Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Реклама і сайти · Одеса та область
Ремонт квартир — 3 000+ заявок за два роки, дрова та брикети — 859 заявок на місяць по 173 ₴. Сайт, квіз і реклама — однією зв’язкою. Налаштовуємо CRM і пишемо скрипт для вашого менеджера.
Дайте відповідь на шість питань — порахуємо за даними схожих проектів і надішлемо план.
Загальні сторінки послуг: замовити контекстну рекламу та замовити таргетовану рекламу — ціни, склад робіт, кейси й терміни.
Чотири ситуації з одеських проектів. Три із чотирьох пов'язані не з кабінетом, а з тим, що відбувається навколо нього.
Сезон розпочався, реклама не розігналасяКампанії запустили на пік попиту. Поки алгоритм навчався, найкращі тижні минули.
Заявки є, продажів немаєЗвернень багато, виторг колишній. Зазвичай приходять не ті люди чи не ті позиції.
Бюджет йде на нецільові запитиМінус-слова не чистилися, і гроші витрачаються на «безкоштовно», «своїми руками» та пошук роботи.
Незрозуміло, який канал приносить грошіРеклама йде у двох місцях, звіти різні, звести їх між собою нема кому.
Три проекти: один у самій Одесі на третій рік роботи, два – з доставкою до міста. У всіх вважали не кліки, а заявки та їхню ціну.
| Клієнт | Що робили | Результат |
|---|---|---|
| «Одеса Ремонт», ремонт квартир у новобудовах | Сайт, Facebook Ads (основний канал) та Google Ads | 3 000+ заявок за два роки, третій рік роботи |
| Дрова, брикети та вугілля з доставкою в Одесу, Миколаїв, Херсон | Два нових сайти, Facebook та Google Ads | 859 заявок на місяць по 173 ₴ |
| SALTA, бетонні басейни преміум-класу, Одеса та область | Лендінг з технічним квіз-калькулятором | Людина сама збирає басейн по кроках і отримує розрахунок за хвилину |
Цифри - з рекламних кабінетів та аналітики клієнтів, кожен проект відкритий у кейсах нижче.
Повні розбирання: бриф, структура, кабінети, цифри.
Одеса — місто з яскраво вираженою сезонністю та великим ринком новобудов. Звідси два завдання: тримати потік заявок між сезонами та не втрачати клієнта, який порівнює підрядників тижнями.
Людина порівнює підрядників, боїться зірваних термінів та зростання кошторису. Завдання "Одеса Ремонт" було не в разовій рекламі, а в стабільних заявках за передбачуваною ціною, щоб відділ продажів не простоював між сезонами.
Що зробили: почали не з реклами, а з пропозиції - гарантія 5 років, поетапна оплата за договором, безкоштовний виїзд інженера-виконроба з кошторисом наступного дня, ціна від 110 $ за м². Це і стало змістом сайту та оголошень.
У ремонті квартир основним каналом став Facebook Ads, Google Ads добирає тих, хто шукає підрядника. Поділ каналів за ролями дав 3000+ заявок за два роки.
Правило: не змішувати канали в одному звіті – у кожного своя ціна заявки та своя роль.
Ціна за обсяг, термін підвезення та довіру до продавця. Дрова, брикети та вугілля порівняли за трьома містами доставки за одними критеріями: ціна за куб, терміни, вартість доставки, мінімальне замовлення.
Що зробили: два нових сайти замість одного та роздільні кампанії — 859 заявок на місяць по 173 ₴ замість 2–3 заявок на день.
Запитати "скільки коштує басейн" - все одно що запитати "скільки коштує будинок": ціна залежить від типу забору води, облицювання, дезінфекції, підігріву.
Що зробили для SALTA: не відповідати текстом, а дати людині зібрати свій басейн по кроках у квізі та отримати розрахунок за хвилину.
Склад робіт на старті та у віданні. Для товарних проектів додається робота з фідом та даними про покупки.
