кліку по рекламі до заявки, а не оцінка «гарно чи ні»
  • Перше, що дивляться: чи доходять заявки і чи враховуються вони — без цього решта цифр недостовірна
  • Результат: список правок за пріоритетом, а не висновок «сайт застарів, давайте робити новий»

Що таке аудит сайту і що він дає?

Це послідовна перевірка сторінки за ділянками, де зазвичай губиться відвідувач. Не загальна оцінка «подобається чи ні», а перелік місць: тут людина не зрозуміла, що ви продаєте, тут форма вимагає зайвого, тут заявка не доходить до менеджера.

Чим аудит відрізняється від «подивитися свіжим поглядом»

Свіжий погляд відповідає на запитання «подобається чи ні». Аудит відповідає на запитання «чому людина пішла і що змінити», а це вимагає перевірки по порядку — від першого екрана донизу, без пропусків.

Порядок важливіший за повноту. Перевірка згори донизу знаходить причину, вибірковий перегляд випадкових блоків знаходить симптоми й уводить убік: правлять кнопку, коли проблема в офері першого екрана.

Що має бути на виході

Список правок із пріоритетом: що лагодити сьогодні, що на тижні, що можна відкласти. Звіт, з якого не випливають дії, некорисний незалежно від обсягу.

Добра ознака — поруч із кожною правкою написано, що вона дає: зростання конверсії, зниження ціни заявки чи коректність даних. Без цього список перетворюється на набір побажань, і до діла доходять лише найпростіші пункти.

Коли аудит сайту не потрібен

Якщо сторінка відкрита тиждень і трафіку майже не було — перевіряти ще нічого. Поведінкових даних немає, і будь-які висновки будуть ворожінням.

Виняток один: технічна перевірка. Переконатися, що форми працюють і заявки доходять, треба на другий день після запуску, а не через місяць. Ця частина не потребує накопиченої статистики й рятує бюджет, який інакше відкрутиться наосліп.

Як зрозуміти, що сайту час робити аудит?

Три ознаки: реклама йде, а заявок мало; заявки є, але нецільові; конверсія впала без змін на сторінці. Будь-якого з них достатньо, щоб відкрити сторінку й уважно її переглянути.

Реклама працює, заявок мало

Кліки йдуть, бюджет витрачається, а форма мовчить. Найчастіше справа не в рекламі: людина потрапляє на сторінку, не знаходить відповіді на свій запит за перші п'ять секунд і йде.

Перевірити просто: подивіться, з якого оголошення прийшла людина і чи збігається обіцянка з оголошення з першим екраном. Розбіжність тут коштує дорожче за будь-які правки дизайну.

Заявки надходять нецільові

Менеджер витрачає день на тих, хто питав ціну з цікавості. Зазвичай причина в тому, що сторінка не відсікає не своїх: немає вилки ціни, немає умов роботи, немає опису, кому послуга не підходить.

Тут допомагає не фільтр у формі, а чесний текст вище на сторінці. Людина, яка не готова до вашої ціни, іде сама — і це добрий результат.

Конверсія впала, хоча на сторінці нічого не змінювали

Так буває після оновлення браузерів, зміни рекламної зв’язки чи сезонного зсуву попиту. Ще частіше — після правки, про яку забули: підрядник змінив скрипт форми, і частина заявок перестала надходити.

Чим юзабіліті-аудит відрізняється від технічного аналізу сайту?

Юзабіліті-аудит дивиться на поведінку людини, технічний — на роботу сторінки. Це різні перевірки, і підміняти одну іншою не можна: швидкий сайт із незрозумілим офером не дасть заявок, а зрозумілий сайт, який вантажиться вісім секунд, не дочекається відвідувача.

Що дивиться usability-аудит

Шлях людини: чи зрозумілий перший екран без прокручування, чи видно наступний крок, скільки полів у формі, чи не доводиться шукати ціну або умови. Перевіряється не краса, а зрозумілість за секунди.

Окремий шар — довіра. Чи є докази словам: кейси з цифрами, відгуки з іменами, відкриті умови. Людина, яка не повірила, йде мовчки й у статистиці виглядає як звичайна відмова.

