Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
SMM-продвижение · Facebook и Instagram
Перші заявки на 3–5 день, 10–15 макетів і 5 відео на місяць. Збираємо аудиторії, пишемо офери та сценарії роликів: 10–15 макетів і 5 відео на місяць, змінюємо до вигорання. Налаштовуємо CRM і пишемо скрипти обробки — ведемо заявку до продажу.
Ответьте на шесть вопросов — посчитаем и пришлём разбор с планом запуска.
Четыре ситуации, которые повторяются почти в каждом первом разговоре. Если узнали свою — дальше есть решение.
Лайки есть, заявок нетРеклама крутится, охваты растут, а в директ пишут только «сколько стоит?» и пропадают.
Бюджет уходит в тестыКаждый месяц «мы ещё тестируем», а рабочей связки так и нет.
Заявки нецелевыеЛюди не из вашего города, не по вашей услуге или без денег на неё.
Всё держится на одном человекеТаргетолог пропал — вместе с кабинетом, доступами и пониманием, что работало.
Под словом «SMM» обычно понимают две несовместимые задачи. Лучше сказать сразу, какую из них закрываем мы.
Здесь лучше справится штатный SMM-специалист или контент-студия.
Три формата под разные задачи. Рекламный бюджет вы платите напрямую в кабинет — он в стоимость не входит и через нас не проходит.
Запуск от 7 дней. 300 $ — квиз или лендинг, 500 $ в месяц — ведение рекламы
Запуск от 5 дней
Срок от 3 дней. Цена зависит от количества связок и формата
Не обещания на словах. Все четыре пункта прописываются в договоре до старта.
Не «настроим рекламу», а конкретные шаги. Всё это делается на старте и дальше поддерживается каждую неделю.
Один из шести кейсов с открытым рекламным кабинетом. Все цифры ниже — из кабинетов клиента.
Реклама не запускалась ни разу. Продажи шли только с органики — около 12 в месяц. Нужно было получить стабильный поток заявок на продукт со средним чеком 1 050 $.
Собрали сайт под трафик и запустили рекламу в Facebook и Instagram вместе с Google Ads. Дальше — тесты связок «оффер + креатив» и масштабирование тех, что дают заявки.
Только органика, реклама не запускалась
При бюджете 2 173 $ в месяц
Продажи выросли больше чем в восемь раз — с 12 до 100+ в месяц при среднем чеке 1 050 $.
Скриншоты кабинетов и разбор по кампаниям — в кейсе. Открыть кейс целиком →
Цена заявки и объём — из рекламных кабинетов клиентов.
Все три варианта существуют, и у каждого есть своя цена. Разница в том, что вы получаете на выходе и кто отвечает, когда заявок нет.
| Накрутка подписчиков | Таргетолог-фрилансер | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Что получаете | ❌Боты, которые не покупают | 🙂Настроенную рекламу | ✅Заявки по известной цене |
| Стоимость | 🙂Копейки | 🙂Средняя | ✅От 500 $/мес, бюджет — напрямую в кабинет |
| Креативы и офферы | ❌Не нужны | 😕«Пришлите картинки» | ✅Делаем сами, несколько гипотез сразу |
| Посадочная страница | ❌Нет | ❌«Это не ко мне» | ✅Квиз или лендинг под трафик |
| Охваты живой аудитории | ❌Падают — алгоритм видит слабую реакцию | 🙂Не страдают | ✅Не страдают |
| Что если заявок нет | ❌Их и не будет | 😕«Нужно ещё потестировать» | ✅Разбираем цепочку и переделываем |
| Если кабинет заблокировали | ❌Аккаунт под риском бана | 😕Как получится | ✅Запасные доступы готовы заранее |
Первые заявки — в первую неделю после запуска. Честная картина по цене и качеству — через 7–14 дней тестов.
Смотрим продукт, гео, конкурентов и их рекламу в Ad Library. Определяем офферы, аудитории и целевую цену заявки.
Несколько связок «оффер + визуал» на тест. Пиксель, события и передача заявок в CRM или мессенджер.
Стартуем с тестового бюджета. Отключаем связки без заявок, усиливаем те, что дают. Первый отчёт — через неделю.
Рабочие связки получают бюджет, креативы обновляются до выгорания. Еженедельно — цифры, раз в месяц — итог и план.
Скажем сразу, чтобы вы не потратили месяц и бюджет на канал, который в вашем случае не сработает.
