на розрахунок вартості
Товарний бізнес із доставкою: дрова, брикети і вугілля в Миколаєві, Херсоні та Одесі. До нас — тільки Facebook, 2–3 заявки на день і стеля охоплення. Зібрали два нові сайти, додали Google Ads, впровадили CRM: 859+ заявок на місяць по 173 ₴, до 200 потенційних клієнтів на тиждень. Працюємо разом сьомий рік, реклама крутиться просто зараз.
Реклама тільки у Facebook — 2–3 заявки на день.
Попит коливався: то густо, то пусто.
Уперлися в стелю охоплення — росту немає.
859+ заявок на місяць за ціною 173 ₴ (~$4).
До 200 потенційних клієнтів на тиждень замість 2–3 на день.
Виручка — рекордна за весь час роботи компанії.
Креатив
Креатив
Креатив
Креатив
Креатив
Креатив
Товарний бізнес із доставкою: продаж дров, брикетів і вугілля в Миколаєві, Херсоні та Одесі. До нас працював тільки Facebook — 2–3 заявки на день, попит скакав, то густо, то пусто. Головне — уперлися в стелю охоплення: масштабувати було нікуди. Треба було зняти цю стелю і зробити потік заявок рівним.
🔍 Аналіз ринку і конкурентів: порівняли пропозиції по трьох містах доставки за одними критеріями — ціна за куб, терміни, вартість доставки, обсяг мінімального замовлення.

🎯 Визначення цільової аудиторії: розклали продукт на цінність для покупця. У товарці з доставкою вирішують три речі — ціна за обсяг, строк підвозу і довіра до продавця; навколо них і будували і сайти, і оголошення.

✅ Зібрали два нові сайти замість одного — під різні групи товарів і різний попит. Конверсія в заявку зросла на обох.
✅ Розділили гарячий і холодний попит: Google Ads забирає тих, хто вже шукає «дрова з доставкою», Facebook працює на охоплення і сезонний попит.
🎨 Дизайн-концепція: реальні фото товару і завантаження замість стоку — у товарці з доставкою покупець хоче бачити, що саме йому привезуть.
📱 Адаптивний дизайн: сайти коректно відкриваються на будь-яких пристроях, замовлення в ніші йдуть переважно з телефона.

💻 Верстка: чистий оптимізований код, швидке завантаження, кросбраузерна сумісність.
📊 CRM і аналітика: впровадили CRM зі зрозумілими етапами воронки — заявки перестали губитися. Повідомлення Instagram і Facebook передаються відповідальним менеджерам, коментарі та звернення збираються в одну систему, щоб не втрачати попит.
📈 Пов'язали маркетинг із продажами: щомісяця звіряємо рекламні показники зі звітами з продажів — дивимося не на кліки, а на виручку.
Додали Google Ads до Facebook і закрили весь гарячий попит. Далі — постійне тестування креативів: слабкі зв'язки вимикаємо, сильні масштабуємо. Проєкт чинний, реклама працює і зараз.
У Facebook вели кілька напрямів одночасно — під кожен своя кампанія, свої креативи і своя посадкова. Змішувати їх в одну кампанію не можна: у покупця дров і в прораба, якому потрібен маніпулятор, різні запити і різний цикл угоди.
Сезонний будівельний напрям. У сезон додатково запускали рекламу на щебінь, пісок, послуги маніпулятора й автовишки. Це інша аудиторія та інший попит, тому вести її на сторінку з дровами було б безглуздо.
Під цей напрям зібрали окремий квіз-лендинг, який сегментував запити: людина одразу обирала, що саме їй потрібно — матеріал чи техніку, — і заявка приходила менеджеру вже з параметрами, а не загальним «скільки коштує».

| Показник | За весь час роботи |
|---|---|
| Кліків | 216 000 |
| Конверсій | 5 280 |
| Ціна заявки | 173 ₴ (~$4) |
| Витрата | 914 000 ₴ |
| Показник | Було | Стало |
|---|---|---|
| Заявки | 2–3 на день | 859+ на місяць |
| Ціна заявки | — | 173 ₴ (~$4) |
| Потенційних клієнтів | — | до 200 на тиждень |
| Канали | лише Facebook | Google Ads + Facebook |
| Охоплення | уперлися в стелю | стелю знято, є куди рости |
Було 2–3 заявки на день — стало до 200 потенційних клієнтів на тиждень. Ціна заявки знижена, а виручка — рекордна за весь час роботи компанії.
Механіка, за якою зібраний цей проєкт, розібрана окремо:
173 ₴ (~$4). Дані кабінету Google Ads за весь час роботи проєкту: 5 280 конверсій за витрати 914 000 ₴ і 216 000 кліків. Географія — Миколаїв, Херсон і Одеса.
859+ заявок на місяць, до 200 потенційних клієнтів на тиждень. До запуску зв'язки було 2–3 заявки на день і тільки з Facebook.
Додати Google Ads на гарячий попит. У проєкті з продажу дров саме це зняло стелю: Facebook лишився на охопленні та сезонному попиті, а Google Ads забрав тих, хто вже шукає «дрова з доставкою». Зростання — з 2–3 заявок на день до 859+ на місяць.
У цьому проєкті зібрали два сайти замість одного — під різні групи товарів і різний попит, і конверсія в заявку зросла на обох. Для товарного бізнесу з доставкою це працює краще, ніж один загальний каталог.
Щоб вони не губилися. Після впровадження CRM зі зрозумілими етапами воронки повідомлення з Instagram і Facebook стали потрапляти відповідальним менеджерам, а коментарі та звернення — збиратися в одну систему. Рекламні показники щомісяця звіряються зі звітами з продажів.
Оновлено:
13.07.2022
