Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Квиз сайт — посадочная страница, где человек отвечает на несколько вопросов и получает расчёт вместо обычной формы «оставьте телефон». В нише натяжных потолков такой формат дал конверсию 13,29 % и снизил цену заявки с 600–800 ₴ до 236 ₴ на том же канале. Ниже — почему так выходит, сколько задавать вопросов и в каких случаях квиз только мешает.
Лендинг рассказывает, квиз спрашивает. Обычная страница объясняет, чем вы хороши, и предлагает оставить контакт. Квиз ведёт диалог: несколько вопросов о задаче, и в конце человек получает расчёт или подбор.
Он не отдаёт телефон «в никуда», а получает пользу сразу: ориентир по цене, подбор варианта, срок. Обмен становится честным, и поэтому соглашаются чаще. Психологически это работает как консультация: человек уже потратил минуту и хочет увидеть, чем всё закончится.
Заявка приходит с вводными: площадь, объём, сроки. Менеджеру не нужно выяснять это по телефону с нуля, а значит, первый разговор начинается уже с предложения, а не с анкеты. Это экономит время обеим сторонам и заметно поднимает шанс на сделку: человек видит, что его услышали.
Квиз можно встроить внутрь обычного сайта отдельным блоком. Тогда посетитель сначала читает предложение, а расчёт получает по клику — формат гибкий и не обязательно занимает всю страницу. Такой вариант удобен, когда сайт уже есть и переделывать его целиком не хочется: квиз добавляется одним экраном и начинает собирать заявки параллельно с обычной формой.
Потому что растёт конверсия страницы, а цена клика остаётся прежней. Стоимость обращения — это цена клика, делённая на конверсию. Удвоив вторую величину, вы вдвое снижаете первую без единой правки в рекламе. Именно поэтому работа с посадочной почти всегда выгоднее тонкой настройки ставок: у ставок потолок улучшений низкий, у конверсии — заметно выше.
Ответить на вопрос про площадь помещения проще, чем сразу написать телефон. Контакт спрашивают в конце, когда человек уже вложил в процесс минуту и хочет увидеть результат.
Вопросы отсекают тех, кому услуга не подходит по объёму или срокам. До формы доходят люди с реальной задачей, и конверсия из заявки в продажу тоже растёт. Побочный эффект приятный: менеджеры перестают тратить часы на разговоры, которые заведомо ничем не закончатся.
Если событие заявки передаётся в кабинет, алгоритм оптимизируется на людей, которые доходят до конца квиза. Как это связать с рекламой, разобрано в статье про UTM-метки и разметку.
Цена заявки упала почти в три раза — с 600–800 ₴ до 236 ₴. Канал не менялся: та же поисковая реклама Google Ads, тот же бюджет. Поменялся только формат посадочной.
Реклама вела на страницу общего сайта. Заявки приходили, но обходились в 600–800 ₴ — для ниши потолков слишком дорого. Вводных в обращении не было, менеджер выяснял площадь и тип потолка по телефону.
Собрали отдельный квиз-сайт за 7 дней: человек отвечает на вопросы про площадь и тип потолка и получает расчёт. Параллельно перебрали кампании в Google Ads.
Конверсия квиза 13,29 % — заявку оставлял примерно каждый восьмой посетитель. За период пришло 149 заявок с поиска по 236 ₴. Для платного трафика это высокий показатель, и цифры можно проверить в самом кабинете.
Пример из практики: продающий сайт для автосервиса — 87 заявок по 3,24 $, кабинет и цифры открыты в кейсе.
Отдельно проверьте, как быстро открывается страница на телефоне: скорость загрузки сайта напрямую влияет и на цену клика, и на конверсию — в статье разобрано, как измерить и что ускорить в первую очередь.
Всё решает один вопрос: можно ли назвать цену без параметров объекта. Если нельзя — квиз уместен. Если цена одинакова для всех, он только удлиняет путь.