Ціни однакові для всіх міст ми працюємо віддалено. Різниця тільки в рекламному бюджеті: в Одесі клік у більшості ніш дешевший за київський, але сезонність сильніша.
| Послуга | Термін | Вартість | Докладніше |
|---|---|---|---|
| Налаштування та ведення Google Ads | Запуск від 7 днів | від 300 $/міс | Налаштування контекстної реклами Google Ads |
| Таргет Facebook та Instagram | Запуск від 5 днів | від 500 $/міс | Таргетована реклама |
| Таргетолог на проєкт | — | від 500 $/міс | Послуги таргетолога |
| Квіз-сайт | від 3 днів | від 250 $ | Створення квіза |
| Лендінг під рекламу | 7 днів | від 600 $ | Розробка лендинга |
| Продавальний сайт | від 14 днів | від 600 $ | Створення сайтів |
| Аудит реклами чи сайту | 1–2 дні | безкоштовно | Аудит Google Ads, аудит сайту |
Рекламний бюджет оплачується безпосередньо до кабінету Google або Meta і вартість послуг не входить. Всі ціни на сторінці цін.
Чотири умови, які промовляються до старту та не змінюються під час роботи.
Чесне порівняння трьох варіантів, включаючи те, у чому ми програємо.
| Самі | Фрілансер | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Поріг входу | 🙂Найнижчий | 🙂Низький | 😕Від 300 $/міс понад бюджет |
| Сезонність | ❌Запуск у пік, коли вже пізно | 😕Як домовитеся | ✅Кампанії готуємо до підйому попиту |
| Облік продажів | ❌Вважаються кліки | 😕Вважаються заявки | ✅Зводимо заявки з оплатами та вважаємо окупність |
| Товарний фід | ❌Окреме завдання | 😕Не завжди вміють | ✅Налаштовуємо фід та Merchant Center |
| Заміна креативів | 😕Коли дійдуть руки | 😕За запитом | ✅До вигоряння, за частотою показів |
| Звітність | ❌Ні | 😕Раз на місяць або на прохання | ✅Щотижня, трьома цифрами |
Все віддалено: бриф, погодження та звіти у месенджері, доступи через гостьові права. Із «Одеса Ремонт» так працюємо третій рік.
Розбираємо пропозицію: гарантії, оплата, строки, середній чек. Дивимося конкурентів у одеській видачі. Називаємо бюджет, ціну заявки та термін цифрами.
Квіз, лендінг чи сайт під сегмент. Якщо сайт є і тримає конверсію – залишаємо та робимо аудит.
Facebook та Instagram на обсяг, Google Ads на тих, хто вже шукає. Кабінети на вас, бюджет сплачуєте безпосередньо.
Число заявок та їх ціна щодо кожної кампанії. Між сезонами перерозподіляємо бюджет, а не вимикаємо рекламу.
Чесна дискваліфікація: половині тих, хто звернувся, ми говоримо «поки рано» або «не до нас».
Ще по Одесі: таргетолог, таргетована реклама, контекстна реклама та створення сайта.
Залежить від ніші. У наших проектах з доставкою до Одеси дрова та брикети давали заявку по 173₴; у ремонті квартир за два роки надійшло 3 000+ заявок із Facebook та Google. Точну вилку під вашу нішу вважаємо на безкоштовному розрахунку, прикинути самому можна в калькулятор лідів.
Працюємо віддалено, юридичну особу в Україні. З «Одеса Ремонт» третій рік працюємо без офісу у місті: погодження у месенджері, звіти щотижня.
Не вимикати рекламу, а перерозподіляти: між сезонами знижуємо ставки та тримаємо попит через Facebook, у сезон масштабуємо Google. Саме так ремонт квартир отримує заявки цілий рік.
Якщо продукт шукають - Google Ads: він збирає гарячий попит швидше. Якщо попит потрібно створити або потрібний обсяг - Facebook. У ремонті квартир основним став Facebook, Google добирав гарячих.
Так. Для дров та брикетів порівняли пропозиції по Одесі, Миколаєву та Херсону за одними критеріями та зібрали окремі сайти та кампанії — 859 заявок на місяць.
