Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Google Ads · пошук, Performance Max, ремаркетинг
Google Ads з 2018 року, 150+ проєктів, конверсія від 140 до 412 ₴. Семантика, мінус-слова, оголошення та налаштування конверсій у GA4 — наша робота, не ваша. Налаштовуємо CRM і пишемо скрипти обробки — ведемо заявку до продажу.
Дайте відповідь на шість питань — подивимося запити, конверсії та посадкову.
Різниця не в тому, хто краще знає інтерфейс. Вона в чотирьох речах, які видно прямо в кабінеті — і які визначають, чи окупиться реклама.
| Що | Слабкий підрядник | Як робимо ми |
|---|---|---|
| Кампанії | 😕Один Performance Max або широкі ключі | ✅Пошук на попит, PMax на масштаб, ремаркетинг |
| Конверсії | ❌Рахує «клік по кнопці» | ✅Імпорт угод із CRM — алгоритм учиться на грошах |
| Мінус-слова | ❌Немає чистки після запуску | ✅Щоденна чистка пошукових запитів |
| Аналітика | ❌Бренд і не-бренд упереміш | ✅Розділяємо — видна чесна ціна залучення |
Про останній пункт варто пояснити окремо. Якщо у звіті змішані запити з назвою вашої компанії і всі решта, середня ціна заявки виглядає чудово — але це самообман: за брендом до вас приходять ті, хто вже знав про вас і прийшов би й без реклами. Чесна ціна залучення нового клієнта видна, лише коли бренд винесений окремо.
Список для тих, хто обирає виконавця і хоче зрозуміти, про що взагалі питати на співбесіді.
Не потрібно вміти налаштовувати рекламу, щоб зрозуміти рівень спеціаліста. Досить попросити показати п'ять речей.
Список того, що люди реально вводили перед показом оголошення. Відкривається за хвилину. Не може показати або відповідає загальними словами — кабінет ніхто не дивився. Ви самі побачите там «своїми руками», «безкоштовно» або «б/в».
Гарний скріншот з однією цифрою малюється за хвилину. Просіть таблицю за всіма кампаніями: там будуть і вдалі, і провальні — отже, картина справжня. У нас поруч стоять кампанії по 314 ₴ і 412 ₴, і це нормально.
Якщо в конверсії потрапляють відкриття форми, клік по номеру і перехід у месенджер як окремі події — цифра роздута в рази. Хороша відповідь звучить як «надіслана форма і дзвінок довше 30 секунд», а не «ну, заявки».
Люди щомісяця шукають по-новому, тому список поповнюється постійно. Якщо остання правка була при запуску пів року тому — бюджет увесь цей час ішов на сміттєві запити.
Без середнього чека і маржі неможливо зрозуміти, яка ціна заявки для вас прийнятна. Спеціаліст, який не спитав, оптимізуватиме наосліп.
Відповідаємо чесно, навіть коли відповідь не на нашу користь.
Сертифікати Google Ads отримують за онлайн-тестом, який можна перескладати. Вони підтверджують, що людина знає інтерфейс і термінологію — і це непогано. Але сертифікат нічого не говорить про те, чи вміє спеціаліст рахувати економіку вашого бізнесу, а саме від цього залежить, чи окупиться реклама.
Ми бачили кабінети від сертифікованих підрядників, де не були налаштовані конверсії — тобто алгоритму не було на чому вчитися, і бюджет ішов у кліки. І бачили відмінні кабінети в людей без жодного сертифіката.
Що дивитися замість кірочки: кейси з розбивкою за кампаніями, відповіді на п'ять питань вище і те, чи спитав спеціаліст про ваш середній чек. Це перевіряється за одну розмову і говорить значно більше.
Відсоток від бюджету — це конфлікт інтересів. Підрядник, який отримує частку від витраченого, заробляє більше, коли ви витрачаєте більше. У нього немає причини здешевлювати заявку — навпаки, вигідно нарощувати бюджет і звітувати зростанням обсягу.
