Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Реклама косметолога · Instagram та Facebook · пробна процедура → курс
Реклама косметолога в Instagram та Facebook, яка продає не разовий візит, а курс: SMAS, апаратний масаж, чищення, догляд без ін'єкцій. Заходимо через пробну процедуру чи консультацію із ціною на креативі. Заявки відразу йдуть адміністратору і в CRM, скриптом доводимо людину до запису і до пакета.
Дайте відповідь на шість питань — надішлемо план запуску і бюджет на перший місяць.
Те, що ми чуємо від косметологів та кабінетів на першому дзвоні.
Заявки є, запису немаєТак само прийшов RA BEAUTY: із соцмереж писали багато, а на процедуру не доходив майже ніхто. Проблема була над рекламі, а тому, що відбувалося після заявки.
Купили апарат – його треба окупитиНовий апарат коштує дорого і простоює, доки про нього ніхто не знає. Потрібен потік людей саме на цю процедуру, а не на косметолога взагалі.
Клієнтка прийшла один раз і зниклаЧистка або пілінг за акцією, і більше людини не видно. Без наступного кроку – консультації, плану, пакету – реклама оплачує лише перший візит.
У стрічці одні особи «до/після»Такі креативи найчастіше не проходять модерацію Meta чи ріжуть покази. Потрібні інші гачки: процедура, відчуття, ціна та тривалість сеансу.
Кабінет у центрі Києва з новими апаратами та бар апаратних процедур у Dubai Marina. Різні ринки, але одне завдання: довести листування до кушетки.
Апаратна косметологія · Київ, центр
Заявок із соцмереж було багато, записів — ні. Зробили лід-форму, налаштували відправку заявок на телефон, щоб адміністратор передзвонював відразу. Вирва: заявка → пробна процедура → пакет за 150-250$.
Кейс RA BEAUTY: 264 заявки →Процедури без ін'єкцій · Дубай
Окрема кампанія на кожен апарат та проблему: icoone, Smooth body, акне, Fire & Ice. Всі оголошення вели в Директ Instagram, на креативі - процедура, косметика та тривалість сеансу.
Кейс Skin Shell: 272 заявки →Рядки за окремими процедурами та за проектами цілком. Видно, як сильно ціна залежить від того, що саме рекламуєте.
| Процедура | Проект, гео | Заявок | Ціна заявки |
|---|---|---|---|
| SMAS-ліфтінг, лід-форма | RA BEAUTY, Київ | 216 | 2,54 $ |
| Апаратна косметологія, разом | RA BEAUTY, Київ | 264 | 3,09 $ |
| SMAS, губи, лазер, разом | CosMe, Київ | 634 | 3,2 $ |
| Astrodome | Skin Shell, Дубай | 66 | 4,32 $ |
| Апаратний масаж, лід-форма | RA BEAUTY, Київ | 48 | 5,61 $ |
| Icoone | Skin Shell, Дубай | 35 | 6,11 $ |
| Fire & Ice Facial | Skin Shell, Дубай | 99 | 8,39 $ |
| Smooth body | Skin Shell, Дубай | 27 | 8,88 $ |
| Лікування акне | Skin Shell, Дубай | 18 | 11,23 $ |
Дані - зі скріншотів Meta Ads Manager з кейсів. Підсумкові рядки - по всьому проекту, решта - по окремих кампаніях.
Два київські косметологічні проекти з майже рівною ціною заявки. Далі по вирві цифри розходяться, тому ми вважаємо не лише ліди.
Заявка → пробна процедура → пакет за 150-250$. До пробної доходили 10-15 % заявок, клієнт обходився в 33,3 доларів.
Заявка → безкоштовна консультація → послуга за 50–300$. Конверсія в процедуру 10-33 %, клієнт - 34,7 $.
Ціна заявки у двох проектів відрізняється на 11 центів, а окупність помітно. Дивитись треба далі заявки: на пробні процедури, продані пакети та ціну клієнта. Тому оффер у рекламі ми будуємо з розрахунком на пакет чи курс.
Процедура, ціна та зрозуміла причина записатися. Шкіра «без уколів», перша процедура дешевша, тривалість сеансу — все це видно ще до кліка.