Ведение рекламы — от 500 $ в месяц. Связка «таргет + посадочная» — от 300 $ за квиз или лендинг плюс 500 $ в месяц. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и напрямую в кабинет. Точную сумму называем после разговора о нише, гео и целевой цене заявки.
Зависит от ниши и гео. Всегда начинаем с тестового бюджета: сперва проверяем связки, потом масштабируем то, что даёт заявки. Адекватная картина по цене и качеству — после 7–14 дней.
Запуск — от 5 дней с момента получения доступов. Первые заявки обычно приходят в первую неделю после запуска. Но судить о цене заявки по первым дням рано: алгоритм ещё обучается, а связки ещё тестируются.
Нет. Мы делаем платный трафик: креативы, офферы, настройка и ведение рекламы. Контент для ленты и сторис — отдельная работа, её лучше закрывать штатным человеком или контент-студией.
Нет и не рекомендуем. Накрученные подписчики не покупают и роняют охваты у живой аудитории: алгоритм видит слабую реакцию на публикации и показывает посты реже.
Работаем по правилам площадок, но блокировки в Meta случаются и без нарушений. Поэтому заранее готовим запасные доступы и не завязываем весь трафик на один кабинет.
Разбираем, где ломается цепочка: креатив, аудитория, посадочная или обработка заявок. Правки по итогам разбора входят в ведение. Мы не считаем работу сделанной на моменте «реклама запущена».
Соцсети создают спрос, поиск ловит существующий. Если вас уже ищут по названию услуги, начинать выгоднее с Google Ads. Если спрос надо формировать — с соцсетей. Чаще всего лучше работает связка: в кейсе с коптильнями именно она дала 626 заявок в месяц.
Ответьте на шесть вопросов — пришлём разбор, план запуска и бюджет на тест. Бесплатно, ни к чему не обязывает.
Получить разбор и план за 1 деньОтветим в течение 1 рабочего дня
SMM-продвижение — работа с аккаунтами компании в социальных сетях: контент, общение с аудиторией, репутация. Это не то же самое, что реклама: SMM работает на доверие и узнаваемость, а заявки приносит платный трафик. Ниже разбираем, что входит в работу, какие метрики что значат и как понять, окупается ли канал.
Контент, общение и репутация — три части, из которых складывается работа. Настройка рекламы сюда не входит: это отдельная задача с другими метриками и другими специалистами.
Планирование тем, съёмка и монтаж, публикации в ленте и сторис, оформление профиля. Основная работа не в написании подписей, а в том, чтобы регулярно находить, что показать.
Для производства и услуг это проще, чем кажется: процесс, объекты, до и после, ответы на частые вопросы, разбор ошибок клиентов. Материал есть всегда, его нужно только замечать.
Ответы в комментариях и в директе, обработка вопросов о цене, работа с возражениями. Здесь SMM смыкается с продажами: человек, которому не ответили в директе, к вам уже не вернётся.
Отзывы, отработка негатива, отметки и упоминания. Задача не в том, чтобы удалить критику, а в том, чтобы публичный ответ видели другие — он влияет на решение сильнее, чем сам негатив.
SMM — это то, что видят подписчики бесплатно, таргет — то, что вы показываете за деньги незнакомым людям. Разные аудитории, разные задачи, разные способы измерить результат.
Контент видят те, кто уже подписан или наткнулся случайно. Реклама показывается тем, кто о вас не знает: охват здесь покупается, а не зарабатывается.
Реклама даёт заявки с первых дней. SMM работает накопительно: результат появляется через месяцы регулярной работы, и это нормальный горизонт для канала.
Живой аккаунт повышает доверие к рекламе: человек кликает по объявлению, заходит в профиль и видит, что компания работает. Пустой профиль с тремя постами двухлетней давности этот эффект убивает.
Минимум для этого — актуальное описание, контакты, несколько свежих публикаций с работами. Это ещё не SMM, а гигиена, и она закрывает большую часть возражений на входе.
Обратно тоже: удачные посты становятся креативами для таргетированной рекламы. То, что зашло органически, часто хорошо работает и на платном трафике.
Отбирать такие посты — часть работы таргетолога: он видит, что дало отклик бесплатно, и проверяет это на платном охвате. Так органика становится источником гипотез, а не отдельной вселенной.
Важны обращения и сохранения, не важны лайки и число подписчиков. Первые связаны с деньгами, вторые — с самоощущением.
