Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Реклама перукарні · кератин, ботокс, фарбування, нарощування · Instagram та Facebook
Реклама перукарні в Instagram та Facebook: окремі кампанії на кератин, ботокс, фарбування та нарощування волосся. На креативі — результат на довгому волоссі та ціна «від», щоб писали ті, кому підходить бюджет. Заявки збираємо в CRM, а адміністратор по скрипту переписує до запису в крісло.
Дайте відповідь на шість питань — надішлемо план і бюджет на тест.
Типові ситуації перукарень та студій відновлення волосся.
Стрижки є, дорогих послуг немаєПостійні клієнти приходять на стрижку, а кератин та нарощування простоюють. А заробляє салон якраз на них.
«Скільки коштує фарбування?» - І тишаЦіна фарбування залежить від довжини та густоти, точну суму в листуванні не назвати. Без ціни «від» та запрошення на консультацію клієнт йде.
Одна реклама на весь прайсКератин, ботокс та нарощування в одному оголошенні. Кожен бачить не те, що шукає.
Вдень крісла порожніУвечері та у вихідні майстри зайняті, у будні вдень — вільні. Lavana Spa вирішувала те саме окремою пропозицією на денні години.
Салон відновлення та нарощування волосся з 55 кампаніями та SPA-салон, який заповнював денні години.
Салон волосся · Дубай
Завдання - записи на процедури догляду та відновлення волосся. Аналіз конкурентів, портрети клієнтів, оффер на кожен сегмент та тест кількох аудиторій.
Кейс Hairlab: 2 141 заявка →SPA · Дубай
Окремо чистили аудиторію від нецільових звернень. Для салону волосся корисні два прийоми звідси: пропозиція на денні години та запис через WhatsApp.
Кейс Lavana Spa: 921 заявка →Одна й та реклама салону дає заявки за дуже різною ціною — залежно від послуги. Рядки кампаній Hairlab – у дирхамах, як на скріншоті кабінету.
| Процедура | Проект, гео | Заявок | Ціна заявки |
|---|---|---|---|
| Кератин, ботокс, нарощування - все | Hairlab, Дубай | 2 141 | 3,48 $ · 12,8 AED |
| SPA для волосся, інтереси | Hairlab, Дубай | 290 | 6,13 AED |
| Ботокс і кератин, інтереси та широка | Hairlab, Дубай | 140 | 15,34 AED |
| Ботокс та кератин, look-alike | Hairlab, Дубай | 93 | 16,89 AED |
| Нарощування волосся, інтереси | Hairlab, Дубай | 93 | 19,28 AED |
| Фарбування, інтереси | Hairlab, Дубай | 33 | 26,07 AED |
| SPA та масаж | Lavana Spa, Дубай | 921 | 3,6 $ |
Скріншот Hairlab – 1 червня – 27 серпня 2023 року, результат – розпочате листування. Показані рядки, що читаються, а не всі 55 кампаній.
Макети Hairlab і Lavana Spa: результат на довгому волоссі, ціна прямо в картинці і зрозумілий час візиту.
Салон волосся та сусідні б'юті-проекти, де ми вели рекламу в Instagram та Facebook.
З 55 кампаній Hairlab та сусідніх кейсів у Дубаї.
У Hairlab були окремі кампанії на ботокс та кератин, нарощування, фарбування та SPA для волосся. Так видно, яка послуга надає дешеву заявку.
SPA для волосся – 6,13 AED за листування, ботокс та кератин – 15,34–16,89 AED, фарбування – 26,07 AED. Бюджет розподіляємо за цією різницею.
«Botox | Keratin | Cold recovery - від 630 AED». Клієнт розуміє порядок ціни, а точну суму називає майстер.
"150 г, 55 см - 1620 AED + 950 AED за роботу", стара ціна закреслена. Дорога послуга, тому розклад ціни прямо в оголошенні.