Косметологи та центри, де ми вели рекламу в Instagram та Facebook. Цифри - зі скріншотів рекламного кабінету.
Шість прийомів із кабінетів RA BEAUTY, CosMe та Skin Shell.
У RA BEAUTY заявки збирали прямо у Facebook та Instagram, без переходу на сайт. Кампанія на SMAS-ліфтинг дала 216 заявок по 2,54$.
"Новий вид апаратного масажу: перша процедура 499 замість 900". Людина пробує за малі гроші, а косметолог на сеансі пропонує курс.
«Хочете підтягнути шкіру обличчя без уколів та ін'єкцій?» Ми пишемо те, що жінка сама каже подрузі, а не назви апаратів.
У Skin Shell - окремі кампанії на Astrodome, icoone, Smooth body, Fire & Ice та акне. Ціна заявки між ними відрізнялася майже втричі, від 4,32 до 11,23$.
Ті, хто дивився ролики, заходив у профіль або відкривав лід-форму, бачать повторне оголошення. У RA BEAUTY робота з теплими аудиторіями тривала постійно.
Дивимося не лише ціну заявки, а частку тих, хто дійшов до пробної процедури і купив пакет. У RA BEAUTY до пробної доходили 10-15 % заявок.
Роботи на старті та щомісяця ведення.
Робота – за фіксованою ціною. Бюджет на покази платіть Meta безпосередньо: у RA BEAUTY кампанії на SMAS та апаратний масаж йшли на 16$ та 7$ на день.
Запуск від 5 днів
Перші заявки на 3–5 день
Термін від 3 днів
Чотири умови, які промовляються до старту та не змінюються під час роботи.
Як косметологи зазвичай шукають клієнтів, і чим це закінчується.
| Сторіс та сарафан | Таргетолог-фрілансер | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Потік нових людей | 😕Тільки передплатники та знайомі | 🙂Є, поки йде реклама | ✅Окремий потік під кожну процедуру |
| Робота з правилами Meta | 🙂Не потрібна | 😕Ризик відхилень за «до/після» | ✅Креативи, які проходять модерацію |
| Офер | 😕«Є віконце на п'ятницю» | 🙂Знижка на все | ✅Пробна процедура → курс |
| Хто відповідає на заявки | 🙂Ви самі між клієнтками | 😕Не його завдання | ✅Адміністратор з нашого скрипту |
| Що у звіті | 😕Немає звіту | 🙂Ліди та кліки | ✅Пробні процедури, пакети, ціна клієнта |
| Вартість | 🙂Ваш час | 🙂Нижче нашої | 😕Від 500 $/міс плюс бюджет |
Від аналізу прайсу до перших записів на пробну процедуру — близько тижня.
Ціни на послуги фіксовані та від регіону не залежать. Рекламний бюджет вважається окремо, під конкретну нішу та сезон.
| Послуга | Термін | Вартість | Докладніше |
|---|---|---|---|
| Налаштування та ведення Google Ads | Запуск від 7 днів | від 300 $/міс | Google Ads під ключ |
| Таргет Facebook та Instagram | Запуск від 5 днів | від 500 $/міс | Таргетована реклама |
| Таргетолог на проєкт | — | від 500 $/міс | Таргетолог на проєкт |
| Квіз-сайт | від 3 днів | від 250 $ | Розробка квиза |
| Лендінг під рекламу | 7 днів | від 600 $ | Розробка лендинга |
| Продавальний сайт | від 14 днів | від 600 $ | Розробка сайту |
| Аудит реклами чи сайту | 1–2 дні | безкоштовно | Аудит Google Ads, аудит сайту |
Рекламний бюджет оплачується безпосередньо до кабінету Google або Meta і вартість послуг не входить. Всі ціни на сторінці цін.
Скажімо одразу, щоб ви не витратили час і бюджет марно.
Ведення таргету - від 500 доларів на місяць, реклама разом з обробкою заявок - від 800 доларів. Бюджет на покази оплачується окремо, безпосередньо до Meta. У RA BEAUTY дві кампанії йшли на 16$ і 7$ на день.