Лайки и охваты. Пост может собрать тысячу реакций и ноль обращений: люди отреагировали и пошли дальше. Для бизнеса это не результат.
Число подписчиков само по себе ничего не значит. Значение имеет, покупают ли они. Аккаунт на тысячу человек с регулярными заказами полезнее аккаунта на двадцать тысяч без единого обращения.
Полезнее смотреть на долю активных: сколько людей реально видит публикации. Если охват составляет проценты от числа подписчиков, значит, аудитория набрана не та — и дальше наращивать её бессмысленно.
Регулярность важнее количества. Три осмысленных публикации в неделю работают лучше, чем ежедневный поток ради галочки, который выдыхается через месяц.
Процесс работы, готовые объекты, ответы на частые вопросы, разбор типичных ошибок, людей компании. Всё, что доказывает: вы действительно этим занимаетесь.
Работает и обратная сторона — что пошло не так и как исправляли. Такие публикации собирают отклик лучше глянцевых, потому что им верят.
Поздравлений с праздниками, цитат и «полезных советов» из интернета. Они заполняют ленту, но не приближают человека к покупке и не отличают вас от конкурентов.
Формат для регулярности: короткие кадры с объекта, ответы на вопросы, закулисье. Их проще снимать, и именно они чаще всего приводят к сообщениям в директ.
Отдельно работают опросы и вопросы в сторис: они дают быстрый отклик и подсказывают темы для будущих публикаций. Заодно это дешёвый способ проверить спрос — прежде чем вкладываться в новую услугу, можно спросить у тех, кто уже подписан. Если ответов нет совсем, аудитория набрана не та.
Нужны, но как следствие, а не как цель. Подписчик ценен тем, что к нему можно возвращаться бесплатно — если он ваш покупатель, а не случайный человек.
При повторных продажах и длинном цикле решения. Человек присматривается месяцами, видит вас в ленте и приходит, когда созрел. Здесь аудитория действительно работает.
При разовых услугах с чётким моментом потребности. Никто не будет годами следить за компанией по ремонту холодильников — он вспомнит о ней, когда холодильник сломается, и пойдёт в поиск.
Купленные подписчики не реагируют на публикации. Алгоритм видит низкий отклик и показывает посты реже — в том числе живым людям. Вы платите за то, чтобы вас стали хуже показывать.
Отвечать публично, спокойно и по существу. Ответ видят десятки людей, которые сами ничего не писали, — именно на них он и работает.
Вопрос в комментариях или директе живёт часы, а не дни. Человек спрашивает цену, не получает ответа до вечера и уходит туда, где ответили сразу.
Замерьте среднее время ответа в директе за неделю. Если оно измеряется часами, вкладываться в контент рано: трафик придёт, а обработать его будет некому. Ту же проверку стоит делать и для платного трафика — там цена промедления выше, потому что за каждое обращение уже заплачено.
Признать, разобраться, написать, что сделали. Публичный разбор ситуации добавляет доверия сильнее, чем десять хвалебных отзывов, — потому что показывает, как вы себя ведёте при проблеме.
Отвечать так же ровно, без эмоций и без спора. Спокойный фактический ответ читается как позиция сильной стороны, а перепалка в комментариях вредит вам, а не автору.
Удалять стоит только откровенные оскорбления и спам. Удалённая критика возвращается скриншотом, и объяснять придётся уже не претензию, а факт удаления.
Съёмку почти всегда проще организовать внутри, а планирование и оформление — снаружи. Полностью отдать SMM на сторону получается редко: подрядчик не живёт внутри вашего производства.
Снимать процесс и отвечать на вопросы по продукту. Мастер на объекте снимет то, что никакой подрядчик не увидит, а на вопрос про допуски и сроки ответит точнее любого копирайтера.
Планирование тем, монтаж, оформление, регулярность публикаций и аналитику. Это ремесло, и оно ставится процессом — в отличие от знания продукта.
На передаче материалов. Подрядчик ждёт фотографии, заказчик забывает их прислать, план съезжает. Лечится не напоминаниями, а простым правилом: общий чат, куда кадры падают сразу с объекта, без отбора и обработки.
Второе слабое место — ответы в директе. Если подрядчик отвечает на общие вопросы, а на предметные ждёт заказчика, человек в переписке ждёт сутки. Границу нужно проговорить заранее.
