Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Таргетолог — это специалист, который приводит заявки из платной рекламы в соцсетях и отвечает за их цену. Не за охваты, не за подписчиков и не за красивые баннеры. Ниже — 6 задач, из которых складывается работа, и 3 роли, которые часто путают между собой.
Человек, который покупает вам внимание аудитории за деньги. И отвечает за то, сколько это внимание стоит.
От слова «таргетинг» — нацеливание. Рекламные кабинеты Meta, TikTok и других площадок позволяют показывать объявления не всем подряд, а выбранным людям: по возрасту, городу, интересам, поведению, спискам клиентов. Настройкой этого прицела и занимается таргетолог.
Не настройку кабинета. Настройка — это полтора дня работы, которые повторяет любой человек по видеоинструкции. Он продаёт решения: какую аудиторию взять, что ей показать, какую связку выключить на третий день, а какую масштабировать. Именно на этих решениях расходится цена заявки в 3 доллара и в 30.
Не волшебником, который принесёт продажи из воздуха, и не кнопкой «сделать хорошо». Реклама усиливает то, что уже есть: хороший продукт с понятным предложением она разгоняет, слабый — только быстрее показывает большему числу людей. Это стоит принять до найма, иначе первые же цифры покажутся обманом.
Потому что рекламные кабинеты меняются несколько раз в год, а кроме кабинета надо понимать нишу, аудиторию и аналитику. Совмещать это с ведением аккаунта и написанием постов физически некогда — каждая из задач съедает рабочий день целиком.
Шесть задач, и только одна из них — та самая настройка. Остальные пять происходят до запуска и после.
Разбирает, кто покупает: сегменты, боли, возражения, что срывает сделку. Из этого собираются и аудитории, и тексты объявлений. Дальше готовит креативы — не «картинку покрасивее», а несколько гипотез, которые можно честно сравнить между собой.
Собирает структуру кампаний, ставит события на заявку, размечает ссылки. Это 1–2 дня. Здесь же проверяет, что заявка доходит до почты или CRM: отправляет тестовую форму сам и смотрит, что произошло.
Ведёт: отключает слабое, масштабирует рабочее, меняет связки до того, как они выгорят. Считает деньги — цену заявки и, если отдел продаж делится данными, цену продажи. И раз в месяц показывает отчёт, из которого понятно, что делать дальше.
Тем, за что отвечает. И это не придирка к словам, а причина половины неудачных наймов.
| Роль | За что отвечает | Метрика | Цена в месяц |
|---|---|---|---|
| Таргетолог | платный трафик | цена заявки | от 500 $ |
| SMM-специалист | аккаунт и контент | охваты, вовлечение | от 300 $ |
| Маркетолог | оффер, цены, каналы | стоимость клиента | от 800 $ |
| Дизайнер креативов | баннеры и ролики | скорость и качество | от 200 $ |
Потому что все трое «занимаются Инстаграмом». На практике SMM-специалист отвечает за то, что человек увидит, когда зайдёт в ваш профиль, а таргетолог — за то, придёт ли он туда вообще и сколько это стоило. Это разные навыки и разные инструменты.
Нанимают одного человека и ждут всего. Через два месяца выясняется, что посты выходят, охваты растут, а заявок нет — потому что за заявки никто не отвечал. Или наоборот: реклама крутится, люди заходят в мёртвый профиль без единого поста и уходят.
По цене заявки в деньгах. Всё остальное — промежуточные показатели.
Договоритесь об этом до запуска. Обычно это отправленная форма, начатый диалог в директе или звонок. Важно, чтобы это фиксировалось системой, а не считалось на глаз: иначе через месяц вы будете спорить о числах, а не о результате.
На наших проектах цена заявки составила 2,93 $ в одной нише и заметно выше в другой — это зависит от конкуренции и среднего чека, а не от мастерства специалиста в вакууме. Ориентир нужно брать из своей экономики: сколько вы готовы платить за обращение, чтобы продажа оставалась выгодной.
Охват показывает, сколько людей увидели баннер. Он растёт от бюджета почти линейно и не отвечает на единственный важный вопрос: сколько стоило обращение. Подробнее о том, какие показатели смотреть, — в материале про стоимость таргетированной рекламы.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Чаще всего с Meta. Остальное зависит от ниши и аудитории.
Facebook и Instagram из одного кабинета. Это основная площадка для большинства ниш в нашем регионе: здесь и объём аудитории, и работающие инструменты для поиска похожих людей. Что можно и чего нельзя рекламировать, описано в правилах рекламной деятельности Meta — читать их стоит до запуска, а не после отклонения объявления.
TikTok имеет смысл, когда товар показывается в движении и аудитория моложе. Это отдельный кабинет, отдельные креативы и отдельная работа — не «то же самое, только туда же».
Google ловит сформированный спрос: человек уже ищет «купить окна». Таргет показывает рекламу тем, кто ничего не искал, — спрос приходится создавать самому креативом. Это разные специальности, и совмещает их не каждый. Разбор контекста — в статье про контекстную рекламу.
Четыре вещи, которых от него ждут напрасно. Обсудить их лучше на первом созвоне.
Потому что от границы зависит, чей это провал. Заявки идут дёшево, а продаж нет — значит, вопрос к обработке, и менять надо скрипт разговора, а не аудитории. Заявок нет вовсе при живом бюджете — вопрос к рекламе. Пока границы нет, обе стороны по очереди кивают друг на друга, и месяц уходит на выяснение отношений вместо правок.