Lavana Spa рекламувала окрему пропозицію на час з 10:00 до 15:00. Також можна заповнювати денні вікна перукарів.
У Lavana Spa кампанія на WhatsApp дала 767 із 921 заявки. Перевіряємо, у якому месенджері вашим клієнтам зручніше писати.
На старті і щомісяця.
Ведення – фіксована сума. Бюджет на покази сплачуйте безпосередньо в Meta, а ми розподіляємо його між послугами.
Запуск від 5 днів
Перші заявки на 3–5 день
Термін від 3 днів
Чотири умови, які промовляються до старту та не змінюються під час роботи.
Три підходи до реклами салону волосся. Відрізняються тим, чи видно, яка послуга окупається.
| Одна кампанія на все | Агентство без б'юті-кейсів | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Структура | 😕Одне оголошення на прайс | 🙂Декілька спільних кампаній | ✅Своя кампанія на кожну послугу |
| Ціна на креативі | 😕Ні | 🙂Іноді | ✅Ціна «від» - як у Hairlab |
| Месенджер | 🙂Тільки Директ | 🙂Тільки форма | ✅Директ, WhatsApp, Messenger - де зручніше клієнту |
| Фарбування та нарощування | 😕Ціну в листуванні не називають | 🙂Не їхнє завдання | ✅Скрипт: ціна «від», консультація, запис |
| Звіт | 😕Охоплення | 🙂Заявки загалом | ✅Заявки та записи з кожної послуги |
| Кейси | 😕— | 😕Не в б'юті | ✅Hairlab: 2 141 заявка |
Перші заявки – на 3–5 день після запуску.
Вартість роботи від міста не залежить: команда на віддаленні. Змінюється лише рекламний бюджет - його рахуємо під вашу нішу на розборі.
| Послуга | Термін | Вартість | Докладніше |
|---|---|---|---|
| Налаштування та ведення Google Ads | Запуск від 7 днів | від 300 $/міс | Налаштування контекстної реклами Google Ads |
| Таргет Facebook та Instagram | Запуск від 5 днів | від 500 $/міс | Реклама у Facebook та Instagram |
| Таргетолог на проєкт | — | від 500 $/міс | Ведення таргета |
| Квіз-сайт | від 3 днів | від 250 $ | Створення квіза |
| Лендінг під рекламу | 7 днів | від 600 $ | Лендинг під ключ |
| Продавальний сайт | від 14 днів | від 600 $ | Продає сайт під ключ |
| Аудит реклами чи сайту | 1–2 дні | безкоштовно | Аудит Google Ads, аудит сайту |
Рекламний бюджет оплачується безпосередньо до кабінету Google або Meta і вартість послуг не входить. Всі ціни на сторінці цін.
Скажімо одразу, щоб ви не витратили час і бюджет марно.
Ведення таргету - від 500 доларів на місяць, разом з обробкою заявок - від 800 доларів. Бюджет на покази оплачується окремо у Meta.
У Hairlab в Дубаї середня заявка - 3,48 $ (12,8 AED). По кампаніям: SPA для волосся – 6,13 AED, ботокс та кератин – 15,34–16,89 AED, нарощування – 19,28 AED, фарбування – 26,07 AED.
Так, Hairlab у Дубаї: 2 141 заявка за 3 місяці. Поруч - Lavana Spa (921 заявка по 3,6 $), LE QG salon у Дубаї та косметологія CosMe у Києві.
Ту, де найвища маржа і є вільні майстри. Кератин чи ботокс зручно розпочинати: ціну «від» легко поставити на креатив.
Називати ціну від і запрошувати на консультацію або просити фото волосся в листуванні. Це частина скрипта, який одержує адміністратор.
Запускати окремий оффер на денний час. Lavana Spa так рекламувала сеанси з 10:00 до 15:00.
У Lavana Spa кампанія на WhatsApp дала 767 заявок із 921. Запускаємо рекламу туди, де вашим клієнтам зручніше писати.
