Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Чек-лист таргетолога нужен не специалисту, а вам. Проверить работу можно за полчаса и без знания рекламного кабинета — достаточно знать, что спрашивать. Ниже 12 пунктов в 4 блоках: доступы, настройка, ведение и отчётность.
Чтобы отличить работу от её видимости. На это уходит полчаса раз в месяц.
Рекламный кабинет выглядит одинаково сложным и когда в нём идёт осмысленная работа, и когда там просто крутятся три объявления с сентября. Заказчик смотрит на графики, ничего не понимает и принимает решение по ощущению от разговора. Список превращает ощущение в проверяемые факты.
Тем, кто отдал рекламу на подряд впервые. У такого заказчика нет точки отсчёта: он не знает, как выглядит нормальная работа, и любое объяснение звучит одинаково убедительно. Второй случай — когда подрядчик уже сменился и хочется понять, что досталось в наследство: по этому же списку за час видно, с чего придётся начинать новому специалисту и что из прошлого можно спасти.
Он не сделает вас специалистом и не покажет, правильно ли выбрана аудитория. Он отвечает на другой вопрос: делается ли базовая работа вообще. Этого достаточно, чтобы отсеять большую часть проблем.
Первый раз — около часа, потому что придётся разбираться, где что лежит. Дальше 20–30 минут в месяц. Против бюджета от 800 $ в месяц это самая выгодная работа, которую вы можете сделать сами.
Три пункта, которые проверяют первыми. Потому что остальное без них не имеет смысла.
Рекламный аккаунт и бизнес-менеджер должны принадлежать вашей компании, подрядчику выдаётся доступ. Если наоборот — при расставании вы теряете историю открутки, обученные аудитории и статистику, которую нельзя перенести. Восстановить это невозможно, только начать заново.
Права администратора в бизнес-менеджере, а не скриншоты в мессенджере. Вы должны заходить в кабинет сами в любой момент, не спрашивая разрешения. Отказ давать доступ — единственный пункт, после которого дальше можно не проверять.
Пиксель создан в вашем бизнес-менеджере, домен подтверждён на вас. Как устроено подтверждение домена, описано в справке Meta для бизнеса. Это 15 минут работы, которые потом не переделать.
Три пункта, которые проверяют до первой открученной гривны. Позже — уже поздно.
Отправка формы фиксируется как конверсия, а не как просмотр страницы. Проверяется просто: отправьте тестовую заявку с телефона и посмотрите, появилось ли событие. Если событий нет, весь месяц открутки не даст ничего, кроме счёта от площадки.
Та же тестовая заявка должна дойти до почты, CRM или мессенджера — туда, где её увидит менеджер. Это 10 минут проверки, которые снимают самый дорогой класс ошибок: реклама работает, заявки идут, а видит их только сервер.
Без них источники сливаются в одну кучу и сравнить каналы нечем. Разметка разобрана в материале про UTM-метки — делается один раз и дальше работает сама.
Три пункта, для которых достаточно посмотреть на список. Вникать в настройки не нужно.
По названию должно быть видно, что тестируется: аудитория, креатив, гео. Если в кабинете «Кампания 1», «Кампания 1 копия» и «тест777», в проекте нет системы — и разбираться в собственной работе автор будет так же тяжело, как вы.
Одно объявление — это не тест, а ставка вслепую. Нормальная работа — несколько креативов и аудиторий, которые честно сравниваются между собой. Сколько именно, зависит от бюджета, но одно объявление на весь месяц означает, что никто ничего не искал.
Потому что структура кабинета отражает способ мышления. Человек, который ведёт несколько проектов и возвращается в ваш через неделю, физически не сможет работать в хаосе — ему самому нужны понятные названия и логика. Беспорядок в списке кампаний почти всегда означает одно: сюда заходят редко и разбираться заново не планируют.
Не только запуски. Если за месяц ничего не выключено, значит, никто не смотрел, что работает хуже. Это самый простой признак: откройте историю изменений и посмотрите, есть ли там что-то, кроме создания кампаний в первый день.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Три пункта про регулярность. Реклама не работает сама.
Главная цифра. Не охват, не CTR, не количество подписчиков — сколько стоило одно обращение. Для ориентира: на наших проектах она составила 2,93 $ в одной нише и выше в другой; конкретное число зависит от конкуренции и среднего чека, а не от мастерства специалиста в вакууме.
Не «продолжаем вести», а что именно масштабируем, что меняем и почему. Отсутствие плана означает, что решения не принимаются — кампании просто крутятся, пока не закончится бюджет.
На вопрос «почему выключили эту связку» должен быть ответ цифрами, а не ссылка на алгоритмы площадки. Формулировка «так работает Meta» — это не объяснение, а способ закрыть разговор.
Пять строк, из которых следует решение. Всё остальное — украшение.
| Строка | Что показывает | Зачем вам |
|---|---|---|
| Потрачено | бюджет площадке за месяц | база для всех расчётов |
| Заявок | обращения, дошедшие до CRM | результат работы |
| Цена заявки | потрачено делить на заявки | главная цифра месяца |
| Продаж | если отдел продаж передал | связь с деньгами |
| План | что меняем дальше и почему | решение на следующий месяц |
Двадцати слайдов с охватами и демографией. Это не признак глубины, а способ занять место там, где нечего показать по делу. Хороший отчёт помещается на одной странице, и из него сразу видно, что происходит.