Ми працюємо за фіксованою оплатою. Наша вигода в тому, щоб ви лишилися надовго, а для цього реклама має окупатися.
Другий момент: рекламний бюджет завжди йде з вашого рахунку, а не через нас. Так ви бачите фактичні списання в кабінеті, і вам не треба вірити нам на слово.
Три проєкти з відкритими кабінетами. Цифри взяті зі звітів клієнтів, а не з презентації.
| Проєкт | Період | Бюджет | Конверсій | Ціна конверсії |
|---|---|---|---|---|
| Дрова, брикети, вугілля | за весь час | 914 000 ₴ | 5 280 | 173 ₴ |
| Вікна і балкони | червень 2026 | 48 761 ₴ | 276,25 | 176,51 ₴ |
| Виробництво коптилень | місяць | 24 079 ₴ | 66,8 | 361 ₴ |
Окремо про міжнародку: пошукова кампанія на Україну та Європу у проєкті з коптилень дала 6 продажів за перші 7 днів на нових ринках із середнім чеком 1 050 $. Першими відкрилися Молдова та Болгарія.
У кожному проєкті видна розбивка за кампаніями — і вдалі, і ті, що довелося вимкнути.
Два формати, обидва з фіксованою оплатою. Рекламний бюджет ви платите напряму Google — він у вартість не входить.
Запуск від 7 днів. Сайт або посадкова у вас уже є
Плюс рекламний бюджет. Над проєктом щодня працює команда
На місяць беремо не більше п'яти розборів, бо кожен робиться руками. Якщо черга зайнята — скажемо одразу і назвемо строк.
Починаємо з аудиту: подивимося кабінет і скажемо, що там насправді відбувається. Це безкоштовно і ні до чого не зобов'язує.
Аудитувати нічого, тому робимо розбір іншого формату: дивимося нішу, конкурентів, середній чек і сайт та рахуємо, який бюджет і яка ціна заявки реалістичні. По суті це план запуску.
В обох випадках від вас потрібно близько п'ятнадцяти хвилин: коротка анкета і, якщо кабінет є, гостьовий доступ на читання. Відповідь — протягом 1–2 робочих днів.
Скажемо одразу, щоб не витрачати ні ваш, ні свій час.
Ведення Google Ads — від 300 $ на місяць. Повна система, де проєкт веде команда з п'яти ролей, — від 800 $ на місяць. Оплата фіксована, відсоток від бюджету не беремо принципово. Рекламний бюджет ви платите напряму Google.
Сертифікат підтверджує знання інтерфейсу, але нічого не говорить про те, чи вміє людина рахувати економіку вашого бізнесу. Ми зустрічали кабінети від сертифікованих підрядників без налаштованих конверсій — тобто алгоритму не було на чому вчитися. Дивіться на кейси з розбивкою за кампаніями, а не на кірочку.
Це конфлікт інтересів: підряднику на відсотку вигідно, щоб ви витрачали більше, а не щоб заявка дешевшала. За фіксованої оплати наша вигода в тому, щоб ви лишилися надовго, а для цього реклама має окупатися. Бюджет при цьому завжди йде з вашого рахунку, і ви бачите фактичні списання.
Директолог — спеціаліст із Яндекс.Директу, іншої рекламної системи з іншим інтерфейсом, аукціоном та аудиторією. Для українського ринку і ринків ЄС та США працює Google Ads. Навички частково перетинаються, але кабінети й логіка оптимізації різні.
П'ять перевірок із блоку вище: звіт за пошуковими запитами, розбивка за кампаніями, що саме вважається конверсією, коли востаннє дописувалися мінус-слова і чи спитав він про ваш середній чек. Усе це перевіряється за одну розмову.
За запитами з назвою вашої компанії приходять ті, хто вже знав про вас. Якщо змішати їх з рештою, середня ціна заявки виглядає чудово, але це самообман. Чесна ціна залучення нового клієнта видна, лише коли бренд винесений окремо.
Так. Рекламний кабінет, конверсії та накопичена історія оформлюються на вас, ми отримуємо доступ як підрядник. Рекламний бюджет списується з вашого рахунку напряму.