До формы отвечает таргетолог, после формы — вы. Это честное разделение, и оно работает в обе стороны: нельзя требовать продаж от человека, который не слышит ваших звонков, но и нельзя списывать отсутствие заявок на «плохих клиентов».
Аналитика. Событие на отправленную заявку, метки в ссылках, проверка, что обращение дошло. Нормальный специалист не запускает рекламу без этого — иначе первый месяц открутки не даст ничего, кроме счёта от площадки.
Когда сошлись три условия. Если хотя бы одного нет, реклама будет дорогой.
Цены, фотографии, условия, отзывы. Реклама не создаёт доверие с нуля — она приводит людей туда, где доверие уже можно получить. Пустой профиль и страница без цен сжигают бюджет.
Профиль, сайт или квиз — место, где человек оставит контакт. Что выбрать под платный трафик, разобрано в статье лендинг или сайт.
Самое частое узкое место. Страница с конверсией 8 % при менеджере, который перезванивает на следующий день, даёт тот же итог, что страница с 2 %. Считайте всю цепочку, а не её кусок.
От 500 $ в месяц за работу плюс бюджет площадке. Это две разные суммы, и путать их дорого.
Работу получает специалист, бюджет — Meta или Google. От 800 $ в месяц на площадку — это нижняя граница, при которой алгоритму хватает данных: Google описывает это в справке про этап обучения кампании, и у Meta логика та же.
Производство креативов, посадочная страница, подписки на сервисы. Полный разбор с моделями оплаты — в статье про прайс-лист таргетолога.
Ниже 500 $ специалист либо ведёт два десятка проектов и заходит в ваш кабинет раз в неделю, либо учится за ваш счёт. Оба варианта обходятся дороже сэкономленного — потому что платите вы не за его время, а за открученный бюджет.
Что сейчас мешает вашей рекламе?
Ответьте на шесть вопросов — разберём кабинет, сайт и обработку заявок.
Три источника, и у каждого своя цена ошибки. Выбор зависит от того, сколько вы готовы контролировать.
Дешевле всего и быстрее всего на старте. Риск один: заболел или взял другой проект — кампании стоят без присмотра. Подходит, когда вы сами разбираетесь достаточно, чтобы заметить проблему.
Дороже, но есть замена, процесс и ответственность по договору. Имеет смысл, когда бюджет заметный и простой стоит дороже разницы в цене.
Проверять придётся одинаково. Ни форма сотрудничества, ни размер команды не отвечают за результат: агентство с процессом может вести кампании формально, а фрилансер — разбираться в вашей нише лучше всех. Поэтому вопросы на первом созвоне одни и те же, и цифры по прошлым проектам спрашивают у всех.
Оправдан от определённого объёма: когда реклама идёт постоянно, площадок несколько и нужен человек, погружённый только в ваш бизнес. До этого объёма штат обходится дороже подряда.
С четырёх шагов, которые занимают вечер. До разговора с любым специалистом.
Дошла ли тестовая заявка, считается ли событие, есть ли метки в ссылках. Список из 12 пунктов — в статье чек-лист таргетолога.
По тому, что он спрашивает. Практик на первом созвоне выясняет вашу экономику: средний чек, конверсию из заявки в продажу, сколько обращений вы способны обработать. Новичок сразу говорит про аудитории и креативы, потому что это единственное, что он умеет обсуждать. Разговор о деньгах для него неудобен, потому что ответственность за них он на себя не брал.
Если вы только присматриваетесь, начните с одного вопроса самому себе: сколько стоит ваш клиент. Без этой цифры любое предложение по рекламе невозможно оценить — не с чем сравнивать.
Специалист по платной рекламе в соцсетях. Отвечает за 1 показатель — цену заявки, а не за охваты и подписчиков.
Шестью задачами: разбор аудитории, креативы, настройка кабинета, ведение, подсчёт цены заявки и отчёт. Настройка — только 1 из 6.
Зоной ответственности. SMM отвечает за содержимое аккаунта и охваты, таргетолог — за платный трафик и цену обращения. Это 2 разные профессии.
От 500 $ в месяц за работу. Отдельно идёт бюджет площадке — от 800 $ в месяц, эти деньги получают Meta и Google.
Когда сошлись 3 условия: есть что показать, есть куда вести человека и есть кому обрабатывать обращения.
Технически да, экономически чаще нет. Кабинет осваивается за 2–3 дня, а разница в цене заявки между новичком и практиком доходит до 10 раз.
Таргетолог покупает вам внимание аудитории и отвечает за его цену. Настройка кабинета в этой работе занимает полтора дня из месяца — всё остальное время уходит на решения: что показать, кому и что выключить завтра.
Поэтому и оценивать его нужно одной цифрой — ценой заявки в деньгах. Охваты, клики и подписчики растут от бюджета сами по себе и ни о чём не говорят.
Посмотрим нишу, конкурентов и текущие кампании, если они есть. Скажем, какая цена заявки реальна и что для этого нужно. Бесплатно, один рабочий день.
Сергей Данцев — основатель performance-агентства 1001-LEAD. 8 лет в перформанс-маркетинге, Google Ads и Meta Ads, проекты в Украине и Турции. Подробнее об авторе. Опубликовано .
Обновлен:
13.07.2022