Що перевіряє технічний аналіз сайту

Швидкість завантаження, верстка на різних екранах, помилки в консолі, робота скриптів форм, коректність редиректів. Ці речі не видно оком, але саме вони обривають шлях до заявки.

Чому їх розділяють

Правки з двох списків коштують по-різному й робляться різними людьми. Змішаний звіт перетворюється на кашу, де текстова правка на десять хвилин стоїть поруч із переїздом на інший хостинг.

Ще одна перевірка, яку часто плутають із цими двома, — SEO-аудит. Він відповідає на запитання, чи знайдуть вас у пошуку, і до конверсії стосунку не має. Якщо завдання саме в пошуку, це окрема робота — SEO-просування.

Що змінюється на сайті після переробки?

Зростання приходить на тому самому трафіку й тому самому бюджеті — змінюється частка людей, які доходять до форми. Тому переробка окупається швидше, ніж збільшення рекламного бюджету: платите ви стільки ж, а заявок отримуєте більше.

Що дає основний приріст

Перший екран і форма. Людина вирішує за п'ять секунд, чи її це пропозиція, і ще раз — коли бачить, скільки полів треба заповнити. Обидві точки правляться текстом, без переверстування сторінки.

Третя точка — поділ під сегменти. Одна сторінка на всі послуги програє кільком вузьким: у вузькій людина бачить свою ситуацію словами, якими сама її описує.

Що вийшло в наших проєктах

ПроєктБулоСталоЩо змінили
Вікна і балкониконверсія 1,2 %8 %, 385+ заявок на місяцьзв'язування з п'яти квізів під окремі сегменти
Натяжні стелізаявка 600–800 ₴236 ₴, 149 заявококремий квіз-сайт замість сторінки загального сайту
Виробництво коптилень12 продажів на місяць, лише органіка100+ продажів, заявка 2 $сайт із квізом плюс запуск реклами
Джерело: звіти клієнтів і рекламні кабінети проєктів 1001-LEAD

Чому порівнювати треба із собою

Чужа конверсія нічого не каже про вашу: вона залежить від ніші, середнього чека й тривалості угоди. Значення має лише різниця до і після на тому самому трафіку.

Другий орієнтир — економіка. Конверсія 3 %, якщо заявка коштує 200 ₴, а чек великий, краща, ніж 10 % із заявкою, яка не окупається. Порахувати свій поріг допомагає калькулятор лідів.

Як зробити експрес-аудит сайту самому?

Половину перевірки власник робить сам за пів години й без інструментів. Цього вистачає, щоб зрозуміти, чи є привід розбиратися глибше, і не платити за розбір очевидного.

  1. Залиште тестову заявку. З телефона, як звичайна людина. Перевірте, чи прийшла вона менеджеру і за скільки хвилин вам передзвонили.
  2. Відкрийте сторінку з телефона за рекламним посиланням. Засічіть п’ять секунд і зупиніться: чи зрозуміло, що тут продають і кому.
  3. Знайдіть ціну. Якщо орієнтиру немає ніде, людина йде порівнювати до тих, у кого він є.
  4. Порахуйте поля у формі. Кожне зайве поле — мінус частина заявок. Питайте те, без чого менеджер не зможе передзвонити.
  5. Пройдіть шлях до кінця. Натисніть кнопку, надішліть форму, дочекайтеся сторінки подяки. Обрив на будь-якому кроці коштує всіх заявок одразу.

Де закінчується самоперевірка

Власник знає свій продукт надто добре і не бачить сторінку очима новачка. Він добудовує сенс там, де відвідувач бачить порожнечу, — це нормально і лікується лише поглядом збоку.

Друге обмеження — дані. Зрозуміти, на якому екрані люди закривають сторінку, на відчуттях неможливо: потрібні записи сесій і карти прокручування.

Що робити, якщо трафіку поки мало

Дайте пройти сторінкою трьом знайомим, які не знають вашого бізнесу. Попросіть уголос сказати, що тут продають і скільки це коштує. Місця, де вони затинаються, і є вашими проблемними блоками.

Це не замінює статистику, але працює на будь-якому обсязі трафіку й займає п’ятнадцять хвилин.