Пошукові кампанії зазвичай дають перші заявки в перші дні після запуску: попит уже сформований. До запуску йде близько тижня на семантику, мінус-слова, налаштування цілей і збірку кампаній. Performance Max потребує більше часу на навчання.
Ведемо кабінети Google Ads віддалено, за договором. Для кожного міста й країни — окрема сторінка з умовами роботи.
Усі міста й послуги — на сторінці «Де ми працюємо».
Подивимося кабінет, запити, конверсії та посадкову сторінку — і скажемо, що відбувається насправді. Безкоштовно, 1–2 робочі дні, документ лишається у вас.
Отримати розбір і планВідповімо протягом 1–2 робочих днів
Спеціаліст з контекстної реклами відповідає за те, щоб бюджет у Google Ads перетворювався на заявки за передбачуваною ціною. Робота складається не з «налаштування кабінету», а із семантики, мінус-слів, аналітики та щотижневих рішень за цифрами. Нижче — що входить у його обов'язки, як обрати між штатом, фрілансом і агенцією та за якими ознаками зрозуміти, що людина справляється.
Повний цикл від збору запитів до звіту за грошима. Налаштування кампанії — це кілька днів на початку, далі починається основна частина: щотижнева чистка, тести й перерозподіл бюджету.
Розбирають нішу й економіку угоди, збирають семантику, відсікають сміттєві запити, налаштовують конверсії та аналітику, збирають структуру кампаній і пишуть оголошення під кожну групу запитів.
Звіт із показів і CTR без жодної цифри про заявки. Це ознака того, що людина звітує за процес, а не за результат.
Друга ознака — відсутність питань про ваш бізнес на старті. Не знаючи середнього чека і маржі, спеціаліст не може назвати допустиму ціну заявки, а отже, працює без критерію успіху.
Залежить від обсягу бюджету і від того, чи є кому ставити задачу. Кожен формат вирішує задачу, але потребує різної участі з вашого боку.
Має сенс за постійного великого бюджету і кількох напрямів. Людина занурена в продукт, але один спеціаліст рідко закриває і рекламу, і аналітику, і посадкові сторінки.
Окремий ризик — єдина точка знання. Коли людина йде, разом із нею з компанії йде й розуміння, чому кампанії зібрані саме так, якщо по ходу нічого не документувалося.
Дешевше на вході й гнучкіше. Ризики — зайнятість на кількох проєктах, відсутність підстраховки у відпустці й хворобі, вузька спеціалізація без дизайну й розробки.
| Формат | Коли підходить | Що враховувати |
|---|---|---|
| Штат | великий постійний бюджет, кілька напрямів | зарплата, відпустка, заміна при звільненні |
| Фрілансер | невеликий бюджет, один канал | немає підстраховки, вузький профіль |
| Агенція | потрібні реклама, сайт і аналітика разом | дорожче за фрілансера, важливо перевіряти склад робіт |
Три робочі: фікс, фікс плюс відсоток від бюджету та оплата за результат. У кожної свій конфлікт інтересів, і розуміти його краще до підписання.
Найпрозоріша: ви платите за обсяг робіт, а не за розмір відкрученого бюджету. Спеціалісту немає сенсу роздувати витрату заради своєї комісії.
Поширена модель із вбудованим конфліктом: що більше ви витратили, то більше заробив підрядник. Економити бюджет йому стає невигідно.
Працює вона лише із застереженням у договорі: мета за ціною заявки фіксується окремо. Інакше зростання бюджету саме по собі стає звітом про успіх.
Звучить ідеально, але працює лише там, де обидві сторони бачать одні й ті самі дані й довіряють обліку. Інакше суперечка про те, чия це була заявка, отруює роботу з першого місяця.
Уміння читати дані й формулювати гіпотези важливіше за знання інтерфейсу. Кнопки в кабінеті освоюються за тиждень, а розуміння, що саме перевіряти наступним, — роками.
