Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Чек-лист таргетолога потрібний не фахівцю, а вам. Перевірити роботу можна за півгодини і без знання рекламного кабінету – достатньо знати, що питати. Нижче 12 пунктів у 4 блоках: доступи, налаштування, ведення та звітність.
Щоб відрізнити роботу з її видимості. На це йде півгодини раз на місяць.
Рекламний кабінет виглядає однаково складним і коли в ньому йде осмислена робота, і коли там просто крутяться три оголошення з вересня. Замовник дивиться на графіки, нічого не розуміє і приймає рішення щодо відчуття від розмови. Список перетворює відчуття на факти, що перевіряються.
Тим, хто віддав рекламу поспіль уперше. Такий замовник не має точки відліку: він не знає, як виглядає нормальна робота, і будь-яке пояснення звучить однаково переконливо. Другий випадок — коли підрядник уже змінився і хочеться зрозуміти, що дісталося у спадок: за цим же списком за годину видно, з чого доведеться починати новому фахівцю і що з минулого можна врятувати.
Він не зробить вас фахівцем і не покаже, чи правильно обрано аудиторію. Він відповідає інше питання: чи робиться базова робота взагалі. Цього достатньо, щоб відсіяти більшу частину проблем.
Перший раз — близько години, тому що доведеться розбиратися, де що лежить. Далі 20-30 хвилин на місяць. Проти бюджету від 800$ на місяць це найвигідніша робота, яку ви можете зробити самі.
Три пункти, які перевіряють першими. Тому що решта без них не має сенсу.
Рекламний акаунт та бізнес-менеджер повинні належати вашій компанії, підряднику видається доступ. Якщо навпаки — під час розлучення ви втрачаєте історію відкрутки, навчені аудиторії та статистику, яку не можна перенести. Відновити це неможливо, тільки розпочати заново.
Права адміністратора у бізнес-менеджері, а не скріншоти у месенджері. Ви повинні заходити в кабінет самі будь-якої миті, не питаючи дозволу. Відмова давати доступ – єдиний пункт, після якого далі можна не перевіряти.
Піксель створений у вашому бізнес-менеджері, підтверджений домен на вас. Як влаштовано підтвердження домену, описано в довідці Meta для бізнесу. Це 15 хвилин роботи, які потім не переробиш.
Три пункти, які перевіряють до першої відкрученої гривні. Пізніше вже пізно.
Надсилання форми фіксується як конверсія, а не як перегляд сторінки. Перевіряється просто: надішліть тестову заявку з телефону та подивіться, чи з'явилася подія. Якщо подій немає, весь місяць відкрутки не дасть нічого, крім рахунку від майданчика.
Та ж тестова заявка має дійти до пошти, CRM чи месенджера — туди, де її побачить менеджер. Це 10 хвилин перевірки, які знімають найдорожчий клас помилок: реклама працює, заявки йдуть, а бачить їх лише сервер.
Без них джерела зливаються в одну купу і порівняти нічим канали. Розмітка розібрана в матеріалі про UTM-мітки — робиться раз і далі працює сама.
Три пункти, для яких достатньо переглянути список. Вникати в налаштування не потрібно.
За назвою має бути видно, що тестується аудиторія, креатив, гео. Якщо в кабінеті «Кампанія 1», «Кампанія 1 копія» та «тест777», у проекті немає системи — і розбиратися у роботі автор буде так само важко, як ви.
Одне оголошення - це не тест, а ставка наосліп. Нормальна робота – кілька креативів та аудиторій, які чесно порівнюються між собою. Скільки саме залежить від бюджету, але одне оголошення на весь місяць означає, що ніхто нічого не шукав.
Тому що структура кабінету відбиває спосіб мислення. Людина, яка веде кілька проектів і повертається до вашої через тиждень, фізично не зможе працювати в хаосі — їй самому потрібні зрозумілі назви та логіка. Безлад у списку кампаній майже завжди означає одне: сюди заходять рідко і розбиратися наново не планують.
Не лише запуски. Якщо за місяць нічого не вимкнено, то ніхто не дивився, що працює гірше. Це найпростіша ознака: відкрийте історію змін і подивіться, чи є там щось, окрім створення кампаній першого дня.
Що зараз заважає вашій рекламі?
Дайте відповідь на шість питань — розберемо кабінет, сайт і обробку заявок.
Три пункти про регулярність. Реклама не працює сама.
Головна цифра. Чи не охоплення, не CTR, не кількість передплатників — скільки коштувало одне звернення. Для орієнтиру: на наших проектах вона склала 2,93 $ в одній ніші та вище в іншій; конкретне число залежить від конкуренції та середнього чека, а не від майстерності фахівця у вакуумі.
Не «продовжуємо вести», а що саме масштабуємо, що міняємо та чому. Відсутність плану означає, що рішення не ухвалюються — кампанії просто крутяться, доки не закінчиться бюджет.
На запитання «чому вимкнули цю зв'язку» має бути відповідь цифрами, а не посилання на алгоритми майданчика. Формулювання "так працює Meta" - це не пояснення, а спосіб закрити розмову.
П'ять рядків, з яких випливає рішення. Решта — прикраса.
| Рядок | Що показує | Навіщо вам |
|---|---|---|
| Витрачено | бюджет майданчику за місяць | база для всіх розрахунків |
| Заявок | звернення, що дійшли до CRM | результат роботи |
| Ціна заявки | витрачено ділити на заявки | головна цифра місяця |
| Продажів | якщо відділ продажу передав | зв'язок із грошима |
| План | що змінюємо далі і чому | рішення на наступний місяць |
Двадцяти слайдів з охопленнями та демографією. Це не ознака глибини, а спосіб зайняти місце там, де нічого показати у справі. Хороший звіт міститься на одній сторінці, і з нього відразу видно, що відбувається.