Потому что решений в месяц принимается немного: масштабировать, менять или останавливать. Каждое из них опирается на одну и ту же цифру — цену заявки в сравнении с прошлым периодом. Всё остальное в отчёте либо объясняет эту цифру, либо отвлекает от неё. Хороший специалист сам заинтересован в короткой форме: она показывает результат, а не старание.
Раз в месяц — как обязательный минимум, плюс короткая сводка раз в неделю, если бюджет заметный. Первые выводы имеет смысл делать не раньше чем через 2 недели: до этого алгоритмы ещё учатся, и цифры скачут.
Четыре формулировки, которые слышно сразу. Каждая означает конкретную проблему.
Чаще всего — работа из общего кабинета агентства, где ваши кампании лежат вперемешку с чужими. Передать такой аккаунт нельзя технически. Это решаемо, но обсуждать надо до старта, а не через полгода.
Обычно надежда, что цифры сами выправятся. Две недели — это срок, за который алгоритм успевает набрать данные и показать реальную картину; дальше она меняется от правок, а не от времени. Когда на третий месяц звучит «рано делать выводы», это значит, что выводы делать не хотят, потому что они неприятные.
Иногда действительно нижняя граница: алгоритму нужен объём конверсий, и Google описывает это в справке про этап обучения кампании. Но проверяется это цифрами текущего месяца, а не общими словами.
Три момента. В остальное время специалисту лучше не мешать.
Пункты 1–3 про доступы и владение. Это разговор на 10 минут, и он экономит самые дорогие потери — те, которые нельзя отыграть назад.
Пункты 4–6 про аналитику. Тестовая заявка с телефона, проверка события, взгляд на ссылки в объявлениях. Если что-то не так, исправить это стоит почти ничего — в отличие от исправления через месяц.
Пункты 7–12 вместе с отчётом. Чаще не нужно: ежедневное дёрганье мешает работе, а недельные колебания цифр ничего не значат сами по себе.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Все 12 пунктов — да. Ни один из них не требует умения настраивать рекламу.
Есть ли у вас доступ, доходит ли тестовая заявка, названы ли кампании по-человечески, выключалось ли что-нибудь за месяц, есть ли в отчёте цена заявки. Это больше половины списка и большая часть реальных проблем.
Правильно ли выбрана аудитория и хороши ли креативы — это оценивается результатом, а не взглядом. Поэтому 10-й пункт про цену заявки и стоит отдельно: он отвечает на этот вопрос за вас.
Когда по списку всё в порядке, а заявок нет или они дорогие 2 месяца подряд. Тогда имеет смысл заказать разбор кабинета со стороны — это дешевле, чем менять подрядчика вслепую.
С четырёх действий, которые занимают полчаса. Прямо сегодня.
Не увольнять с порога. Половина проблем из списка возникает не от недобросовестности, а от того, что об этом не договорились на старте. Покажите список, спросите по пунктам и дайте срок — обычно этого достаточно.
Разбор самой профессии — в статье таргетолог — это кто и чем он занимается. Цены и модели оплаты — в материале про стоимость таргетированной рекламы.
Если по списку нашлось больше трёх расхождений, начните не с замены подрядчика, а с письменной фиксации: что входит в работу, кому принадлежит кабинет, что должно быть в отчёте. Часто именно отсутствие этой бумаги и есть причина.
12 пунктов в 4 блоках: доступы и владение кабинетом, аналитика до запуска, структура кампаний и регулярность ведения с отчётом.
Да, все 12 пунктов. Ни один не требует умения настраивать кампании — нужен доступ в кабинет и 30 минут времени.
На вашу компанию, с 1-го дня. Подрядчику выдаётся доступ: иначе при расставании теряется вся история открутки и обученные аудитории.
Раз в месяц вместе с отчётом. Плюс 2 разовые проверки: доступы до первого платежа и аналитика в первую неделю после запуска.
5 строк: потрачено, заявок, цена заявки, продаж и план на следующий месяц. Охваты и CTR к решениям отношения не имеют.
Через 2 недели после запуска. До этого алгоритмы учатся и цифры скачут; «рано судить» на третий месяц — уже отговорка.
Проверить таргетолога можно за полчаса и без знания рекламного кабинета. Двенадцать пунктов отвечают на один вопрос: делается ли базовая работа вообще — есть ли у вас доступы, считаются ли заявки, принимаются ли решения.
Самые дорогие пункты — первые три. Кабинет, оформленный не на вас, обесценивает всю остальную работу: при расставании вы теряете историю, которую нельзя ни перенести, ни восстановить.
Посмотрим кабинет по этому же списку и скажем, где теряются деньги. Если всё в порядке — так и скажем. Бесплатно, один рабочий день.
Сергей Данцев — основатель performance-агентства 1001-LEAD. 8 лет в перформанс-маркетинге, Google Ads и Meta Ads, проекты в Украине и Турции. Подробнее об авторе. Опубликовано .
Обновлен:
13.07.2022