Що перевіряють у мобільній версії?

Мобільна версія — це основна версія: з телефона приходить більша частина рекламного трафіку. Перевіряти її потрібно першою, а не «після десктопа, якщо залишиться час».

Перший екран на телефоні

На вузькому екрані вміщується заголовок, один рядок підзаголовка і кнопка. Якщо туди потрапили тільки логотип і картинка, людина гортає наосліп і найчастіше не догортає.

Кнопки та форми під палець

Дрібна кнопка поруч з іншим посиланням дає промахи, а промах сприймається як поломка. Поля форми мають відкривати правильну клавіатуру: цифрову для телефона, поштову для адреси.

Швидкість і вага картинок

Важкі зображення з десктопа — найчастіша причина повільного завантаження на мобільному інтернеті. Людина з реклами чекає дві-три секунди, далі повертається в стрічку.

Як перевірити, чи доходять заявки із сайту?

Починати перевірку треба звідси: поки частина заявок губиться, будь-які висновки щодо конверсії описують вигадану картину. Втрачену заявку не видно ні у звіті, ні в кабінеті — її просто немає, і це виглядає як низька конверсія.

Де заявки губляться найчастіше

Пошту, на яку приходять сповіщення, давно не відкривають. Інтеграція з CRM відвалилася після оновлення. Листи йдуть у спам. Форма надсилає дані, але скрипт не спрацьовує в одному з браузерів.

Окрема історія — заявки в месенджери й дзвінки. Вони не потрапляють у статистику форм, і сайт виглядає гірше, ніж є насправді.

Як перевірити за десять хвилин

Надішліть по одній тестовій заявці з кожної форми на сторінці, з телефона і з комп’ютера. Потім перевірте три місця: пошту, CRM і звіт про конверсії в рекламному кабінеті. Якщо заявка є не всюди — ви знайшли свій головний витік.

Чому це роблять регулярно

Форми ламаються мовчки. Між поломкою і моментом, коли хтось помітив тишу, зазвичай минає два-три тижні відкрученого бюджету.

Якщо перевіряти самому ніколи — подивимося за вас. Короткий розрахунок із шести запитань покаже, яка конверсія реальна у вашій ніші та чи є сенс у розборі.

Що показують аналітика й карти поведінки?

Аналітика відповідає на питання «де пішли», карти поведінки — «чому пішли». Окремо кожна дає половину картини, разом — точку, куди вносити правку.

Що дивляться у звітах

Що дивимосяПро що говорить
Глибина прокручуваннядо якого екрана доходять і де закривають сторінку
Конверсія за джереламияка реклама приводить людей, готових залишити заявку
Різниця мобільних і десктопнихчи не зламана одна з версій
Кліки по неактивних елементахлюдина чекала посилання там, де його немає
Час до першої заявкискільки потрібно прочитати, щоб наважитися
Джерело: методика аудиту посадкових сторінок 1001-LEAD

Чого аналітика не покаже

Вона не скаже, що офер слабкий, а ціна незрозуміла. Цифри показують місце обриву, причину доводиться читати очима — тому аналіз сайту не зводиться до вивантаження звітів.

Без розмітки даних не буде

Якщо рекламні посилання не розмічені, джерела зливаються в одну купу й порівнювати нічого. Розмітку варто перевірити до аудиту — як це робиться, розібрано у статті про UTM-мітки.

Чим експрес-перевірка відрізняється від повного аудиту сайту?

Експрес-перевірка відповідає на запитання «чи є проблема», повний аудит — «де саме і що лагодити першим». Різниця не в якості, а в глибині: перша спирається на видиме, другий — на накопичені дані про поведінку.

Що встигає експрес-перевірка

Перший екран, офер, форми, мобільна версія, доставка заявок. Це виявляє грубі втрати — ті, на які припадає більша частина втрачених звернень, і зазвичай займає кілька годин.

Такої перевірки достатньо, коли сайт новий або трафіку було мало: даних для глибоких висновків однаково немає.

Що додає комплексний аналіз сайту

Записи сесій, карти прокручування, порівняння сегментів трафіку, перевірка наскрізної аналітики до продажу. Тут видно не лише де пішли, а й чому — на якому саме абзаці губиться увага.

