Таргетированная реклама Facebook и Instagram в Николаеве — заявка от 2,32 $

Как настроить пиксель для таргетированной рекламы?

Пиксель — код на сайте, который сообщает системе таргетированной рекламы, что сделал человек после клика. На нём держится вся оптимизация: алгоритм учится приводить людей, похожих на тех, кто совершил нужное действие.

Какие события нужны

Как минимум отправка формы или завершение квиза. Дополнительно — начало квиза, клик по номеру телефона, переход в мессенджер. Каждое настраивается отдельно и считается отдельно.

Что нельзя называть конверсией

Просмотр страницы и заход на «Спасибо» без проверки. Любой, кто обновил вкладку или попал туда случайно, попадёт в статистику — цифры станут красивыми, а продаж не прибавится.

Когда это делают

До первого показа. Реклама, запущенная на ненастроенный пиксель, тратит бюджет и не оставляет данных, на которых можно было бы учиться дальше.

Что такое Conversions API и зачем он нужен?

Это передача данных о заявках в Facebook с сервера, а не из браузера посетителя. Часть браузерных событий теряется из-за блокировщиков и настроек приватности — серверная передача закрывает эту дыру.

Сколько теряется без него

Доля зависит от аудитории и устройств, но потери заметны всегда. Для алгоритма это означает меньше данных для обучения, а для вас — заниженные цифры в отчёте.

Что это даёт на практике

Более полную картину по заявкам и точнее работающую оптимизацию. В небольшом городе, где обращений и так немного, каждая потерянная конверсия заметна сильнее.

Что для этого нужно

Доступ к сайту и человек, который внесёт код, либо готовая интеграция на стороне платформы. Настройку делаем мы, от вас — доступы. Как это входит в общий состав работ, описано на странице таргетированной рекламы Facebook и Instagram.

Нужно ли это всем

Чем меньше объём заявок, тем важнее не терять ни одной. При десятках обращений в месяц разница между браузерной и серверной передачей видна в цене заявки.

Как проверить, что конверсии доходят?

Проверка занимает десять минут и делается до любых выводов о рекламе. Пока она не пройдена, все отчёты описывают выдуманную картину.

1. Оставьте тестовую заявку с телефона. Как обычный человек, пройдя весь путь по рекламной ссылке.
2. Проверьте, дошла ли она менеджеру. Во все каналы: мессенджер, почту, систему учёта.
3. Найдите её в кабинете. Событие должно появиться в отчёте в течение суток.
4. Посмотрите, что считается конверсией. Именно отправка формы, а не заход на страницу.
5. Сверьте количество за месяц. Цифра в кабинете и число реальных обращений должны сходиться.

Что проверять каждый месяц

Тестовую заявку из каждой формы и с каждого устройства. Формы ломаются молча: между поломкой и моментом, когда кто-то заметил тишину, обычно проходят недели открученного бюджета.

Что делать при расхождении

Расхождение больше чем на треть означает, что часть пути не отслеживается: либо события дублируются, либо теряются. До исправления менять креативы и аудитории бессмысленно.

Как разделять кампании таргета по сегментам?

Разные группы клиентов откликаются в таргете на разные предложения, и в одной кампании эта разница не видна. Разделение почти всегда снижает цену обращения.

Как это выглядит в цифрах

В оконном проекте связка из пяти квизов под отдельные сегменты, каждый со своей кампанией, даёт 385+ заявок в месяц по 5 $ седьмой год подряд. Одна общая страница при том же бюджете давала заметно меньше.

По чему делят

Когда дробить не нужно

При маленьком бюджете. Пять кампаний с тремя конверсиями каждая не обучатся — лучше одна с понятной статистикой, а сегменты добавлять по мере роста.

Распределять бюджет вручную или отдать системе?

На старте выгоднее отдать системе: она перераспределяет расход между группами быстрее, чем это делает человек. Ручное распределение нужно, когда сегменты неравноценны для бизнеса.

Когда система справляется лучше

Когда все сегменты для вас одинаково прибыльны и задача — просто получить обращения дешевле. Тогда автоматика находит рабочую группу за дни.

Когда нужен ручной контроль

Когда один сегмент приносит заметно больше денег с заявки. Система считает обращения, а не маржу, и уведёт бюджет туда, где заявок больше, а прибыли меньше.

Что смотреть при перекосе

Долю расхода по каждому сегменту и цену обращения внутри него. Если 80 % бюджета ушло в один, а прибыль приносит другой — это перекос, а не оптимизация.

Как это решается

Раздельные кампании с отдельными бюджетами по приоритетным сегментам. Это дороже в управлении, но защищает от перекоса в сторону дешёвых, но бесполезных обращений.

Как настроить гео по области?

Для таргета область часто даёт вторую половину потока, и там обращение нередко дешевле: меньше конкуренции за показ. Но кампании нужно разделять, иначе разницу не увидеть.

Как это сделано у нас

В проекте VENTANA под Первомайск и область собран отдельный квиз-лендинг и своя кампания — 330 заявок за месяц. Николаевские кампании при этом продолжали работать сами по себе.

Чего избегать

Радиуса вокруг города вместо списка населённых пунктов: он захватывает места, куда вы не поедете. Заявка оттуда оплачена, но бесполезна.

Нужна ли отдельная страница под город

Если условия выезда и сроки отличаются — да. Страница, где названы конкретный город и его условия, снимает сомнение «а к нам поедут?» до обращения. Собирается такая страница как лендинг или квиз, чаще второе: заявка приходит сразу с параметрами.