Натяжные потолки, окна и балконы, ремонт квартир, кухни и мебель на заказ, спецтехника, производство под заказ. Общее у них одно: смета зависит от размеров, объёма или комплектации.
Товар с фиксированной ценой, срочная услуга, простая покупка в один шаг. Человеку, которому нужен эвакуатор прямо сейчас, четыре вопроса перед звонком только мешают.
Услуги с широким разбросом цены, но без явных параметров. Здесь квиз стоит тестировать против обычной страницы, а не внедрять сразу: выигрыш не гарантирован. Разумный подход — пустить половину трафика на каждый вариант и сравнить не только конверсию в заявку, но и то, сколько из этих заявок дошло до оплаты.
Прежде чем менять формат посадочной, посчитайте, что вы вообще можете платить за обращение: калькулятор предельной цены заявки покажет границу, ниже которой реклама приносит деньги.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Обычно от 3 до 6. Меньше — заявка приходит без вводных, и смысл формата теряется. Больше — растёт доля тех, кто бросает на середине.
С самого простого вопроса, на который можно ответить в один клик. Первый шаг нужен не для сбора данных, а для того, чтобы человек начал отвечать: дальше срабатывает желание довести дело до конца.
Только то, от чего реально зависит цена и что квалифицирует заявку. Площадь, объём, тип работ, сроки. Всё, что можно уточнить в разговоре, спрашивать не нужно.
Возраст, город при работе по одной области, «откуда вы о нас узнали». Эти поля не влияют ни на смету, ни на решение, но каждое из них снижает долю дошедших до конца.
Сначала лёгкое, потом важное. Вопрос про площадь в начале отпугивает: человек ещё не понял, зачем это. Тот же вопрос третьим по счёту воспринимается как естественная часть расчёта. Общие рекомендации по удобству форм собраны в руководстве web.dev по формам.
Отвечать человек должен кнопками и картинками, а не печатать текст. Каждое поле для ручного ввода забирает часть людей: набирать что-то с телефона стоя в магазине никто не станет.
Расчёт или диапазон цены — то, ради чего человек отвечал. Экран с надписью «спасибо, мы перезвоним» обнуляет весь смысл формата.
Достаточно вилки: «от такой-то суммы при ваших параметрах». Точная цифра не нужна и часто невозможна, но ориентир человек получить должен. Вилка заодно отсеивает тех, кому ваша цена не подходит: лучше узнать об этом сразу, чем после двух звонков и выезда на замер.
После вопросов и рядом с результатом. Формулировка «куда отправить расчёт» работает лучше, чем «оставьте заявку»: она объясняет, зачем нужен телефон.
Срок работ, что входит в стоимость и что будет дальше. Человек, который понимает следующий шаг, реже отваливается на этапе первого звонка.
Быстро и с опорой на то, что человек уже ответил. Заявка с параметрами обесценивается, если менеджер начинает разговор с тех же вопросов заново.
Обращение, обработанное в первые минуты, закрывается заметно чаще того, до которого дошли к вечеру. Это самый дешёвый рычаг во всей воронке: он не требует ни бюджета, ни новых людей.
Ответы из квиза передаются вместе с заявкой, а не остаются в системе. Иначе преимущество формата теряется на последнем шаге.
Событие отправленной заявки, а не просто визит. Тогда алгоритм ищет людей, которые доходят до конца, а не тех, кто открывает страницу и уходит. Как настраиваются такие события, описано в справке Google Ads по отслеживанию конверсий.
Люди, которые ответили на часть вопросов и ушли, — это тоже сигнал. Если отвал стабильно происходит на одном шаге, вопрос лишний или сформулирован непонятно. Найти этап потерь дальше по воронке помогает диагностика «заявка → продажа».
Из-за лишних вопросов и непонятной пользы. Человек согласился отвечать ради результата, и всё, что отдаляет его от результата, работает против вас.
Посмотрите, сколько человек начали квиз и сколько дошли до каждого следующего вопроса. Шаг с самым резким падением и есть тот, который стоит переписать или убрать. Без этой разбивки правки делаются наугад.
