Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Реклама парикмахерской · кератин, ботокс, окрашивание, наращивание · Instagram и Facebook
Реклама парикмахерской в Instagram и Facebook: отдельные кампании на кератин, ботокс, окрашивание и наращивание волос. На креативе — результат на длинных волосах и цена «от», чтобы писали те, кому подходит бюджет. Заявки собираем в CRM, а администратор по скрипту доводит переписку до записи в кресло.
Ответьте на шесть вопросов — пришлём план и бюджет на тест.
Типичные ситуации парикмахерских и студий восстановления волос.
Стрижки есть, дорогих услуг нетПостоянные клиенты приходят на стрижку, а кератин и наращивание простаивают. А зарабатывает салон как раз на них.
«Сколько стоит окрашивание?» — и тишинаЦена окрашивания зависит от длины и густоты, точную сумму в переписке не назвать. Без цены «от» и приглашения на консультацию клиент уходит.
Одна реклама на весь прайсКератин, ботокс и наращивание в одном объявлении. Каждый видит не то, что ищет.
Днём кресла пустуютВечером и в выходные мастера заняты, в будни днём — свободны. Lavana Spa решала то же самое отдельным предложением на дневные часы.
Салон восстановления и наращивания волос с 55 кампаниями и SPA-салон, который заполнял дневные часы.
Салон волос · Дубай
Задача — записи на процедуры ухода и восстановления волос. Анализ конкурентов, портреты клиентов, оффер на каждый сегмент и тест нескольких аудиторий.
Кейс Hairlab: 2 141 заявка →SPA · Дубай
Отдельно чистили аудиторию от нецелевых обращений. Для салона волос полезны два приёма отсюда: предложение на дневные часы и запись через WhatsApp.
Кейс Lavana Spa: 921 заявка →Одна и та же реклама салона даёт заявки по очень разной цене — в зависимости от услуги. Строки кампаний Hairlab — в дирхамах, как на скриншоте кабинета.
| Процедура | Проект, гео | Заявок | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| Кератин, ботокс, наращивание — всё | Hairlab, Дубай | 2 141 | 3,48 $ · 12,8 AED |
| SPA для волос, интересы | Hairlab, Дубай | 290 | 6,13 AED |
| Ботокс и кератин, интересы и широкая | Hairlab, Дубай | 140 | 15,34 AED |
| Ботокс и кератин, look-alike | Hairlab, Дубай | 93 | 16,89 AED |
| Наращивание волос, интересы | Hairlab, Дубай | 93 | 19,28 AED |
| Окрашивание, интересы | Hairlab, Дубай | 33 | 26,07 AED |
| SPA и массаж | Lavana Spa, Дубай | 921 | 3,6 $ |
Скриншот Hairlab — 1 июня — 27 августа 2023, результат — начатая переписка. Показаны читаемые строки, а не все 55 кампаний.
Макеты Hairlab и Lavana Spa: результат на длинных волосах, цена прямо в картинке и понятное время визита.
Салон волос и соседние бьюти-проекты, где мы вели рекламу в Instagram и Facebook.
Из 55 кампаний Hairlab и соседних кейсов в Дубае.
В Hairlab были отдельные кампании на ботокс и кератин, наращивание, окрашивание и SPA для волос. Так видно, какая услуга даёт дешёвую заявку.
SPA для волос — 6,13 AED за переписку, ботокс и кератин — 15,34–16,89 AED, окрашивание — 26,07 AED. Бюджет распределяем по этой разнице.
«Botox | Keratin | Cold recovery — from 630 AED». Клиент понимает порядок цены, а точную сумму называет мастер.
«150 г, 55 см — 1 620 AED + 950 AED за работу», старая цена зачёркнута. Дорогая услуга, поэтому расклад цены — прямо в объявлении.
Lavana Spa рекламировала отдельное предложение на время с 10:00 до 15:00. Так же можно заполнять дневные окна парикмахеров.
У Lavana Spa кампания на WhatsApp дала 767 из 921 заявки. Проверяем, в каком мессенджере вашим клиентам удобнее писать.
На старте и каждый месяц.
Ведение — фиксированная сумма. Бюджет на показы платите напрямую в Meta, а мы распределяем его между услугами.
Запуск от 5 дней
Первые заявки на 3–5 день
Срок от 3 дней
Четыре условия, которые проговариваются до старта и не меняются по ходу работы.
Три подхода к рекламе салона волос. Отличаются тем, видно ли, какая услуга окупается.
| Одна кампания на всё | Агентство без бьюти-кейсов | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Структура | 😕Одно объявление на прайс | 🙂Несколько общих кампаний | ✅Своя кампания на каждую услугу |
| Цена на креативе | 😕Нет | 🙂Иногда | ✅Цена «от» — как в Hairlab |
| Мессенджер | 🙂Только Директ | 🙂Только форма | ✅Директ, WhatsApp, Messenger — где удобнее клиенту |
| Окрашивание и наращивание | 😕Цену в переписке не называют | 🙂Не их задача | ✅Скрипт: цена «от», консультация, запись |
| Отчёт | 😕Охват | 🙂Заявки в целом | ✅Заявки и записи по каждой услуге |
| Кейсы | 😕— | 😕Не в бьюти | ✅Hairlab: 2 141 заявка |
Первые заявки — на 3–5 день после запуска.