Что писать в объявлении для области

Сроки выезда и условия доставки именно для этого города. Человек из соседнего райцентра по умолчанию считает, что к нему не поедут, — и не пишет.

Сколько аудиторий нужно для таргета на старте?

Для таргета достаточно двух-трёх: одна широкая и одна-две по интересам или своим данным. Больше на старте не даст статистики, меньше — не даст выбора.

Почему широкая часто работает лучше

Алгоритм Facebook и Instagram ищет внутри аудитории тех, кто похож на совершивших конверсию. Чем шире пул, тем больше у него пространства для поиска — при условии, что событие настроено верно. Как это проверяется до запуска, описано на странице сборки посадочных.

С чего начинают

С широкой по гео и возрасту. Современные алгоритмы находят нужных людей внутри неё сами, если событие настроено верно, — и часто такая кампания обгоняет тщательно собранные интересы.

Когда добавлять новые

Когда по текущим понятна цена заявки и она укладывается в экономику. Добавление новой аудитории — это отдельный тест, а не способ «расширить охват» на всякий случай.

Сколько людей должно быть в аудитории

Что делать с интересами

Проверять, а не верить названию. Интерес с подходящим названием нередко собирает совсем других людей, и увидеть это можно только по цене обращения на достаточном объёме.

Что делать с узкой аудиторией?

Узкая аудитория в таргете быстро выгорает: одни и те же люди видят объявление слишком часто, отклик падает, цена растёт. В городе с ограниченным спросом это происходит быстрее, чем в миллионнике.

Первый шаг — расширить гео

Добавить область и соседние города, куда вы готовы ехать. Это самый простой способ увеличить пул людей без потери качества.

Второй — снять ограничения

Убрать интересы и оставить широкую по гео и возрасту. Алгоритм ищет внутри неё сам, и часто результат оказывается лучше, чем при ручном сужении.

Третий — менять связки чаще

Если расширять некуда, единственный путь — обновлять креативы до выгорания. Поэтому на проект готовят 10–15 макетов и 5 видео в месяц, а не одну картинку на квартал.

Как не пересекать аудитории между кампаниями таргета?

Когда две ваши кампании показывают объявления одним и тем же людям, вы конкурируете сами с собой и платите за это. В небольшом городе пересечения возникают быстро.

Где это происходит чаще всего

Между широкой кампанией и ретаргетингом, между сегментами с похожими интересами, между городом и областью, если гео заданы радиусом.

Как разводить

Исключать аудиторию ретаргетинга из холодных кампаний, а списки посетителей — из похожих аудиторий. Это делается настройкой один раз и дальше просто поддерживается.

Почему в небольшом городе это критичнее

Чем меньше людей в гео, тем выше шанс, что две ваши кампании в Facebook и Instagram покажут объявления одним и тем же. В миллионнике пересечение растворяется в объёме, в областном центре оно съедает заметную долю бюджета. Как это учитывается при сборке связок — на странице создания квизов.

Как заметить

По росту цены показа без изменений в креативах и по совпадению охватов между кампаниями. Если охват двух кампаний почти одинаков, они работают по одним людям.

Что смотреть в отчёте по таргету?

Цену заявки по каждой связке таргета отдельно, а не среднюю по кампании. Средняя скрывает, что половина бюджета уходит в связку, которая не приносит обращений.

Три колонки, которые нужны

Расход, количество обращений, их цена. Показы, охваты и клики нужны специалисту для диагностики, но решение принимается по этим трём.

Кому показывать отчёт

Тому, кто принимает решение о бюджете. Отчёт, который читает только специалист, не выполняет свою задачу: решение по деньгам принимается не в кабинете.

Как часто

Раз в неделю. Дневные колебания случайны: разброс в 20–30 % нормален, и реакция на него сбивает обучение алгоритма.

Чего в отчёте быть не должно

Показов и охватов на первом месте. Они растут вместе с бюджетом всегда и потому ничего не сообщают о результате. Ориентиры по стоимости ведения собраны на странице цен.

Что делать с результатами

Выключать связки, проигравшие на достаточном объёме, и масштабировать выигравшие ступенями. Докручивать проигравшую связку обычно дороже, чем собрать новую.

Когда менять стратегию таргета, а когда ждать?

Ждать — пока идёт обучение и цифры не набрали объём. Менять — когда на достаточном объёме цена заявки устойчиво выше потолка. Разница между этими состояниями видна по количеству конверсий, а не по ощущению.

Что считать достаточным объёмом

Несколько десятков обращений на связку. До этого любые выводы — про случайность, и правки на их основе делают хуже.

Как отличить плохую связку от плохой недели

Посмотреть, просели все связки сразу или одна. Общее падение чаще означает изменение спроса или праздники, падение одной — её выгорание. Разобрать кабинет целиком помогает аудит рекламы.

Порядок действий при дорогих заявках

Сначала креативы и посадочная, потом аудитории, и только потом бюджет. Рост расхода при дорогом обращении делает дорогими просто больше обращений. Разобрать страницу поможет аудит сайта.

Что проверить в первую очередь

Скорость ответа на заявку и то, доходят ли обращения до менеджера во все каналы. Половина «неработающей рекламы» — это неработающая связка вокруг неё, а не настройки кампаний.

Когда дело не в рекламе

Если заявки идут, а продаж нет, смотреть надо на обработку: скорость ответа влияет на результат сильнее, чем настройки кампаний. Соседний канал, который стоит подключить при исчерпанном спросе в ленте, — Google Ads, ориентиры по стоимости — на странице цен.