Під кожну процедуру своя сторінка: оффери, креативи та цифри наших проектів у цій ніші.
Подивимося профіль, прайс та поточну рекламу. Скажімо, які послуги запускати першими та скільки це буде коштувати. Безкоштовно за один робочий день.
Загальна сторінка реклама салону краси. Сусідні послуги: реклама SPA-салону, манікюру та косметолога. Основна послуга - таргетована реклама у Facebook та Instagram.
Реклама перукарні рідко окупається на стрижці - вона окупається на послугах із високим чеком. Кератин, ботокс для волосся, фарбування та нарощування приносять салону основний виторг, але кожна з них шукає свого клієнта і стоїть по-різному. Нижче — як розкрутити перукарню в Instagram і Facebook, скільки коштує реклама, чому макети потрібно міняти, в який месенджер вести заявки і коли підключати Google.
Перукарня — найлокальніший бізнес у б'юті. На стрижку не їдуть через все місто, тому реклама має працювати на район, а не на все місто одразу.
Стрижки та укладання дають потік: клієнт приходить регулярно, але чек невеликий. Догляд, відновлення та фарбування дають гроші: їх купують рідше, але кожна процедура коштує в рази дорожче. Рекламувати стрижку за мінімальною ціною означає змагатися з кожною економ-перукарнею в радіусі кілометра. Рекламувати дорогі послуги означає виділятися результатом.
До запуску домовтеся, хто відповідає на повідомлення у робочі години. Майстер із ножицями в руках цього зробити не може, а заявка на фарбування, що залишилася без відповіді кілька годин, зазвичай вже не потрібна.
Результат на волоссі – головний аргумент. Якщо своїх фото мало, тиждень на їхній збір окупиться краще, ніж тиждень показів із картинками з фотостоків.
Кожна послуга салону - окремий продукт зі своєю аудиторією, ціною та питаннями. Тому одна спільна кампанія «салон волосся» майже завжди програє набору окремих.
Салон відновлення волосся в Дубаї рекламував кератин, ботокс та холодне відновлення, а паралельно тестував фарбування, нарощування та SPA-процедури для волосся. З 1 червня по 26 серпня через кабінет пройшло 55 кампаній, на рекламу пішло 7 501 $, прийшла 2 141 заявка по 3,48 $ (12,8 AED).
Різниця між кампаніями була помітною: SPA для волосся за інтересами дало 290 листування по 6,13 AED, а кампанія на розширені інтереси - 495 по 11,25 AED. У загальній кампанії видно було б лише середню цифру, і вирішити, куди додавати бюджет, було б нема з чого.
Витрати - це бюджет на покази та оплата ведення. Бюджет ви платите безпосередньо в Meta, доступи до кабінету залишаються у вас. Ведення – фіксована сума на місяць, докладніше на сторінці таргетованої реклами у Facebook та Instagram.
На старті бюджет ділять між двома-трьома послугами із найвищою маржею. Через тиждень видно, де листування дешевше і де листування доходять до запису. Далі гроші переносять туди, де дешевше запис, а не повідомлення: дешева заявка на догляд і дорога на нарощування можуть виявитися однаково вигідними, якщо у нарощування в рази вищий за чек.
За кожною послугою потрібні три цифри: ціна листування, частка листування, що дійшли до запису, та середній чек. Розділивши ціну листування частку записів, ви отримуєте ціну клієнта. Порівнявши її з чеком, бачите, чи послуга окупається.
Найзручніше вести це в CRM: кожна заявка позначається послугою, кожен запис — сумою чека. Через місяць звіт показує не «прийшло стільки повідомлень», а скільки записів приніс кератин і обійшлася кожна.
Чим довше реклама йде на одну аудиторію, тим частіше людина бачить ті самі макети. Спочатку зростає частота показів, потім знижується клікабельність, і тільки потім дорожчає заявка — тобто проблема помітна по грошах, коли вона триває вже не перший тиждень.