Начинайте с шага, где теряется больше всего людей, а не с того, который вам самому кажется неудачным. Эти два шага совпадают заметно реже, чем хочется.
Проверьте свой квиз с телефона от начала до конца.
Пройдите его как обычный посетитель и посмотрите, на каком шаге вам самому становится лень. Обычно это и есть тот вопрос, который стоит убрать.
Заодно убедитесь, что заявка дошла: и в аналитику, и до менеджера. Неработающая передача данных встречается чаще, чем кажется, а обнаруживается уже по итогам месяца.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
По конверсии в заявку и по цене обращения, а не по числу открытий. И обязательно в сравнении с тем, что было до него.
| Показатель | Что показывает | Пример из кейса |
|---|---|---|
| Конверсия квиза | доля посетителей, оставивших заявку | 13,29 % |
| Цена заявки | во что обошлось обращение | 236 ₴ вместо 600–800 ₴ |
| Число заявок | объём за период | 149 с поисковой рекламы |
| Точка отвала | шаг, где уходит больше всего людей | смотреть по каждому вопросу |
С предыдущей посадочной на том же канале и том же трафике. Сравнение с чужими цифрами из статей ничего не даёт: у другой ниши другой спрос и другая конкуренция.
Пока не наберётся несколько десятков обращений. По пяти заявкам судить нельзя: разница между 10 % и 14 % на малых числах может оказаться случайностью.
Зависит от того, нужен ли расчёт стоимости внутри. Простой опрос собирается на конструкторе, логика с формулами требует разработки.
Последовательность вопросов, варианты с картинками, отправку заявки на почту. Для теста гипотезы этого достаточно, и стартовать можно быстро.
Когда цена считается по формуле, когда данные должны уходить в конкретную систему учёта и когда в рекламу нужно передавать событие заявки для оптимизации. Наш формат — от 300 $ и от 3 дней, подробности на странице создания квиза.
Если вы можете описать расчёт словами и он умещается в пару правил — берите конструктор. Если правил больше и они завязаны на ассортимент, дешевле сразу сделать нормально. Сравнить с другими форматами поможет статья про создание сайта.
Зависит от ниши и трафика. В нашем кейсе по натяжным потолкам поисковая кампания дала 13,29 % — заявку оставлял примерно каждый восьмой посетитель. Для платного трафика это высокий показатель.
Обычно от 3 до 6. Меньше 3 — заявка приходит без вводных и теряет смысл. Больше 6 — растёт доля тех, кто бросает на середине.
Квиз, если цену нельзя назвать без параметров объекта. В кейсе с потолками переход с обычной страницы на квиз снизил цену заявки с 600–800 ₴ до 236 ₴ на том же канале.
От 300 $ и от 3 дней. Квиз-сайт для потолков собрали за 7 дней вместе с настройкой рекламных кампаний.
Как правило да, потому что в них уже есть вводные. Менеджер видит площадь, тип работ и сроки, поэтому первый разговор начинается с предложения, а не с 4–5 уточняющих вопросов.
Да, отдельным блоком или всплывающим окном. Тогда посетитель сначала читает предложение, а расчёт получает по клику — переделывать весь сайт под 1 формат не нужно.
Квиз работает не потому, что это модный формат, а потому, что меняет обмен: человек получает расчёт, а не отдаёт телефон в никуда. Отсюда и конверсия выше, и заявка дешевле.
Границы применимости жёсткие: там, где цена известна заранее, квиз только удлиняет путь. Проверять его стоит сравнением с текущей посадочной на том же трафике.
Ответьте на шесть вопросов — скажем честно, нужен ли вам квиз или хватит лендинга, и назовём ориентир по цене заявки. Бесплатно, один рабочий день.
Сергей Данцев — основатель performance-агентства 1001-LEAD. 8 лет в перформанс-маркетинге, Google Ads и Meta Ads, проекты в Украине и Турции. Подробнее об авторе. Опубликовано .
Обновлен:
13.07.2022
