Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Сайт для оконной компании упирается в одну проблему: окна — товар без витрины, и на вопрос «сколько стоит окно» короткого честного ответа нет, потому что цена зависит от створок, открывания, профиля и стеклопакета. Человек хочет цифру, а получает форму «оставьте заявку, мы перезвоним». На наших проектах эту развилку решает квиз с расчётом — конверсия сайта выросла с 1,2 до 8 %, и ниже разберём, как он устроен.
Потому что он не отвечает на единственный вопрос, с которым пришёл человек. Посетитель хочет знать сумму, а страница предлагает оставить телефон и подождать.
На проекте оконной компании в Николаеве до переделки конверсия сайта составляла 1,2 %, а заявки приходили раз в пару дней. После сборки квизов и новой структуры — 8 % и больше 385 обращений в месяц. Реклама при этом тоже менялась, но знаменатель формулы поменяла именно страница.
Окно — не товар с ценником. Стоимость зависит от конфигурации, типа открывания, профиля, стеклопакета и десятка мелочей. Любая цифра «от» либо отпугнёт, либо окажется неправдой на замере. Квиз решает это иначе: вы отвечаете на несколько вопросов — мы считаем.
Человек в этой нише почти всегда сравнивает. Он открывает четыре-пять сайтов подряд, и везде видит одно и то же: красивую фотографию окна, слово «качество» и кнопку «оставить заявку». Отличить компании между собой по таким страницам невозможно, поэтому он либо выбирает по цене из первого попавшегося прайса, либо не выбирает вообще и откладывает. Сайт, который считает, выпадает из этого ряда — и не потому, что он красивее, а потому что закрывает задачу прямо сейчас.
Человек получает то, за чем пришёл, а менеджер — заявку с параметрами объекта вместо «сколько стоит окно». Разговор начинается с цифры. Общая механика разобрана в статье про квиз и цену заявки.
Пример из практики: продающий сайт для автосервиса — 87 заявок по 3,24 $, кабинет и цифры открыты в кейсе.
Первый вопрос — не вопрос, а развилка. От ответа зависит, какие вопросы человек увидит дальше.
| Ветка | Что спрашивают |
|---|---|
| Окна | Конфигурация — одно-, двух-, трёхстворчатое, балконный блок; тип открывания |
| Балкон | Форма — прямой, Г-образный, П-образный, лоджия; объём работ с мультивыбором |
| Двери | Тип — входные ПВХ, балконные, межкомнатные, алюминиевые с HPL; количество |
| Веранда | Что строим — остекление террасы, пристройка, беседка, зимний сад; тип остекления |
| Раздвижные системы | Тип системы, место установки и профиль |
Каждый лишний экран стоит части дошедших до конца. Общая анкета на все случаи заставляет человека пролистывать вопросы, которые к нему не относятся, и он бросает на середине. Ветвление убирает ровно эту потерю.
В ветке балкона вопрос об объёме работ допускает несколько ответов: остекление, вынос по подоконнику или по плите, внутренняя отделка, наружная отделка и герметизация, комплекс «под ключ». Балкон почти никогда не заказывают одной позицией, и заставлять выбирать что-то одно — значит терять точность расчёта.
Шесть приёмов, и ни один из них не про дизайн. Все они снимают конкретный страх или объясняют то, о чём человек не знал.
В финале человек получает не одну сумму, а три: расчёт «Эконом», «Стандарт» и «Премиум» с энергостеклопакетом по цене обычного. Это снимает главный страх — что назовут максимум. Человек видит вилку и сам решает, где он в ней находится.
Слева от вопросов — карточка инженера-замерщика с фотографией и обещанием: «Пройдите тест — и я лично рассчитаю стоимость ваших окон в 3 вариантах». То, что считает конкретный специалист, а не «отдел продаж», превращает анкету в разговор.
Шаг про защиту стекла спрашивает, нужен ли энергосберегающий, взрывостойкий с бронеплёнкой или солнцезащитный. Формально это уточнение для сметы. Фактически человек узнаёт, что такие варианты существуют и что компания их делает. То же с классом профиля: пока он выбирает, он проходит короткую консультацию и приходит к менеджеру подготовленным.
Чтобы не терять тех, кто не разбирается в терминах. Это принципиальный момент, а не вежливость.
В сложных вопросах — тип открывания, тип остекления веранды, вид раздвижной системы, класс профиля — есть вариант «Посоветуйте оптимальный» или «Не знаю, какая система нужна».
Человек, который не знает разницы между PSK и HST, просто закрывает страницу. Он не хочет ошибиться и выглядеть глупо, а спросить не у кого. Вы платите за клик и не получаете ничего.
Он остаётся в квизе и доходит до конца, а менеджер получает заявку с пометкой «нужна консультация» и знает, что разговор начнётся с объяснения, а не с цены. Это другой сценарий звонка и другая конверсия в замер.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Потому что покупатель окон в квартиру, в дом и на балкон — три разных человека. У них разные деньги, сроки и возражения.
На николаевском проекте собрано 5 квизов под сегменты: отдельный под квартиру, отдельный под дом, отдельный под балкон. Каждый спрашивает своё и отсекает искателей халявы ещё на вопросах — до менеджера доходят те, кто действительно считает стоимость.
Объявление ведёт на страницу с тем же самым предложением, которое в нём обещано. Совпадение обещания и содержания — самое дешёвое, что можно сделать для конверсии. Цифры по каналам разобраны в статье про рекламу для оконной компании.