Стоимость работы от города не зависит: команда на удалёнке. Меняется только рекламный бюджет — его считаем под вашу нишу на разборе.
| Услуга | Срок | Стоимость | Подробнее |
|---|---|---|---|
| Настройка и ведение Google Ads | Запуск от 7 дней | от 300 $/мес | Настройка контекстной рекламы Google Ads |
| Таргет Facebook и Instagram | Запуск от 5 дней | от 500 $/мес | Реклама в Facebook и Instagram |
| Таргетолог на проект | — | от 500 $/мес | Ведение таргета |
| Квиз-сайт | от 3 дней | от 300 $ | Создание квиза |
| Лендинг под рекламу | 7 дней | от 600 $ | Лендинг под ключ |
| Продающий сайт | от 14 дней | от 600 $ | Продающий сайт под ключ |
| Аудит рекламы или сайта | 1–2 дня | бесплатно | Аудит Google Ads, аудит сайта |
Рекламный бюджет оплачивается напрямую в кабинет Google или Meta и в стоимость услуг не входит. Все цены — на странице цен.
Скажем сразу, чтобы вы не потратили время и бюджет впустую.
Ведение таргета — от 500 $ в месяц, вместе с обработкой заявок — от 800 $. Бюджет на показы оплачивается отдельно в Meta.
В Hairlab в Дубае средняя заявка — 3,48 $ (12,8 AED). По кампаниям: SPA для волос — 6,13 AED, ботокс и кератин — 15,34–16,89 AED, наращивание — 19,28 AED, окрашивание — 26,07 AED.
Да, Hairlab в Дубае: 2 141 заявка за 3 месяца. Рядом — Lavana Spa (921 заявка по 3,6 $), LE QG salon в Дубае и косметология CosMe в Киеве.
Ту, где высокая маржа и есть свободные мастера. Кератин или ботокс удобно начинать: цену «от» легко поставить на креатив.
Называть цену «от» и приглашать на консультацию или просить фото волос в переписке. Это часть скрипта, который получает администратор.
Запускать отдельный оффер на дневное время. Lavana Spa так рекламировала сеансы с 10:00 до 15:00.
У Lavana Spa кампания на WhatsApp дала 767 заявок из 921. Запускаем рекламу туда, где вашим клиентам удобнее писать.
Под каждую процедуру — своя страница: офферы, креативы и цифры наших проектов в этой нише.
Посмотрим профиль, прайс и текущую рекламу. Скажем, какие услуги запускать первыми и сколько это будет стоить. Бесплатно, за один рабочий день.
Общая страница — реклама салона красоты. Соседние услуги: реклама SPA-салона, маникюра и косметолога. Основная услуга — таргетированная реклама в Facebook и Instagram.
Реклама парикмахерской редко окупается на стрижке — она окупается на услугах с высоким чеком. Кератин, ботокс для волос, окрашивание и наращивание приносят салону основную выручку, но каждая из них ищет своего клиента и стоит по-разному. Ниже — как раскрутить парикмахерскую в Instagram и Facebook, сколько стоит реклама, почему макеты нужно менять, в какой мессенджер вести заявки и когда подключать Google.
Парикмахерская — самый локальный бизнес в бьюти. На стрижку не едут через весь город, поэтому реклама должна работать на район, а не на весь город сразу.
Стрижки и укладки дают поток: клиент приходит регулярно, но чек небольшой. Уход, восстановление и окрашивание дают деньги: их покупают реже, но каждая процедура стоит в разы дороже. Рекламировать стрижку по минимальной цене — значит соревноваться с каждой эконом-парикмахерской в радиусе километра. Рекламировать дорогие услуги — значит выделяться результатом.
До запуска договоритесь, кто отвечает на сообщения в рабочие часы. Мастер с ножницами в руках этого сделать не может, а заявка на окрашивание, оставшаяся без ответа пару часов, обычно уже не нужна.
Результат на волосах — главный аргумент. Если своих фото мало, неделя на их сбор окупится лучше, чем неделя показов с картинками из фотостоков.
Каждая услуга салона — отдельный продукт со своей аудиторией, ценой и вопросами. Поэтому одна общая кампания «салон волос» почти всегда проигрывает набору отдельных.
Салон восстановления волос в Дубае рекламировал кератин, ботокс и холодное восстановление, а параллельно тестировал окрашивание, наращивание и SPA-процедуры для волос. С 1 июня по 26 августа через кабинет прошло 55 кампаний, на рекламу ушло 7 501 $, пришла 2 141 заявка по 3,48 $ (12,8 AED).
Разница между кампаниями была заметной: SPA для волос по интересам дало 290 переписок по 6,13 AED, а кампания на расширенные интересы — 495 по 11,25 AED. В общей кампании видна была бы только средняя цифра, и решить, куда добавлять бюджет, было бы не из чего.