Сюди ж входить перевірка реклами, якщо причина криється не на сторінці, а в трафіку: тоді поруч іде аудит реклами в Google Ads.

Яку обрати

Починати майже завжди варто з експрес-перевірки: вона або знаходить причину одразу, або показує, що копати треба глибше. Зворотний порядок найчастіше означає заплатити за пошук того, що видно з першого погляду.

Якщо після розбору вирішите переробляти сторінку, орієнтири щодо термінів і сум зібрано на сторінці цін.

Що перевірити на сайті перед запуском реклами?

До першого відкрученого долара потрібно переконатися в трьох речах: заявки доходять, цілі рахуються, сторінка відповідає обіцянці оголошення. Пропуск будь-якої з них перетворює тестовий бюджет на оплату за дані, яким не можна вірити.

Цілі та події налаштовано

Без коректних цілей алгоритм навчається на хибних сигналах і приводить не тих людей. Піксель і події краще перевірити до старту, а не через місяць за підсумками поганого звіту.

Сюди ж входить розмітка посилань: без неї джерела зливаються в купу й порівнювати канали нічим. Як це робиться, розібрано в матеріалі про UTM-мітки.

Оголошення і сторінка кажуть одне й те саме

Обіцяли розрахунок за хвилину — на першому екрані має бути розрахунок, а не каталог. Розбіжність тут дає дорогі кліки й порожню статистику: люди йдуть, не дочитавши.

Це стосується і ціни. Якщо в оголошенні названо вилку, а на сторінці її немає, людина йде шукати туди, де цифра є.

Сторінка витримає трафік

Перед запуском варто подивитися швидкість завантаження на мобільному та роботу форм у різних браузерах. Реклама приводить людей швидше, ніж зазвичай, і слабке місце вилазить одразу — уже за ваші гроші. Далі йдуть Google Ads та таргет у Facebook та Instagram.

Що робити з результатами розбору?

Впроваджувати по одній і заміряти після кожної правки. Якщо змінити десять речей одночасно, ви побачите нову цифру, але не дізнаєтеся, яка з правок її дала і що повторювати наступного разу.

Порядок правок

Спочатку те, що усуває витоки: доставка заявок, помилки форм, мобільна версія. Потім змістові правки: перший екран, ціна, докази. В останню чергу — дизайн і анімації.

Такий порядок дає результат найшвидше, бо перші два пункти не потребують переробки сторінки й працюють на тому самому трафіку.

Коли чекати ефекту

Технічні правки видно одразу — заявки починають доходити того ж дня. Смислові правки треба накопичувати: щоб порівняти конверсію, потрібна зіставна кількість візитів, зазвичай один-два тижні.

Чого аудит не вирішує

Він не виправить ціну, яка вища за ринок, і не замінить обробку заявок. Якщо менеджер передзвонює через добу, конверсія сайту перестає мати значення — гроші втрачаються далі по воронці продажів.

Коли за підсумками розбору з'ясовується, що лагодити нічого і простіше зібрати нову сторінку, це окрема робота: розробка лендинга, створення квіза або створення сайту під трафік.

Що в сухому залишку

Аудит сайту — це не оцінка дизайну, а пошук місць, де рветься шлях від кліку до заявки. Починають завжди з доставки заявок: поки частина з них губиться дорогою, будь-які висновки про конверсію описують вигадану картину.

Помітну частину перевірки власник робить сам за пів години: тестова заявка, п’ять секунд на першому екрані з телефона, пошук ціни, кількість полів у формі. Цього достатньо, щоб зрозуміти, чи є привід розбиратися глибше.

Норму конверсії шукають не в чужих цифрах, а у своїй економіці: 4,9 % за довгого циклу угоди може бути кращим, ніж 13 % у ніші, де заявка не окупається.

Подивимося ваш сайт і покажемо, де губляться заявки

Розберемо перший екран, форми, мобільну версію та аналітику. Безкоштовно, один-два робочі дні, документ залишається у вас.

Отримати розбір сайту
Розкрити повністю
Отримати Безкоштовний Розбір