Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Реклама косметолога · Instagram и Facebook · пробная процедура → курс
Реклама косметолога в Instagram и Facebook, которая продаёт не разовый визит, а курс: SMAS, аппаратный массаж, чистки, уход без инъекций. Заходим через пробную процедуру или консультацию с ценой на креативе. Заявки сразу уходят администратору и в CRM, по скрипту доводим человека до записи и до пакета.
Ответьте на шесть вопросов — пришлём план запуска и бюджет на первый месяц.
То, что мы слышим от косметологов и кабинетов на первом созвоне.
Заявки есть, записи нетРовно с этим пришёл RA BEAUTY: из соцсетей писали много, а на процедуру не доходил почти никто. Проблема была не в рекламе, а в том, что происходило после заявки.
Купили аппарат — его надо окупитьНовый аппарат стоит дорого и простаивает, пока о нём никто не знает. Нужен поток людей именно на эту процедуру, а не «на косметолога вообще».
Клиентка пришла один раз и пропалаЧистка или пилинг по акции, и больше человека не видно. Без следующего шага — консультации, плана, пакета — реклама оплачивает только первый визит.
В ленте одни лица «до/после»Такие креативы чаще всего не проходят модерацию Meta или режут показы. Нужны другие крючки: процедура, ощущения, цена и длительность сеанса.
Кабинет в центре Киева с новыми аппаратами и бар аппаратных процедур в Dubai Marina. Разные рынки, но одна задача: довести переписку до кушетки.
Аппаратная косметология · Киев, центр
Заявок из соцсетей было много, записей — нет. Сделали лид-форму, настроили отправку заявок СМС на телефон, чтобы администратор перезванивал сразу. Воронка: заявка → пробная процедура → пакет за 150–250 $.
Кейс RA BEAUTY: 264 заявки →Процедуры без инъекций · Дубай
Отдельная кампания на каждый аппарат и проблему: icoone, Smooth body, акне, Fire & Ice. Все объявления вели в Директ Instagram, на креативе — процедура, косметика и длительность сеанса.
Кейс Skin Shell: 272 заявки →Строки по отдельным процедурам и по проектам целиком. Видно, как сильно цена зависит от того, что именно рекламируете.
| Процедура | Проект, гео | Заявок | Цена заявки |
|---|---|---|---|
| SMAS-лифтинг, лид-форма | RA BEAUTY, Киев | 216 | 2,54 $ |
| Аппаратная косметология, итого | RA BEAUTY, Киев | 264 | 3,09 $ |
| SMAS, губы, лазер, итого | CosMe, Киев | 634 | 3,2 $ |
| Astrodome | Skin Shell, Дубай | 66 | 4,32 $ |
| Аппаратный массаж, лид-форма | RA BEAUTY, Киев | 48 | 5,61 $ |
| Icoone | Skin Shell, Дубай | 35 | 6,11 $ |
| Fire & Ice Facial | Skin Shell, Дубай | 99 | 8,39 $ |
| Smooth body | Skin Shell, Дубай | 27 | 8,88 $ |
| Лечение акне | Skin Shell, Дубай | 18 | 11,23 $ |
Данные — со скриншотов Meta Ads Manager из кейсов. Итоговые строки — по всему проекту, остальные — по отдельным кампаниям.
Два киевских косметологических проекта с почти равной ценой заявки. Дальше по воронке цифры расходятся, поэтому мы считаем не только лиды.
Заявка → пробная процедура → пакет за 150–250 $. До пробной доходили 10–15 % заявок, клиент обходился в 33,3 $.
Заявка → бесплатная консультация → услуга за 50–300 $. Конверсия в процедуру 10–33 %, клиент — 34,7 $.
Цена заявки у двух проектов отличается на 11 центов, а окупаемость — заметно. Смотреть надо дальше заявки: на пробные процедуры, проданные пакеты и цену клиента. Поэтому оффер в рекламе мы строим с расчётом на пакет или курс.