Расходы — это бюджет на показы и оплата ведения. Бюджет вы платите напрямую в Meta, доступы к кабинету остаются у вас. Ведение — фиксированная сумма в месяц, подробнее на странице таргетированной рекламы в Facebook и Instagram.
На старте бюджет делят между двумя-тремя услугами с самой высокой маржой. Через неделю видно, где переписка дешевле и где переписки доходят до записи. Дальше деньги переносят туда, где дешевле запись, а не сообщение: дешёвая заявка на уход и дорогая на наращивание могут оказаться одинаково выгодными, если у наращивания в разы выше чек.
По каждой услуге нужны три цифры: цена переписки, доля переписок, дошедших до записи, и средний чек. Разделив цену переписки на долю записей, вы получаете цену клиента. Сравнив её с чеком, видите, окупается ли услуга.
Удобнее всего вести это в CRM: каждая заявка помечается услугой, каждая запись — суммой чека. Через месяц отчёт показывает не «пришло столько-то сообщений», а сколько записей принёс кератин и почём обошлась каждая.
Чем дольше реклама идёт на одну аудиторию, тем чаще человек видит одни и те же макеты. Сначала растёт частота показов, потом падает кликабельность, и только потом дорожает заявка — то есть проблема заметна по деньгам, когда она длится уже не первую неделю.
Охват кампаний за три месяца — 136 307 человек, средняя частота — 3,64. Каждый видел рекламу салона больше трёх раз. Для локального бизнеса это нормально, но только если макеты обновляются: одна и та же картинка в четвёртый раз уже не останавливает взгляд.
Наша норма на проект — 10–15 статических макетов и 5 видео в месяц. Снимают мастера или администратор на телефон, мы пишем сценарии и ТЗ на съёмку, чтобы материал подходил под каждый формат.
На креативе наращивания в Hairlab — 1 620 AED вместо 1 800 AED за волосы 150 г длиной 55 см и 950 AED вместо 1 150 AED за работу. Человек видит и выгоду, и полную стоимость — и пишет, уже понимая, во сколько обойдётся процедура.
Канал связи влияет на цену заявки не меньше, чем креатив. Одни клиенты привыкли писать в Директ, другие — в WhatsApp, третьи готовы ответить на пару вопросов в форме.
В Lavana Spa в Дубае кампании развели по мессенджерам. WhatsApp дал 767 переписок по 11,74 AED, Instagram Direct — 143 по 20,91 AED, Messenger — 11 по 6,20 AED. Messenger оказался дешёвым, но почти без объёма; основной поток при приемлемой цене дал WhatsApp. Как мы ведём такие салоны — на странице рекламы SPA-салона.
Это не значит, что WhatsApp выиграет у вас. Это значит, что канал надо проверять, а не выбирать по привычке.
Там, где цена зависит от длины и состояния волос, удобен квиз: клиент выбирает услугу и длину, отмечает, было ли окрашивание раньше, прикладывает фото — и получает вилку цены. Администратор видит заявку со всеми деталями и сразу предлагает время консультации. Как собирается такой квиз — на странице создания квиза.
На вопрос «сколько стоит окрашивание» хороший ответ — вилка, просьба прислать фото и два варианта времени. В CRM заявка помечается услугой, чтобы потом считать окупаемость по каждой процедуре, а не «в целом по салону».
Instagram и Facebook создают спрос, Google забирает готовый. Человек, который вводит «парикмахерская рядом» или «кератин» с названием района, уже решил, что ему нужно, и выбирает, куда идти.
Для салона волос поиск и карты — логичный второй канал: карточка с отзывами, фото работ и часами работы плюс поисковые кампании на ключевые услуги. Подключать его стоит, когда реклама в Instagram уже даёт стабильный поток и по каждой услуге понятна цена клиента: тогда есть с чем сравнивать. Прогноз по поиску строим только после анализа запросов в вашем районе.
Продвинутый пост с красивым окрашиванием соберёт лайки от коллег и случайных людей из других городов. Записей он почти не даёт: система не учится приводить сообщения.
Стрижка, окрашивание, кератин и наращивание в одном объявлении. Каждый видит не то, что ищет, а вы не узнаете, какая услуга окупилась.
«Цену уточняйте в Директ» в дорогой услуге собирает любопытных и отпугивает тех, кто готов платить, но не хочет торговаться. Цена «от» снимает этот барьер.
Частота растёт, клики падают, заявка дорожает — а в отчёте видно только последнее. Новые макеты должны быть готовы до того, как старые выгорят.
Кератин и окрашивание повторяют, но никто не напоминает клиенту, что пора. Дата следующего визита в CRM и сообщение за несколько дней — самая дешёвая запись, которую может получить салон.
Раскрутить парикмахерскую рекламой можно, если продавать не «салон», а конкретные услуги с понятной ценой. Своя кампания на каждую процедуру, свежие макеты, удобный мессенджер и учёт записей по услугам — так выглядит реклама парикмахерской, которая считает деньги, а не охваты.
Если в салоне есть и ногтевой сервис, загляните на страницу рекламы маникюра.
Обновлен:
13.07.2022
