Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Реклама дверей упирается не в ставку и не в креатив, а в то, что происходит после клика: дверь — это не один товар, а несколько разных категорий, и человек не находит на общей странице свой случай. У клиента Stroy House заявка стоила дороже 800 грн, и оставляли её единицы. После замены сайта на квиз-подбор обращение вышло 220,02 грн — 274 заявки при расходе 60 306 грн.
Потому что человеку приходится формулировать запрос голосом. Проще закрыть вкладку.
Входная и межкомнатная — два разных запроса, разные деньги и разный разговор с менеджером. Дверь в частный дом и дверь в техническое помещение — тоже. Сайт с общим предложением не знает, какой случай у посетителя.
Человек заходит, не находит себя на странице и понимает: чтобы получить цену, придётся звонить и всё объяснять словами. Оставить заявку в этот момент — значит согласиться на такой разговор. Спрос при этом есть, трафик идёт, а до контакта доходят единицы.
Не «сделать ещё один лендинг», а снять с человека необходимость формулировать запрос. Вопросы задаём мы, варианты подбираем тоже мы. Разбор этой механики на других нишах — в статье про квиз и цену заявки.
Ответы на возражения, которые иначе всплывут в разговоре. Шесть пунктов, каждый из брифа клиента.
Доставка и монтаж за 1 день, гарантия 2 года. В нише, где «привезут через три недели» — обычное дело, срок работает сильнее скидки.
Больше 1000 моделей в наличии и изготовление нестандартных размеров проёма. Первое отвечает тем, кому нужно срочно, второе — тем, у кого проём не по стандарту, а таких больше, чем кажется.
Оплата частями. Дверь — покупка на десятки тысяч гривен, и возможность разбить платёж часто решает исход.
Этот пункт в нише работает сам по себе. У человека с повреждённым жильём вопрос стоит не «какая дверь», а «работаете ли вы по программе». Если ответа на первом экране нет, он уходит искать того, у кого он есть.
Прежде чем запускать кампанию, посмотрите, что уже крутят конкуренты в вашей нише: библиотека рекламы Facebook показывает все активные объявления бесплатно — мы разобрали, как в ней искать и что оттуда брать.
Если нужен специалист, который возьмёт кампании на себя, посмотрите, как мы работаем и что входит в услуги таргетолога: цена от 500 $ в месяц, отчёт по цене заявки, кабинет остаётся у вас.
Первый вопрос делит поток на две ветки, дальше человек отвечает только на свои. В этом весь смысл.
Входные или межкомнатные — самый важный вопрос квиза. После него человек не видит ни одного вопроса из чужой ветки, и длина опроса для него сокращается вдвое.
850×2050, 950×2050, 1200×2050 — или «нестандартный». Для межкомнатных свой ряд, от 700 до 1200. Человек выбирает готовую цифру, а не измеряет рулеткой прямо сейчас.
Крашеные, шпонированные, в ламинированной плёнке, грунтованные под покраску, металлопластиковые, скрытого монтажа. Список закрывает весь ассортимент, поэтому человек не выпадает из квиза на середине.
Частный дом, квартира, коммерческое помещение, государственное учреждение, техническое помещение. Вопрос не для статистики: после него квиз доспрашивает уже под конкретный случай. Категория и помещение совмещаются, и на выходе получается не «дверь вообще», а дверь под задачу.
Не «спасибо, с вами свяжутся», а три варианта под его ответы. Это и есть причина оставить телефон.
Разница между этими двумя финалами больше, чем кажется. «Мы свяжемся» означает, что человек отдал контакт и ничего не получил — теперь он ждёт звонка, которого не заказывал. Подборка означает, что он получил результат сразу, а телефон оставил, чтобы этот результат до него дошёл.
Человек ждёт не звонка, а подборки. Он потратил минуту на ответы и получает конкретные модели с ценой — честный обмен, в котором телефон выглядит частью сделки, а не платой за доступ.
Заявка приходит с размером проёма, типом двери, покрытием и помещением. Разговор начинается не с «а что вас интересует», а с готового предложения — и это сокращает цикл сделки.
Тот, кто прошёл несколько шагов, уже потратил время на выбор. До менеджера доходят люди с конкретным запросом, а не те, кто просто уточняет цену. Как это влияет на экономику канала, разобрано в материале про лидогенерацию.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
274 заявки по 220,02 ₴ при расходе 60 306 ₴. Данные по медийной кампании, той, что вела на квиз.
| Кампания | Заявки | Цена заявки | Конверсия | Расход |
|---|---|---|---|---|
| Двери \ Медиа | 274 | 220,02 ₴ | 1,64 % | 60 306,15 ₴ |
| Было до нас | единицы | дороже 800 ₴ | — | — |
| Разница | больше | почти в 4 раза дешевле | — | — |
Было дороже 800 грн — стало 220 грн. При этом заявок стало не меньше, а больше: 274 за период, тогда как раньше их «в основном не оставляли». Экономия на четырёх заявках из пяти при том же бюджете.
Это медийный трафик. Человек не искал дверь — он увидел баннер. Он холоднее того, кто пришёл с поиска, и довести его до заявки труднее. Для поиска такая цифра была бы слабой, для медийной — рабочей.