Пять вещей, без которых работа встанет на первой неделе. Большую часть может дать только сама компания — со стороны их не придумать.
Текст можно написать удалённо, а кадры с объекта — нет. Проекты, где заказчик не может организовать съёмку, буксуют независимо от квалификации подрядчика.
Договориться, что мастера снимают процесс на телефон и скидывают в общий чат. Качество ниже студийного, зато материал есть постоянно — и он выглядит честнее постановочного.
От чьего лица говорит аккаунт: компании или основателя. Второе почти всегда работает лучше в услугах — людям проще доверять человеку, чем безличному бренду. Но и требует участия: раз в неделю нужно появляться в кадре.
Из объёма контента и того, входит ли в работу съёмка. Разброс цен на рынке объясняется в основном этим, а не «уровнем экспертизы».
| Что входит | Как влияет на цену |
|---|---|
| Количество публикаций | основной множитель: больше постов — больше работы |
| Съёмка и монтаж | самая дорогая часть, часто считается отдельно |
| Ответы в директе | требует постоянного присутствия, а не разовой работы |
| Количество площадок | каждая сеть — свой формат, а не копия того же |
Рекламный бюджет. Он уходит площадке напрямую и к оплате работы отношения не имеет — это отдельная строка расходов.
Низкая цена означает мало времени на проект: шаблонные посты без съёмки и без погружения в продукт. Такой аккаунт формально живёт, но ни доверия, ни обращений не добавляет.
Не по числу постов в месяц, а по составу работ. Двадцать публикаций из стоковых картинок стоят дешевле восьми со своей съёмкой — и не дают ничего. Спрашивать нужно, кто снимает, кто отвечает в директе и что происходит с комментариями.
Если не уверены, что вам нужен именно SMM, а не трафик — пройдите короткий расчёт: четыре вопроса о нише и бюджете, на выходе прогноз по заявкам и их цене.
По обращениям и их источнику, а не по активности в профиле. Для этого нужно заранее решить, как вы отличите обращение из соцсетей от всех остальных.
| Что считаем | Как отследить |
|---|---|
| Сообщения в директ | вручную или через статистику профиля |
| Переходы по ссылке в шапке | размеченная ссылка с метками |
| Заявки с сайта из соцсетей | источник в CRM по меткам |
| Звонки | отдельный номер или вопрос «откуда о нас узнали» |
Ссылка в шапке профиля и ссылки в постах размечаются метками, иначе все переходы сольются в общий поток. Собрать их можно в генераторе UTM, механику разбирали в статье про UTM-метки.
Три месяца минимум. За месяц видно только регулярность работы, а не её результат: контент накапливает эффект медленно, и ранние выводы почти всегда ошибочны.
Со своими же цифрами за предыдущий период, а не с чужими аккаунтами. Чужая ниша, чужой бюджет и чужой продукт делают такое сравнение бессмысленным, зато собственная динамика говорит прямо.
Когда нужны заявки быстро и бюджет ограничен. В этой ситуации те же деньги, вложенные в трафик, дадут результат за недели, а не за месяцы.
Если товар или услугу ищут в момент проблемы — эвакуатор, ремонт техники, срочная доставка, — человек идёт в поиск, а не в ленту. Здесь работает контекстная реклама.
Разделить небольшую сумму между контентом и рекламой — значит не получить результата ни там, ни там. Сначала канал, который даёт заявки, потом всё остальное.
Если продукт нельзя визуализировать и за ним не стоит процесс, наполнять ленту придётся общими темами. Такой аккаунт не добавляет ни доверия, ни обращений — и деньги на него лучше направить в трафик.
Проверить это можно за пять минут: попробуйте набросать десять тем для публикаций про свой продукт. Если получается только «поздравляем с праздником» и «пять советов», канал вам сейчас не нужен — вернитесь к нему, когда появится, что показать. Куда вести трафик в это время, разбирали на странице создания сайтов.
SMM работает на доверие и повторные продажи, а не на быстрые заявки. Это накопительный канал: первые полгода он поддерживает рекламу, и только потом начинает приносить обращения сам.
Мерить его нужно обращениями и их источником, а не лайками. Если отследить источник нечем, оценить канал невозможно — и разговор об окупаемости превращается в спор об ощущениях.
Разберём нишу, продукт и текущие каналы, покажем, с чего выгоднее начать. Бесплатно, один рабочий день.
Получить разбор и план
Обновлен:
13.07.2022
