на розрахунок вартості
Акція · інтеграція з CRM
Заявка потрапляє в Kommo сама — з телефоном, текстом звернення і джерелом. Не на пошту, звідки її треба переносити руками, і не в загальний чат, де вона губиться до вечора. Налаштування входить у розробку й окремо не оплачується.
Дайте відповідь на шість питань — подивимося задачу і скажемо, що потрібно у вашому випадку.
Три речі, які ламаються, коли заявки живуть у пошті та месенджерах.
Заявки гублятьсяЛист пішов у спам, повідомлення в директ побачили ввечері, дзвінок не записали. Кожна така заявка вже оплачена рекламним бюджетом, і це найприкріша втрата з усіх.
Незрозуміло, що окупаєтьсяКабінет закінчується на заявці, гроші рахуються в CRM. Поки джерело не доїжджає до угоди, не можна сказати, яка кампанія принесла клієнта, а яка тільки витратила бюджет.
Суперечка замість цифрМаркетинг каже «заявок багато», продажі — «заявки погані». Перевірити нікому: спільного місця, де видно кожне звернення і його долю, просто немає.
Цифри — з рекламних кабінетів цих клієнтів.
Дрова, брикети і вугілля — 859+ заявок на місяць по 173 ₴Впровадили CRM з етапами воронки, і заявки перестали губитися. Повідомлення з Instagram і Facebook стали потрапляти відповідальним менеджерам, а рекламні показники щомісяця звіряються зі звітами з продажів. Дивитися кейс →
Вікна і балкони — 385+ заявок на місяць по $5CRM і етапи воронки показують, звідки прийшла заявка, чи дійшла вона до заміру й замовлення і скільки коштувала. Без цього не можна було зрозуміти, який із п'яти квізів працює. Дивитися кейс →
Виробництво коптилень — 626 заявок на місяцьНалаштували інтеграцію з CRM для автоматичної обробки заявок і передачу цінності покупки в рекламний кабінет: алгоритм учиться на виручці, а не на кліках. Конверсія в продаж — 30 %. Дивитися кейс →
Дивимося, як у вас зараз приходять звернення і що відбувається з ними далі. Іноді з'ясовується, що CRM уже є і її достатньо.
Прописуємо стадії під ваш продаж. У ремонту і в заміру вони різні, і загальний шаблон тут тільки заважає.
Пов'язуємо форми сайту і квіза з Kommo, заводимо обов'язкове поле джерела.
Збираємо UTM-мітки за єдиною схемою, щоб кампанії у звіті не розпадалися на кілька рядків.
Лишаємо тестову заявку з телефона і дивимося, чи дійшла вона разом із джерелом. Мобільну версію перевіряємо окремо — частина полів ламається тільки на ній.
Акаунт KommoСвій або зареєстрований за нас. Оформлюється на вас і лишається у вас, навіть якщо одного дня ми перестанемо працювати разом.
Відповіді про етапи продажуХто відповідає на заявки, за який час і що вважається успішною угодою. Без цього воронка вийде формальною.
Одна людина з рішеннямиТой, хто затверджує етапи. Воронка, яку погоджують троє, збирається втричі довше і закінчується компромісом.
Не замінить відділ продажівCRM показує, що заявка прийшла і скільки вона чекає на відповідь. Передзвонювати все одно людині, і різниця між дзвінком через хвилину і через добу лишається вирішальною.
Не полагодить слабку сторінкуЯкщо посадкова не відповідає на питання з оголошення, звернень буде мало — і вони просто стануть акуратно враховуватися. Спершу сторінка, потім облік.
Не створить попитЯкщо у вашому місті послугу шукають двадцять людей на місяць, жодне налаштування не перетворить їх на двісті. Це питання до каналу і географії, а не до CRM.
Интеграция входит в разработку сайту або лендингу и отдельной строкой в смете не появляется. Отдельно оплачивается только подписка на саму Kommo — её вы платите напрямую сервису, через нас эти деньги не проходят.
Скажіть на розборі, яка. Якщо в неї є відкритий API або приймання вебхуків, підключаємо її ж — міняти робочу систему заради акції сенсу немає.
Інтеграція робиться разом із сайтом і вкладається в його строк. Окремого очікування немає: до моменту запуску реклами заявки вже приходять у CRM.
Вам. Акаунт Kommo, домен, хостинг і рекламні кабінети оформлюються на клієнта. Доступи передаємо після запуску і не утримуємо.
Тому що «більше заявок» і «більше грошей» — різні речі. Кампанія з найдешевшими зверненнями часто дає найменше продажів, і побачити це можна тільки тоді, коли джерело доїжджає до угоди.
Можна, але тоді це звичайна платна робота: акція прив'язана до розробки. Скажемо суму на розборі, коли подивимося, що саме підключати.

Подивимося задачу, скажемо, що потрібно у вашому випадку, і назвемо суму зі строком. Якщо побачимо, що інтеграція вам зараз не потрібна, скажемо і це.
Отримати розрахунок за 1 день Безкоштовно, відповідаємо протягом 1 робочого дня.
Оновлено:
13.07.2022