Вважаємо від потрібної кількості заявок та ціни кліку в ніші, а не «від 10 000 грн». У розрахунку покажемо, скільки заявок можна отримати за конкретну суму.
Дайте відповідь на шість питань — за день порахуємо бюджет, ціну заявки і скажемо, з чого почати: з сайту або з реклами.
Отримати розрахунок Безкоштовно · без зобов'язань · відповідь протягом робочого дня
Реклама перестає бути витратою, коли її вважають як вкладення зі зрозумілою віддачею. Нижче розібрано, як працювати із сезонним попитом, як вважати окупність, що дивитися у звітах щотижня, як збільшувати бюджет без зростання ціни звернення та що робити з нецільовими заявками. На прикладах із кабінетів одеських проектів.
Кампанії готують до початку сезону, а не коли попит уже прийшов. У пік конкуренція за показ вище, клік дорожчий, а часу на навчання алгоритму не залишається.
Зібрати кампанії, перевірити посадкову, нагромадити перші конверсії на низькому попиті. До піку алгоритм вже навчений, і бюджет витрачається на продаж, а не на розгін.
У проекті з доставки дров та брикетів до Одеси це дало 859 заявок на місяць по 173 ₴ — потік утримувався за рахунок підготовки до холодів, а не запуску у листопаді.
Не вимикати кампанії повністю. Повна зупинка обнулює навчання, і після перезапуску ціна заявки якийсь час вища. Дешевше тримати мінімальні витрати, ніж розганятися заново.
Подивіться продажі за два-три роки помісячно. Пік і спад видно відразу, і під них планується бюджет: більше в сезон, менше в міжсезоння, підготовка за місяць до підйому.
Якщо історії немає, сезонність попиту по динаміці запитів у пошуку — це безкоштовні дані, доступні до запуску.
Тестувати гіпотези: нові аудиторії, оголошення, посадкові. Помилка в міжсезоння коштує дешевше, ніж та ж помилка у пік попиту.
Оголошення та сторінка працюють як одне: обіцянка з оголошення повинна тривати на першому екрані. Розрив тут найчастіша причина дорогих звернень.
В оголошенні "доставка за день", на сторінці - розповідь про компанію. Людина не знаходить обіцяного за секунди і йде, а клік вже сплачено.
Переписати перший екран під обіцянку оголошення - робота на годину. Той самий ефект через ставки та аудиторії досягається тижнями і тримається гірше, тому що залежить від аукціону.
Відкрийте своє оголошення та клацніть по ньому з телефону. Якщо відповідь на обіцянку не видно без прокручування, зв'язування розірвано.
Різні запити означають різні очікування. Під кожну послугу чи групу товарів потрібна своя сторінка, яка відповідає саме на цей запит, — інакше частина бюджету йде на людей, які не знайшли свого.
У товарі вважають виручку на вкладений карбованець, послугу — ціну заявки і частку угод. Звідси різні налаштування, різні звіти та різні ознаки успіху.
| Що порівнюємо | Товар із доставкою | Послуга |
|---|---|---|
| Головний показник | повернення на рекламу | ціна заявки та частка продажів |
| Що передається до кабінету | покупки та їх сума | звернення |
| Роль фіда | ключова | не потрібен |
| Цикл рішення | годинник або дні | дні чи тижні |
| Що чинять при просіданні | асортимент та ціни у фіді | посадкову та обробку |
Коли товарний проект ведуть як сервісний: рахують заявки, а не виручку. В результаті звернень багато, а прибуток не зростає, тому що продаються дешеві позиції.
У товарних проектах до кабінету передають покупки та їх суми, тому алгоритм навчається наводити тих, хто платить більше. У послугах передають звернення, і якість доводиться контролювати вручну за часткою цільових заявок. Докладніше реклама для інтернет-магазину та Google Ads.
Послуга з розрахунком за параметрами – ремонт, вікна, стелі. Тут працює заявка з вступними: в одеському проекті з ремонту квартир змістом пропозиції став виїзд інженера з кошторисом наступного дня, і це виявилося сильнішим за ціну за метр.