Охоплення кампаній за три місяці – 136 307 осіб, середня частота – 3,64. Кожен бачив рекламу салону більше трьох разів. Для локального бізнесу це нормально, але тільки якщо макети оновлюються: одна й та сама картинка вчетверте вже не зупиняє погляд.
Наша норма на проект — 10–15 статичних макетів та 5 відео на місяць. Знімають майстри чи адміністратор на телефон, ми пишемо сценарії та ТЗ на зйомку, щоб матеріал підходив під кожен формат.
На креативі нарощування в Hairlab - 1620 AED замість 1800 AED за волосся 150 г довжиною 55 см і 950 AED замість 1150 AED за роботу. Людина бачить і вигоду, і повну вартість — і пише, вже розуміючи, скільки коштуватиме процедура.
Канал зв'язку впливає ціну заявки не менше, ніж креатив. Одні клієнти звикли писати до Діректу, інші — у WhatsApp, треті готові відповісти на кілька запитань у формі.
У Lavana Spa у Дубаї кампанії розвели за месенджерами. WhatsApp дав 767 листування по 11,74 AED, Instagram Direct - 143 по 20,91 AED, Messenger - 11 по 6,20 AED. Messenger виявився дешевим, але майже без обсягу; основний потік за прийнятною ціною дав WhatsApp. Як ми ведемо такі салони – на сторінці реклами SPA-салону.
Це не означає, що WhatsApp виграє у вас. Це означає, що канал треба перевіряти, а не вибирати за звичкою.
Там, де ціна залежить від довжини та стану волосся, зручний квіз: клієнт вибирає послугу та довжину, зазначає, чи було фарбування раніше, прикладає фото — і отримує вилку ціни. Адміністратор бачить заявку з усіма деталями та одразу пропонує час консультації. Як збирається такий квіз - на сторінці створення квіза.
На запитання «скільки коштує фарбування» гарна відповідь — виделка, прохання надіслати фото та два варіанти часу. У CRM заявка позначається послугою, щоб потім вважати окупність за кожною процедурою, а не загалом по салону.
Instagram та Facebook створюють попит, Google забирає готовий. Людина, яка вводить «перукарню поряд» або «кератин» з назвою району, вже вирішила, що їй потрібно, і вибирає, куди йти.
Для салону волосся пошук та карти – логічний другий канал: картка з відгуками, фото робіт та годинами роботи плюс пошукові кампанії на ключові послуги. Підключати його варто, коли реклама в Instagram вже дає стабільний потік і з кожної послуги зрозуміла ціна клієнта: тоді є з чим порівнювати. Прогноз з пошуку будуємо лише після аналізу запитів у вашому районі.
Просунутий піст із гарним фарбуванням збере лайки від колег та випадкових людей з інших міст. Записів він майже не дає: система не вчиться наводити повідомлення.
Стрижка, фарбування, кератин та нарощування в одному оголошенні. Кожен бачить не те, що шукає, а ви не дізнаєтесь яка послуга окупилася.
«Ціну уточнюйте в Дірект» у дорогій послузі збирає цікавих і відлякує тих, хто готовий платити, але не хоче торгуватися. Ціна від знімає цей бар'єр.
Частота росте, кліки падають, заявка дорожчає – а у звіті видно лише останнє. Нові макети мають бути готовими до того, як старі вигорять.
Кератин і фарбування повторюють, але ніхто не нагадує клієнту, що час. Дата наступного візиту до CRM та повідомлення за кілька днів – найдешевший запис, який може отримати салон.
Розкрутити перукарню рекламою можна, якщо продавати не салон, а конкретні послуги зі зрозумілою ціною. Своя кампанія на кожну процедуру, свіжі макети, зручний месенджер та облік записів по послугах — так виглядає реклама перукарні, яка рахує гроші, а не охоплення.
Якщо в салоні є нігтьовий сервіс, загляньте на сторінку реклами манікюру.
Оновлено:
13.07.2022