Сертифікати платформ підтверджують знання інтерфейсу, а не результат. Їх наявність нічого не говорить про те, чи вміє людина знижувати ціну заявки у вашій ніші.
Скласти такий іспит можна за вечір. Він перевіряє терміни. Не рішення.
Корисний, але не вирішує. Спеціаліст без досвіду у вашій ніші, але з дисципліною й аналітикою зазвичай обганяє того, хто «робив таке саме» і працює з пам'яті.
Реально цінний досвід не в ніші, а в схожій моделі продажів: довгий цикл угоди, високий чек, робота через замір або розрахунок. Механіка там повторюється, а тематика змінюється легко.
Цифри за грошима, а не за активністю. Хороший звіт вміщується на екран і відповідає на чотири питання: скільки витратили, скільки заявок, за якою ціною і що змінюємо далі.
| Показник | Навіщо він у звіті |
|---|---|
| Витрата за кампаніями | видно, куди йде основна частина бюджету |
| Заявки та їх ціна | головна цифра для порівняння місяців |
| Динаміка до минулого періоду | відрізняє сезонний спад від зіпсованої кампанії |
| Що зроблено і що планується | показує, чи йде робота, чи кампанія покинута |
Раз на місяць розгорнуто, раз на тиждень коротко. Щоденні звіти не потрібні: на дистанції в день дані шумлять, і рішення за ними частіше шкодять.
Тижневий формат достатньо вмістити в п'ять рядків. Що витратили, скільки заявок, за якою ціною, що змінюємо. Усе інше — в місячний звіт.
Корисніше за регулярність — доступ до кабінету й дашборду в реальному часі. Тоді звіт перестає бути єдиним вікном у проєкт, і обговорення йде про рішення, а не про звірку цифр.
Звіт-вивантаження на сорок рядків без висновків. Він створює видимість прозорості й при цьому не відповідає на жодне питання власника.
П'ять питань, на які слабкий спеціаліст відповідає загальними словами. Розбиратися в кабінеті для цього не потрібно — досить слухати, чи є у відповіді цифри.
Гарантувати можна обсяг робіт і прозорість, а не кількість продажів: на результат впливають ціна, конкуренти, сезон і обробка заявок. Обіцянка конкретної цифри до розбору ніші — тривожний сигнал, а не впевненість.
Корисні не скріншоти зростаючих графіків, а зв'язка «було — стало» з бюджетом і ціною заявки. Графік угору без підписів осей не означає нічого: він може показувати покази, а не гроші.
Просіть цифри до і після. З бюджетом. І з періодом.
Хороша ознака — коли в кейсі є і те, що не вийшло. Проєкти, де все одразу спрацювало, трапляються рідко, і вміння чесно розповісти про невдалу гіпотезу говорить про спеціаліста більше, ніж набір перемог.
Спитайте, скільки проєктів людина веде одночасно і скільки годин на тиждень піде на ваш. Відповідь «скільки знадобиться» означає, що часу не рахували, і ваш проєкт отримуватиме залишки уваги.
Кабінет, аналітика, домен і хостинг оформлюються на вас, підряднику видається доступ. Це нормальна практика, і відмова її дотримуватися — привід не починати роботу.
При розставанні ви йдете з усією історією кампаній і накопиченими даними. Якщо кабінет чужий, ви втрачаєте і статистику, і навчені алгоритми, і починаєте з нуля.
Зайти в кабінет під своїм обліковим записом і переконатися, що у вас права адміністратора. Перевіряти це варто на старті, а не в момент конфлікту.
Перевірка займає хвилину. Відкладати її нема чого. І повторити її варто раз на квартал: права іноді змінюються по ходу роботи непомітно для власника.
Якщо зараз незрозуміло, чи справляється поточний підрядник, подивіться на цифри, а не на звіт: аудит кабінету покаже, де саме втрачається бюджет, незалежно від того, хто його вів.
Коли проблема лежить поза рекламою. Налаштуваннями кампаній не лагодяться ні економіка продукту, ні відсутність попиту, ні повільна обробка заявок.