Процедура, цена и понятная причина записаться. Кожа «без уколов», первая процедура дешевле, длительность сеанса — всё это видно ещё до клика.
Косметологи и центры, где мы вели рекламу в Instagram и Facebook. Цифры — со скриншотов рекламного кабинета.
Шесть приёмов из кабинетов RA BEAUTY, CosMe и Skin Shell.
В RA BEAUTY заявки собирали прямо в Facebook и Instagram, без перехода на сайт. Кампания на SMAS-лифтинг дала 216 заявок по 2,54 $.
«Новый вид аппаратного массажа: первая процедура 499 вместо 900». Человек пробует за небольшие деньги, а косметолог на сеансе предлагает курс.
«Хотите подтянуть кожу лица без уколов и инъекций?» Мы пишем то, что женщина сама говорит подруге, а не названия аппаратов.
У Skin Shell — отдельные кампании на Astrodome, icoone, Smooth body, Fire & Ice и акне. Цена заявки между ними отличалась почти втрое, от 4,32 до 11,23 $.
Те, кто смотрел ролики, заходил в профиль или открывал лид-форму, видят повторное объявление. В RA BEAUTY работа с тёплыми аудиториями шла постоянно.
Смотрим не только цену заявки, а долю дошедших до пробной процедуры и купивших пакет. У RA BEAUTY до пробной доходили 10–15 % заявок.
Работы на старте и каждый месяц ведения.
Работа — по фиксированной цене. Бюджет на показы платите Meta напрямую: в RA BEAUTY кампании на SMAS и аппаратный массаж шли на 16 $ и 7 $ в день.
Запуск от 5 дней
Первые заявки на 3–5 день
Срок от 3 дней
Четыре условия, которые проговариваются до старта и не меняются по ходу работы.
Как косметологи обычно ищут клиентов и чем это заканчивается.
| Сторис и сарафан | Таргетолог-фрилансер | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Поток новых людей | 😕Только подписчики и знакомые | 🙂Есть, пока идёт реклама | ✅Отдельный поток под каждую процедуру |
| Работа с правилами Meta | 🙂Не нужна | 😕Риск отклонений за «до/после» | ✅Креативы, которые проходят модерацию |
| Оффер | 😕«Есть окошко на пятницу» | 🙂Скидка на всё | ✅Пробная процедура → курс |
| Кто отвечает на заявки | 🙂Вы сами между клиентками | 😕Не его задача | ✅Администратор по нашему скрипту |
| Что в отчёте | 😕Нет отчёта | 🙂Лиды и клики | ✅Пробные процедуры, пакеты, цена клиента |
| Стоимость | 🙂Ваше время | 🙂Ниже нашей | 😕От 500 $/мес плюс бюджет |
От разбора прайса до первых записей на пробную процедуру — около недели.
Цены на услуги фиксированные и от региона не зависят. Рекламный бюджет считается отдельно, под конкретную нишу и сезон.
| Услуга | Срок | Стоимость | Подробнее |
|---|---|---|---|
| Настройка и ведение Google Ads | Запуск от 7 дней | от 300 $/мес | Google Ads под ключ |
| Таргет Facebook и Instagram | Запуск от 5 дней | от 500 $/мес | Таргетированная реклама |
| Таргетолог на проект | — | от 500 $/мес | Таргетолог на проект |
| Квиз-сайт | от 3 дней | от 300 $ | Разработка квиза |
| Лендинг под рекламу | 7 дней | от 600 $ | Разработка лендинга |
| Продающий сайт | от 14 дней | от 600 $ | Разработка сайта |
| Аудит рекламы или сайта | 1–2 дня | бесплатно | Аудит Google Ads, аудит сайта |
Рекламный бюджет оплачивается напрямую в кабинет Google или Meta и в стоимость услуг не входит. Все цены — на странице цен.
Скажем сразу, чтобы вы не потратили время и бюджет впустую.
Ведение таргета — от 500 $ в месяц, реклама вместе с обработкой заявок — от 800 $. Бюджет на показы оплачивается отдельно, напрямую в Meta. В RA BEAUTY две кампании шли на 16 $ и 7 $ в день.