Окупність - це прибуток з угод, що прийшли з реклами, мінус витрати на неї. Кількість звернень сама собою нічого не доводить.
| Рядок | Значення |
|---|---|
| Рекламний бюджет плюс ведення | 40 000 ₴ |
| Звернень з реклами | 120 |
| Ціна звернення | 333 ₴ |
| Стали угодами | 14 |
| Прибуток з одного правочину | 5 000 ₴ |
| Прибуток за місяць | 70 000 ₴ |
| Результат | плюс 30 000 ₴ |
Підставте свої числа. Якщо результат негативний, питання над кабінеті, а одному з трьох місць: ціні звернення, частці угод чи маржі.
Реклама закінчується на обігу, а гроші з'являються після продажу. Без даних про оплати ви оптимізуєте те, що бачите, кількість заявок, і можете отримувати більше дешевих і марних звернень.
Хочете зрозуміти, чи окупиться реклама у вашій ніші? Короткий розрахунок із шести питань дасть орієнтир за ціною заявки та бюджету — безкоштовно.
Три рядки: витрата, кількість звернень, їхня ціна. Решта потрібно фахівцеві для роботи, а не вам для вирішення.
Доступ до кабінету має бути у вас, а не лише у підрядника. Навіть без навичок налаштування ви побачите три головні цифри та історію змін – цього достатньо, щоб розуміти, що відбувається. Якщо кабінету на руках немає, почніть з розбору.
Раз на тиждень. Щоденні перевірки створюють відчуття контролю, але штовхають до передчасних редагуванням: денні коливання випадкові, і реакція на них збиває навчання алгоритму.
Рівна ціна заявки при зростанні витрат означає, що можна масштабувати. Зростаюча ціна за тієї ж витрати — сигнал, що аудиторія вигоряє або конкуренти підняли ставки.
Показів та охоплень на першому місці. Вони ростуть разом із бюджетом завжди і тому нічого не повідомляють про результат.
Якщо ціна звернення зросла два тижні поспіль. Тоді відкривають звіт пошукових запитів та розбивку по кампаніях – цим займається аудит реклами.
Коли охоплення зростає, а звернень стає менше, це і є вигоряння. Календарної норми немає: у вузькій аудиторії креатив втомлюється за тижні, у широкій живе місяцями.
Частота показів на одну людину зростає, ціна заявки повзе вгору, кліків все менше за тієї ж витрати. Три ознаки разом означають, що людям набридло.
Чи не картинку, а думка. Зміна кольору фону нічого не дасть, якщо пропозиція залишилася незмінною. Працює новий кут: інший біль, заперечення, інший сегмент.
Декілька варіантів одночасно, щоб алгоритм вибирав. На проектах ми зазвичай готуємо 10–15 статичних макетів та 5 відео на місяць — цього вистачає, щоби заміна йшла до вигоряння, а не після.
Нецільові звернення — це брак реклами, а сигнал, що сторінка чи запити не відтинають чужих. Чиниться це до форми, а не після неї.
Покази йдуть за фразами з іншим змістом: шукають роботу, а не послугу; шукають "своїми руками", а не підрядника. Звіт пошукових запитів показує такі фрази одразу.
Немає вилки ціни та умов, тому пишуть все поспіль. Вказана ціна відсікає тих, кому дорого, ще до обігу — і це економія часу менеджера.
Перше питання квиза чи форми, що відокремлює своїх: обсяг робіт, термін, район доставки. Людина, яка не підходить, найчастіше відвалюється сама, і менеджер не витрачає на неї час.
Це вигідніше, ніж фільтрувати: заявка, до якої не додзвонилися, все одно оплачена рекламним бюджетом.
Вважайте частку цільових звернень окремо. Якщо з десяти заявок цільових три, реальна ціна звернення втричі вища за ту, що показує кабінет.
Сходами по 20-30 % з перевіркою після кожної. Різке зростання витрати збиває навчання алгоритму, ціна звернення підскакує.
Чи тримається ціна заявки і чи не змінилася якість звернень. Якщо цифри стабільні тиждень, можна робити наступний крок.