У наших кейсах - від 2,54 $ (SMAS-ліфтинг, Київ) до 11,23 $ (лікування акне, Дубай). У середньому за проектами: RA BEAUTY - 3,09 $, CosMe - 3,2 $, Skin Shell - 6,9 $.
Можна. Meta суворіше перевіряє оголошення про процедури для зовнішності, тому ми не обіцяємо результату і не ставимо великі фото обличчя «до/після». Продаємо процедуру, ціну, тривалість та пробний візит.
Залежить від процедури. У RA BEAUTY працювали лід-форми з передачею заявок СМС на телефон, у Skin Shell – листування до Діректу. На старті тестуємо обидва варіанти та залишаємо той, де дешевше запис, а не заявка.
У RA BEAUTY до пробної процедури доходили 10-15 % заявок, клієнт коштував 33,3 $. У CosMe конверсія в процедуру була 10-33 %, клієнт - 34,7 $. Багато залежить від швидкості відповіді.
Так: RA BEAUTY та CosMe у Києві, Skin Shell та Tinkermoon Clinic у Дубаї. Апаратна косметологія, SMAS, процедури без ін'єкцій. Цифри - зі скріншотів рекламного кабінету.
Так, якщо є кабінет, фото процедур та час відповідати на заявки. Починаємо з однієї процедури та невеликого бюджету, щоб перевірити ціну заявки на вашому ринку.
Під кожну процедуру своя сторінка: оффери, креативи та цифри наших проектів у цій ніші.
Подивимося профіль, прайс та апарати. Скажімо, яка процедура окупить рекламу швидше і як перевести перший візит до курсу. Безкоштовно, один робочий день.
Дивіться також: реклама салону краси, реклама клініки естетичної медицини, реклама лазерної епіляції та реклама SPA-салону. Основна послуга - таргетована реклама у Facebook та Instagram.
Реклама косметолога окупається не так на першому чищенні, але в курсі. Тому починати варто з питання, яка процедура приведе людину, яка повернеться. Розбираємо, де знайти клієнтів косметологу, як налаштувати таргет для косметолога, чого Meta не пропускає в оголошеннях про процедури для зовнішності і як порахувати, скільки можна платити за одну клієнтку.
Джерел три: сарафан, свій Instagram і платна реклама. У кожного своя стеля, і розуміти її варто до того, як витрачати гроші.
Експертні пости та сторис потрібні: людина, яка прийшла за рекламою, перевіряє профіль перед тим, як написати. Але чекати, що посади самі заповнять запис, не варто. Реклама в Instagram для косметолога бере найкращі пояснення з профілю і показує їх тим, кому вони актуальні зараз.
Людина, яка вводить у пошуку назву процедури та район, вже ухвалила рішення. Такий попит забирає Google. У наших косметологічних проектах основним каналом були Instagram та Facebook, тому пошук розумно підключати другим — коли потік із соцмереж вже налагоджений.
Ту, яка поєднує маржу, повторюваність та зрозумілість без довгих пояснень. Наймодніша процедура в прайсі часто програє простою та знайомою.
RA BEAUTY у центрі Києва купив нові апарати та зробив ставку на два напрямки. Для апаратного масажу шлях був такий: заявка, пробна процедура, пакет за 150-250 доларів. Для SMAS - заявка, консультація, процедура за 150-400 доларів. У дорогої процедури першим кроком стала консультація, пакетна — недорогий пробний візит. Одна й та реклама для обох не спрацювала б.
Skin Shell у Дубаї прямо писав у профілі, що працює без ін'єкцій. Для частини аудиторії це головний критерій вибору: такі клієнтки шукають догляду та апаратів, а не лікаря-дерматолога. Якщо ваш кабінет працює так само, це варто виносити до креативу, а не ховати в описі.
Інтуїтивне рішення — звузити аудиторію інтересами на кшталт «косметології» та «догляду за шкірою». Насправді такі набори часто дають заявку дорожче, ніж широкі групи віком.