Тому що рішень на місяць приймається небагато: масштабувати, змінювати чи зупиняти. Кожна з них спирається на ту саму цифру — ціну заявки порівняно з минулим періодом. Решта у звіті або пояснює цю цифру, або відволікає від неї. Хороший фахівець сам зацікавлений у короткій формі: вона показує результат, а не старання.
Раз на місяць — як обов'язковий мінімум, плюс коротке зведення раз на тиждень, якщо бюджет помітний. Перші висновки має сенс робити не раніше ніж за 2 тижні: до цього алгоритми ще навчаються, і цифри скачуть.
Чотири формулювання, які чути одразу. Кожна означає конкретну проблему.
Найчастіше — робота із загального кабінету агентства, де ваші кампанії лежать упереміш із чужими. Передати такий акаунт не можна технічно. Це можна вирішити, але обговорювати треба до старту, а не через півроку.
Зазвичай надія, що цифри самі виправляться. Два тижні - це термін, за який алгоритм встигає набрати дані та показати реальну картину; далі вона змінюється від правок, а чи не від часу. Коли на третій місяць звучить рано робити висновки, це означає, що висновки робити не хочуть, тому що вони неприємні.
Іноді дійсно нижня межа: алгоритму потрібен обсяг конверсій, і Google описує це в довідку про етап навчання кампанії. Але це перевіряється цифрами поточного місяця, а не загальними словами.
Три моменти. В решту часу фахівцю краще не заважати.
Пункти 1–3 про доступи та володіння. Це розмова на 10 хвилин, і вона заощаджує найдорожчі втрати - ті, які не можна відіграти назад.
Пункти 4-6 для аналізу. Тестова заявка з телефону, перевірка події, погляд на посилання в оголошеннях. Якщо щось не так, виправити це варто майже нічого — на відміну від виправлення за місяць.
Пункти 7–12 разом із звітом. Частіше не потрібно: щоденне смикання заважає роботі, а тижневі коливання цифр нічого не означають самі собою.
Що зараз заважає вашій рекламі?
Дайте відповідь на шість питань — розберемо кабінет, сайт і обробку заявок.
Усі 12 пунктів – так. Жоден із них вимагає вміння налаштовувати рекламу.
Чи є у вас доступ, чи доходить тестова заявка, чи названі кампанії по-людськи, чи вимикалося щось за місяць, чи є у звіті ціна заявки. Це більше половини списку і більшість реальних проблем.
Чи правильно обрана аудиторія і чи креативи хороші — це оцінюється результатом, а не поглядом. Тому 10-й пункт про ціну заявки стоїть окремо: він відповідає на це запитання за вас.
Коли за списком все гаразд, а заявок немає або вони дорогі 2 місяці поспіль. Тоді є сенс замовити розбір кабінету з боку — це дешевше, ніж міняти підрядника наосліп.
Із чотирьох дій, що займають півгодини. Прямо сьогодні.
Чи не звільняти з порога. Половина проблем зі списку виникає не від несумлінності, а від того, що про це не домовились на старті. Покажіть список, запитайте по пунктах і дайте термін зазвичай цього достатньо.
Розбір самої професії у статті таргетолог - це хто і чим він займається. Ціни та моделі оплати — у матеріалі про вартість таргетованої реклами.
Якщо за списком знайшлося більше трьох розбіжностей, почніть не із заміни підрядника, а з письмової фіксації: що входить у роботу, кому належить кабінет, що має бути у звіті. Часто саме відсутність цього паперу є причиною.
12 пунктів у 4 блоках: доступи та володіння кабінетом, аналітика до запуску, структура кампаній та регулярність ведення звіту.
Так, усі 12 пунктів. Жоден не вимагає вміння налаштовувати кампанії — потрібний доступ до кабінету та 30 хвилин часу.
На вашу компанію з 1-го дня. Підряднику видається доступ: інакше при розлуці втрачається вся історія відкрутки та навчені аудиторії.
Раз на місяць разом із звітом. Плюс 2 разові перевірки: доступи до першого платежу та аналітика першого тижня після запуску.
5 рядків: витрачено, заявок, ціна заявки, продажів та план на наступний місяць. Охоплення та CTR до рішень відношення не мають.
Через 2 тижні після запуску. До цього алгоритми навчаються та цифри скачуть; «Рано судити» на третій місяць — уже відмовка.
Перевірити націлення можна за півгодини і без знання рекламного кабінету. Дванадцять пунктів відповідають на одне запитання: чи робиться базова робота взагалі — чи є у вас доступи, чи вважаються заявки, чи приймаються рішення.
Найдорожчі пункти – перші три. Кабінет, оформлений не на вас, знецінює всю решту роботи: при розлуці ви втрачаєте історію, яку не можна перенести, ні відновити.
Подивимося кабінет за цим же списком і скажемо, де губляться гроші. Якщо все гаразд – так і скажемо. Безкоштовно, один робочий день.
Сергій Данцев — засновник performance-агентства 1001-LEAD. 8 років у перформанс-маркетингу, Google Ads та Meta Ads, проекти в Україні та Туреччині. Детальніше про автора. Опубліковано .
Оновлено:
13.07.2022