Этапы, скриншоты квиза и кабинета — в кейсе квиз-сайт для продажи дверей.
Потому что поиск ограничен спросом, а спрос на двери сезонный. Медийная снимает потолок.
Человек уже сформулировал запрос, обращение теплее и дешевле. Но заявок ровно столько, сколько людей набрало запрос — и в несезон это немного. По данным Планировщика ключевых слов, запрос «входные двери» в Украине даёт около 1 900 показов в месяц, «межкомнатные двери» — около 4 400.
Объём. Она показывает баннер тем, кто пока не ищет, но скоро будет: людям, которые смотрят ремонт, новостройки и отделку. Google описывает механику этих кампаний в своей справке.
Холодному человеку нельзя предлагать звонок — он не готов к разговору. Ему можно предложить ответить на несколько вопросов и посмотреть варианты. Именно поэтому связка «медийная кампания плюс квиз» даёт результат, а «медийная кампания плюс обычная форма» — нет.
Счётчики под все каналы сразу, а не под тот, который запускаете сейчас. Переделывать задним числом дороже.
На сайте стоят Google Tag, Facebook Pixel и TikTok Pixel. Цели считаются в одном месте, а аудитории собираются сразу под все площадки — даже те, которые пока не запущены.
Конверсией засчитывается не клик по кнопке, а отправленный результат. Если событие повесить на переход к первому вопросу, система начнёт приводить людей, которые открывают квиз и уходят.
Без меток вы не отличите медийную кампанию от поисковой в отчёте по продажам. Как размечать — в материале про UTM-метки.
От 800 $ в месяц на площадку. Считать при этом надо от количества заявок, а не от суммы.
Алгоритму нужен объём конверсий, чтобы отличить закономерность от случайности. Google отдельно описывает этап обучения кампании: пока он идёт, статистике верить рано.
Оттолкнитесь от числа заявок, которое реально обработает отдел продаж. Умножьте на ожидаемую цену обращения — получите бюджет. При цене 220 ₴ сто заявок в месяц стоят 22 000 ₴ открутки.
Работа специалиста, производство баннеров и сам квиз. Считая только открутку, вы завышаете окупаемость — и тем сильнее, чем меньше бюджет. Порядок расчёта разобран в статье про ROMI.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Четыре, и все они про сайт, а не про кабинет. Их видно ещё до запуска рекламы.
Возьмите телефон и пройдите путь клиента целиком — от баннера до отправленной заявки. Отдельно проверьте, куда падает письмо и видит ли его менеджер: заявка, которая ушла в спам, в кабинете выглядит как успешная конверсия.
Откройте сайт с телефона и пройдите путь до отправленной заявки. Не посмотрите, как выглядит, а именно пройдите. Неработающие формы мы находим на каждом третьем проекте, который приходит с претензией «реклама не даёт заявок».
Цену заявки отдельно по кампаниям и долю целевых обращений по словам отдела продаж. Порядок проверки — в разборе про контекстную рекламу.
С сайта, а не с кабинета. Порядок здесь важнее скорости.
Запуск рекламы на страницу, которая не конвертирует, стоит денег и не даёт информации. Вы узнаете только то, что клики есть, а заявок нет, — и это будет верно при любой настройке. Сначала страница, которая умеет забирать контакт, потом трафик на неё.
Если реклама уже идёт, а заявок мало, начните с одной проверки: посмотрите, сколько человек открыло квиз и сколько дошло до последнего шага. Разрыв обычно приходится на один конкретный вопрос — и чаще всего это вопрос, на который человек не знает ответа без рулетки.
В этом проекте — 220,02 ₴ при расходе 60 306 ₴ и 274 заявках. До нас обращение стоило дороже 800 ₴.
На холодном трафике — да. Конверсия медийной кампании с квизом составила 1,64 %, а обычная форма на таком трафике почти не даёт обращений.
Категорию: входные или межкомнатные. Он делит поток на 2 ветки и вдвое сокращает опрос для каждого.
Да. Запрос «межкомнатные двери» даёт около 4 400 показов в месяц — это тёплый спрос, который медийная не заменяет.
От 800 $ в месяц на площадку. При цене заявки 220 ₴ это примерно 160 обращений.
3 счётчика и событие на отправленный результат квиза. Клик по кнопке целью ставить нельзя.
В нише дверей цену заявки определяет не кабинет, а то, умеет ли сайт задавать вопросы. Пока человек должен сам формулировать, что ему нужно, он будет уходить — независимо от ставки и качества баннера.
Цифра из проекта: 800 грн против 220 грн при том же продукте и том же городе. Менялась не реклама, менялось то, что человек видит после клика.
Разберём ассортимент, конкурентов и текущую посадочную. Скажем, какая цена заявки реальна и что менять первым. Бесплатно, один рабочий день.
Сергей Данцев — основатель performance-агентства 1001-LEAD. 8 лет в перформанс-маркетинге, Google Ads и Meta Ads, проекты в Украине и Турции. Подробнее об авторе. Опубликовано .
Обновлен:
13.07.2022