У CosMe найкращими групами в кабінеті виявилися широкі, розділені лише за віком. Група 50-64 року дала 168 заявок по 2,46 $, група 40-50 років - 146 заявок по 2,78 $. Жодного інтересу в цих налаштуваннях не було: лише вік та географія, а далі алгоритм знаходив людей сам.
Поділ віком у своїй не формальність. Сорокарічної та шістдесятирічної клієнтки потрібні різні процедури та різні слова в оголошенні, тому під кожну групу пишеться свій текст.
На курс із кількох візитів через все місто їздять рідко. Аудиторію варто обмежувати районом, де клієнтки живуть чи працюють, і перевіряти, звідки реально приходять люди — іноді це зовсім не найближчі квартали.
Коли накопичилася база клієнток та заявок, по ній будується схожа аудиторія. У CosMe її тестували в кількох варіантах разом з інтересами і порівнювали з широкими групами за ціною заявки, а не за відчуттями.
Процедури для зовнішності Meta відносить до чутливих тем і перевіряє суворіше звичайної реклами. Такі оголошення показуються лише дорослій аудиторії, а креативи, які тиснуть на недоліки, найчастіше відхиляють.
Процедуру, відчуття, кабінет, апарат, тривалість сеансу, ціну та фахівця. Правила майданчика змінюються, тому ми звіряємося з ними перед кожним запуском, а спірний креатив переписуємо заздалегідь, а не пробуємо, раптом пройде. Кожне відхилення - сигнал системі, і їхнє накопичення може обмежити весь рекламний акаунт.
Ін'єкційні процедури - окрема історія: це медична послуга, і рекламує її клініка з лікарями та ліцензією. Як влаштовано таку рекламу, розібрано на сторінці про рекламу клініки естетичної медицини.
Ціна заявки – проміжна цифра. Підсумкова — скільки коштувала клієнтка, яка прийшла та заплатила, і скільки вона принесла за курс.
У RA BEAUTY клієнтка коштувала 33,3 $, а пакет апаратного масажу - 150-250 $. Ось чому при ціні заявки близько 3$ проект вийшов на ROMI 500 % +: заявка була дешевою, але окупність зробив пакет, а не вона.
У Skin Shell заявки на різні процедури коштували по-різному: на лікування акне - 11,23 $, на Astrodome - 4,32 $. Сама собою перша цифра нічого не означає, поки її не порівняли з вартістю курсу. Якщо курс по акне дорожчий і довший, заявка втричі дорожча може виявитися вигіднішою. Найвитратнішою у проекту була кампанія на Fire & Ice: 830$ з 1883$ загального бюджету. Такі рішення приймаються за виручкою процедури, а не за рядком у кабінеті.
У косметолога без адміністратора головний обмежувач не бюджет, а час на відповіді. Якщо реклама приносить більше переписок, ніж ви встигаєте розібрати між клієнтками, частина грошей йде даремно: людина чекає на відповідь кілька годин і записується до іншого.
Це перше питання майже в кожному листуванні, і від відповіді залежить, чи розмова продовжиться. Гола цифра без контексту відлякує, ухиляння від відповіді дратує. Працює третій варіант: назвати ціну процедури чи пробного візиту, коротко пояснити, що до неї входить, і одразу запропонувати час. Якщо ціна залежить від зони або стану шкіри, чесно сказати, що точну суму ви назвете на консультації та назвати вилку.
Чим швидше людина отримує зрозумілу відповідь, тим менше шансів, що вона паралельно пише ще трьом косметологам і вибере того, хто відповів першим.
Якщо кабінет вже виріс до кількох фахівців, логіка змінюється: з'являється адміністратор, CRM та скрипт. Покроково це описано на сторінці про таргетовану рекламу в Facebook та Instagram.
Якщо в кабінеті є апарат для видалення волосся, це окремий напрямок зі своїм сезоном і своєю економікою. рекламу лазерної епіляції.
Косметолог реклама приносить гроші, коли перша процедура задумана як вхід у курс, креативи не сперечаються з правилами Meta, а ціна клієнтки вважається проти вартості пакета. Ціна заявки у цьому ланцюжку — перша цифра, але не головна.
Оновлено:
13.07.2022