В наших кейсах — от 2,54 $ (SMAS-лифтинг, Киев) до 11,23 $ (лечение акне, Дубай). В среднем по проектам: RA BEAUTY — 3,09 $, CosMe — 3,2 $, Skin Shell — 6,9 $.
Можно. Meta строже проверяет объявления о процедурах для внешности, поэтому мы не обещаем результат и не ставим крупные фото лица «до/после». Продаём процедуру, цену, длительность и пробный визит.
Зависит от процедуры. В RA BEAUTY работали лид-формы с передачей заявок СМС на телефон, в Skin Shell — переписка в Директ. На старте тестируем оба варианта и оставляем тот, где дешевле запись, а не заявка.
В RA BEAUTY до пробной процедуры доходили 10–15 % заявок, клиент стоил 33,3 $. В CosMe конверсия в процедуру была 10–33 %, клиент — 34,7 $. Многое зависит от скорости ответа.
Да: RA BEAUTY и CosMe в Киеве, Skin Shell и Tinkermoon Clinic в Дубае. Аппаратная косметология, SMAS, процедуры без инъекций. Цифры — со скриншотов рекламного кабинета.
Да, если есть кабинет, фото процедур и время отвечать на заявки. Начинаем с одной процедуры и небольшого бюджета, чтобы проверить цену заявки на вашем рынке.
Под каждую процедуру — своя страница: офферы, креативы и цифры наших проектов в этой нише.
Посмотрим профиль, прайс и аппараты. Скажем, какая процедура окупит рекламу быстрее и как перевести первый визит в курс. Бесплатно, один рабочий день.
Смотрите также: реклама салона красоты, реклама клиники эстетической медицины, реклама лазерной эпиляции и реклама SPA-салона. Основная услуга — таргетированная реклама в Facebook и Instagram.
Реклама косметолога окупается не на первой чистке, а на курсе. Поэтому начинать стоит с вопроса, какая процедура приведёт человека, который вернётся. Разбираем, где косметологу найти клиентов, как настроить таргет для косметолога, чего Meta не пропускает в объявлениях о процедурах для внешности и как посчитать, сколько можно платить за одну клиентку.
Источников три: сарафан, свой Instagram и платная реклама. У каждого свой потолок, и понимать его стоит до того, как тратить деньги.
Экспертные посты и сторис нужны: человек, пришедший по рекламе, проверяет профиль перед тем, как написать. Но ждать, что посты сами заполнят запись, не стоит. Реклама в Instagram для косметолога берёт лучшие объяснения из профиля и показывает их тем, кому они актуальны прямо сейчас.
Человек, который вводит в поиске название процедуры и район, уже принял решение. Такой спрос забирает Google. В наших косметологических проектах основным каналом были Instagram и Facebook, поэтому поиск разумно подключать вторым — когда поток из соцсетей уже налажен.
Ту, которая сочетает маржу, повторяемость и понятность без долгих объяснений. Самая модная процедура в прайсе часто проигрывает простой и знакомой.
RA BEAUTY в центре Киева купил новые аппараты и сделал ставку на два направления. Для аппаратного массажа путь был такой: заявка, пробная процедура, пакет за 150–250 $. Для SMAS — заявка, консультация, процедура за 150–400 $. У дорогой процедуры первым шагом стала консультация, у пакетной — недорогой пробный визит. Одна и та же реклама для обеих не сработала бы.
Skin Shell в Дубае прямо писал в профиле, что работает без инъекций. Для части аудитории это главный критерий выбора: такие клиентки ищут уход и аппараты, а не врача-дерматолога. Если ваш кабинет работает так же, это стоит выносить в креатив, а не прятать в описании.
Интуитивное решение — сузить аудиторию интересами вроде «косметология» и «уход за кожей». На практике такие наборы часто дают заявку дороже, чем широкие группы по возрасту.