Якщо маржа з угоди менша за вартість залучення клієнта, реклама приноситиме збиток за будь-якого налаштування. Рахувати це треба до запуску — прикинути можна в калькуляторі плану лідогенерації.
Якщо товар не шукають словами, пошук не допоможе: там просто немає запитів. Тоді потрібен канал, який створює попит, — таргетована реклама.
Найприкріша причина. Реклама приводить людей, вони чекають відповіді добу і йдуть до тих, хто передзвонив першим. Тут потрібен не підрядник з реклами, а людина на телефоні.
Заміряйте середній час до першого контакту. Якщо рахунок іде на години, міняти спеціаліста рано. Спершу відповідь, потім трафік.
Перші висновки — через місяць, надійні — через два-три. Раніше в кампанії ще немає статистики, за якою можна відрізнити роботу спеціаліста від випадковості.
Дивляться не на ціну заявки, а на процес: чи налаштовані конверсії, чи чистяться пошукові запити, чи з'являються нові оголошення. Якщо за місяць у кабінеті нічого не змінювалося, це вже відповідь.
Тут з'являється база для порівняння. Ціна заявки має рухатися у зрозумілий бік, а у звіті — пояснення, за рахунок чого саме.
Нормально, якщо вона коливається: сезон, конкуренти й аукціон змінюються. Ненормально, якщо коливання ніяк не коментуються і щомісяця пояснюються «ринком».
Коли на пряме питання про ціну продажу третій місяць приходить відповідь про охоплення, а в кабінеті не видно слідів щотижневої роботи. Перевірити друге можна й самому — за історією змін і за чек-листу аудиту.
Спершу забрати доступи й дані, потім шукати заміну. Порядок саме такий: шукати нову людину, не маючи на руках кабінету, — означає починати з нуля.
Працюючі кампанії краще лишити ввімкненими до приходу нового спеціаліста. Вимкнення обнуляє накопичені дані для алгоритму, і після перезапуску ціна заявки тимчасово зросте.
З перевірки конверсій і розмітки, а не з перезбирання кампаній. Якщо він пропонує все видалити і зібрати заново в перший же день, варто спитати, що саме в поточній структурі заважає, — іноді це виправдано, але пояснення має бути.
Тиждень на вивчення кабінету — нормальний строк. Готовність переробити все за день до знайомства з даними — ні.
Заодно перевіряється, чи доїжджає джерело заявки до CRM: зібрати коректні мітки можна в генераторі UTM, а посадкові сторінки — окрема зона відповідальності, про неї на сторінці розробки лендингу.
Точкою прикладання: один працює із запитами, інший з креативами. Це різні професії, хоча обидві називають «налаштуванням реклами».
Працює з попитом, який уже є: семантика, мінус-слова, відповідність оголошення запиту. Докладніше про канал — на сторінці налаштування Google Ads.
Працює там, де попиту ще немає: креативи, офери, аудиторії. Що входить у його роботу, розбирали на сторінці послуг таргетолога.
Коли пошук упирається в обсяг попиту, другий канал стає єдиним способом рости. На цьому етапі одна людина рідко тягне обидва майданчики однаково добре.
Причина проста. У пошуку виграє аналітика. У стрічці — насмотреність і вміння вигадувати заходи. Це різні голови, і поєднувати їх в одній людині виходить рідко.
Сильного спеціаліста вирізняє не знання інтерфейсу, а звичка говорити цифрами: скільки коштувала заявка, скільки з них купили і що змінюється наступного місяця. Перевірити це можна без занурення в кабінет — за формулюваннями у відповідях і за виглядом звіту.
Дві умови обов'язкові в будь-якому форматі роботи: доступи оформлені на вас і є зрозуміла мета за ціною заявки. Без них будь-яке налаштування перетворюється на витрату бюджету без критерію успіху.
Розберемо кабінет, звітність і обробку заявок — і скажемо, що лагодити першим. Безкоштовно, один робочий день.
Отримати розбір і план
Оновлено:
13.07.2022