Заявка приходит не строкой «Иван, +380…», а набором параметров: что заказывают, какая конфигурация, какой объём работ, когда планируют ставить. Менеджер открывает её и уже знает, с чего начать разговор и сколько примерно назвать. Разница чувствуется на первых секундах звонка: вместо «расскажите, что у вас» — «по вашим трём окнам с поворотно-откидным открыванием выходит такая вилка».
Когда компания работает с одним направлением. Дробить ради дробления не нужно: каждый дополнительный квиз — это отдельная страница, которую надо поддерживать и под которую надо вести трафик.
Несколько, если вы работаете в нескольких городах. Одна страница с переключателем всегда проигрывает по релевантности.
На проекте VENTANA — три отдельных квиз-лендинга: Кропивницкий, Умань с областью и Первомайск. Человек ищет «вікна в Умані», а не «вікна в Україні»: совпадение города в заголовке, в тексте и в объявлении поднимает и кликабельность, и конверсию.
Дороже на старте: три посадочные вместо одной. Но эта разница окупается на первых же неделях рекламы, потому что снимает главный конфликт гео-продвижения.
Причины, по которым выберут вас, а не соседнюю компанию. Не «преимущества», а конкретику.
Их искали на брифе — не «преимущества вообще», а причины, по которым человек выберет эту компанию. Нашлось четыре, и все четыре стоят на первом экране рядом с расчётом.
Гарантия и опыт: у клиента это 5 лет гарантии и работа с 2014 года, больше тысячи клиентов в год. Цифры проверяемые, поэтому их и ставят на видное место.
Того, за что вы не отвечаете. В окнах это чаще всего условия рассрочки.
Формулировку «рассрочка 0%» мы сознательно не используем: условия задаёт банк, и обещать ноль от лица оконной компании нельзя. Пишем, что рассрочка есть и от каких банков, без цифры, которую компания не контролирует.
Обещание, которое не подтвердится на этапе оформления, стоит дороже, чем отсутствие обещания. Человек уже потратил время на замер и расчёт, а теперь чувствует себя обманутым — и уходит к конкуренту с худшими условиями, но честной формулировкой.
Проверяемое: срок гарантии, наличие своего монтажа, работа без предоплаты за замер. Это то, что компания контролирует сама.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
В CRM с указанием источника, а не в почту менеджеру. Иначе через месяц вы не скажете, какой канал окупается.
Без этого невозможно понять, что переделывать. Конверсия страницы может быть высокой, а до замера доходить единицы — и тогда проблема не в сайте, а в квалификации или в скорости обработки.
Отправьте заявку сами с телефона и убедитесь, что она дошла до CRM и что менеджер её увидел. Неработающие формы мы находим регулярно, и всегда — после того, как клиент уже потратил рекламный бюджет.
У нас квиз от 300 $, посадочная страница от 600 $. Запуск рекламы занимает от 5 дней.
Текст, дизайн, вёрстка, подключение форм и базовая аналитика. Отдельно обсуждаются съёмка объектов и монтажа, интеграция с CRM и настройка сбора сообщений из соцсетей.
На обоих проектах ставка сделана на реальные фото объектов и монтажа вместо стоковых картинок: в окнах доверие решает больше, чем красота. Google в руководстве по оптимизации отдельно советует давать таким изображениям содержательный альтернативный текст. Если своей съёмки нет, её стоит запланировать параллельно с разработкой, а не после.
Основная часть трафика в этой нише мобильная, поэтому чистый код и быстрая загрузка — не пожелание. Ориентиры заданы в наборе Core Web Vitals: отрисовка основного содержимого до 2,5 секунды и отклик на действия до 200 миллисекунд. Что именно проверять и в каком порядке чинить, разобрано в статье про скорость загрузки сайта.
Если сайт по окнам уже есть, начните с двух цифр: конверсия страницы в заявку и доля заявок, которые доходят до замера. Первая покажет, работает ли расчёт, вторая — правильно ли квиз квалифицирует.
Лендинг с квизом-расчётом. На проекте в Николаеве это подняло конверсию с 1,2 % до 8 %.
Шесть, с ветвлением по типу заказа. В каждой из 5 веток свои 2–3 вопроса, чтобы человек не листал лишнее.
Чтобы снять страх, что назовут максимум. 3 расчёта — «Эконом», «Стандарт» и «Премиум» — дают вилку, в которой человек находит себя сам.
Да, если городов несколько. На проекте VENTANA сделано 3 отдельных лендинга — человек ищет окна в своём городе, а не в стране.
По одному на сегмент. В Николаеве их 5: квартира, дом и балкон — это три разных покупателя с разными возражениями.
Квиз от 300 $, посадочная от 600 $. Запуск рекламы занимает от 5 дней, большая часть срока уходит на подготовку материала.
Сайт оконной компании решает одну задачу: дать цифру человеку, которому её никто не даёт. Всё остальное — ветвление вопросов, три цены, инженер с именем, ответ «не знаю» — работает на то, чтобы он дошёл до этой цифры и не бросил на середине.
И второе: заявка должна приходить с параметрами. Тогда менеджер звонит подготовленным, а вы видите, какой сегмент и какой город дают заказы, а какие только тратят бюджет.
Разберём направления и города, предложим структуру квиза и назовём ориентир по цене заявки. Бесплатно, один рабочий день.
Сергей Данцев — основатель performance-агентства 1001-LEAD. 8 лет в перформанс-маркетинге, Google Ads и Meta Ads, проекты в Украине и Турции. Подробнее об авторе. Опубликовано .
Обновлен:
13.07.2022