В CosMe лучшими группами в кабинете оказались широкие, разделённые только по возрасту. Группа 50–64 года дала 168 заявок по 2,46 $, группа 40–50 лет — 146 заявок по 2,78 $. Ни одного интереса в этих настройках не было: только возраст и география, а дальше алгоритм находил людей сам.
Разделение по возрасту при этом не формальность. Сорокалетней и шестидесятилетней клиентке нужны разные процедуры и разные слова в объявлении, поэтому под каждую группу пишется свой текст.
На курс из нескольких визитов через весь город ездят редко. Аудиторию стоит ограничивать районом, где клиентки живут или работают, и проверять, откуда реально приходят люди, — иногда это совсем не ближайшие кварталы.
Когда накопилась база клиенток и заявок, по ней строится похожая аудитория. В CosMe её тестировали в нескольких вариантах вместе с интересами — и сравнивали с широкими группами по цене заявки, а не по ощущениям.
Процедуры для внешности Meta относит к чувствительным темам и проверяет строже обычной рекламы. Такие объявления показываются только взрослой аудитории, а креативы, которые давят на недостатки, отклоняют чаще всего.
Процедуру, ощущения, кабинет, аппарат, длительность сеанса, цену и специалиста. Правила площадки меняются, поэтому мы сверяемся с ними перед каждым запуском, а спорный креатив переписываем заранее, а не «пробуем, вдруг пройдёт». Каждое отклонение — сигнал системе, и их накопление может ограничить весь рекламный аккаунт.
Инъекционные процедуры — отдельная история: это медицинская услуга, и рекламирует её клиника с врачами и лицензией. Как устроена такая реклама, разобрано на странице про рекламу клиники эстетической медицины.
Цена заявки — промежуточная цифра. Итоговая — сколько стоила клиентка, которая пришла и заплатила, и сколько она принесла за курс.
В RA BEAUTY клиентка стоила 33,3 $, а пакет аппаратного массажа — 150–250 $. Вот почему при цене заявки около 3 $ проект вышел на ROMI 500 %+: заявка была дешёвой, но окупаемость сделал пакет, а не она.
У Skin Shell заявки на разные процедуры стоили по-разному: на лечение акне — 11,23 $, на Astrodome — 4,32 $. Сама по себе первая цифра ничего не значит, пока её не сравнили со стоимостью курса. Если курс по акне дороже и длиннее, заявка втрое дороже может оказаться выгоднее. Самой затратной у проекта была кампания на Fire & Ice: 830 $ из 1 883 $ общего бюджета. Такие решения принимаются по выручке процедуры, а не по строчке в кабинете.
У косметолога без администратора главный ограничитель — не бюджет, а время на ответы. Если реклама приносит больше переписок, чем вы успеваете разобрать между клиентками, часть денег уходит впустую: человек ждёт ответа несколько часов и записывается к другому.
Это первый вопрос почти в каждой переписке, и от ответа зависит, продолжится ли разговор. Голая цифра без контекста отпугивает, уход от ответа раздражает. Работает третий вариант: назвать цену процедуры или пробного визита, коротко объяснить, что в неё входит, и сразу предложить время. Если цена зависит от зоны или состояния кожи, честно сказать, что точную сумму вы назовёте на консультации, и назвать вилку.
Чем быстрее человек получает понятный ответ, тем меньше шансов, что он параллельно пишет ещё трём косметологам и выберет того, кто ответил первым.
Если кабинет уже вырос до нескольких специалистов, логика меняется: появляется администратор, CRM и скрипт. Пошагово это описано на странице про таргетированную рекламу в Facebook и Instagram.
Если в кабинете есть аппарат для удаления волос, это отдельное направление со своим сезоном и своей экономикой — подробнее на странице про рекламу лазерной эпиляции.
Косметологу реклама приносит деньги, когда первая процедура задумана как вход в курс, креативы не спорят с правилами Meta, а цена клиентки считается против стоимости пакета. Цена заявки в этой цепочке — первая цифра, но не главная.
Обновлен:
13.07.2022