У пошуку обсяг попиту скінченний: більше, ніж шукають, не купиш. Тоді додають другий канал або розширюють географію. таргет до пошуку чи навпаки.
Навантаження на обробку. Подвоївши потік звернень без змін у відділі продажів, ви отримаєте не вдвічі більше грошей, а вдвічі більше за пропущені заявки.
Швидкість відповіді впливає на продаж сильніше, ніж налаштування кампаній. Поки ви думаєте, людина продовжує шукати та знаходить іншого.
Звернення, залишене в робочий час, чекає на відповідь хвилини, а не добу. Передзвін наступного дня перетворює гарячий інтерес на «я вже домовився».
Повідомлення про заявку на телефон відповідального, а не лише на спільну пошту. Це одне налаштування, яке скорочує час відповіді з годин до хвилин і зазвичай дає більше місяця роботи над кампаніями.
Другий крок – фіксувати час першого контакту. Без цієї цифри розмова про швидкість обробки залишається суперечкою думок.
Порівняйте частку угод за зверненням, обробленим у першу годину, та за рештою. Різниця зазвичай настільки велика, що питання про бюджет відпадає саме.
Дублювання заявок у месенджер та систему обліку, повідомлення відповідальному, перевірку тестовою заявкою раз на місяць. Докладніше про шлях звернення воронка продажів.
Якщо кабінет оформлений на вас, не відбувається майже нічого: змінюється доступ, історія залишається. Якщо на підрядника ви починаєте з нуля, включаючи навчання алгоритму.
Кабінет з історією кампаній, лічильники аналітики, доступи до сайту та домену. Накопичена статистика конверсій – це актив, який коштував вам гроші.
Новий підрядник отримує доступ, розбирає поточний стан та каже, що залишить, а що перезбере. Повне перескладання не завжди потрібне: іноді досить чистки.
Доступи, історію кампаній та те, що вже перевіряли: які аудиторії та оголошення не спрацювали. Без цього новий виконавець повторить ваші минулі тести за ваші гроші — зазвичай це місяць бюджету.
Паралельне ведення двома підрядниками в одному кабінеті. Кампанії починають конкурувати між собою в аукціоні і платите за це ви.
Коли ціна звернення стійко вище стелі та посадкова із запитами вже перероблені. Це чесний результат, і він також корисний.
Чи працюють форми, чи збігається обіцянка оголошення зі сторінкою, чи обробляються заявки вчасно. Половина "непрацюючої реклами" - це непрацююча зв'язка навколо неї.
Вивантажити звіти за весь період та записати, що вже перевірено: які аудиторії, оголошення та сторінки не спрацювали. За півроку ці дані заощадять місяць бюджету — інакше ті самі гіпотези перевірятимуться заново.
Окремо збережіть список мінус-слів: він збирався тижнями і при перезапуску заощаджує найбільше.
Якщо ціна вища за ринок, а відмінностей немає, реклама це не виправить — вона лише швидше покаже проблему. Тоді розумніше міняти пропозицію, а не кабінет.
Не видаляти кампанії, а ставити на паузу та зберігати дані. При поверненні навчений кабінет стартує дешевше ніж новий з нуля. Орієнтири послуг — на сторінці цін.
Сезонні кампанії готують заздалегідь: у пік попиту аукціон дорожчий, а часу навчання алгоритму вже немає. У міжсезоння кампанії повністю не вимикають, щоб не втрачати накопичені дані.
Окупність вважають за прибутком із угод, а не за кількістю звернень. Без даних про оплати реклама оптимізується на дешеві та марні заявки.
Бюджет збільшують ступенями по 20–30 % із перевіркою ціни звернення після кожної. Різке зростання збиває навчання та піднімає ціну заявки.
Подивимося нішу, конкурентів та поточну рекламу, якщо вона є. Скажімо, який бюджет потрібен, яка ціна заявки є реальною і з чого почати. Безкоштовно, один робочий день.
Отримати розбір і план
Оновлено:
13.07.2022
