Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Таргетированная реклама · Facebook Ads и Instagram
Человек не искал ваш товар — он листал ленту, и остановить его может только креатив. Поэтому на каждый проект мы делаем 10–15 статических макетов и 5 видео в месяц: пишем сценарии, даём техзадание на съёмку, отсеиваем то, что не сработало. В наших кабинетах заявка стоит от 2,32 до 6,27 $.
Ответьте на шесть вопросов — посчитаем и пришлём разбор с планом запуска.
Как устроена таргетированная реклама целиком — в статье таргетированная реклама: что это и как работает. Ниже — четыре ситуации, которые повторяются почти в каждом разборе чужого кабинета. Если узнали свою — дальше есть решение.
Охваты есть, заявок нетРеклама крутится, лайки идут, а в директ пишут только «сколько стоит?» и пропадают.
Выключили на десятый деньРешили, что не работает. Бюджет на обучение потрачен, результат не получен, при перезапуске всё сначала.
Креативов не хватаетОдна связка крутится месяцами, выгорает, а снимать новые некому.
Всё держится на одном человекеТаргетолог пропал — вместе с кабинетом, доступами и пониманием, что работало.
Намеренно показываем два противоположных проекта. В одном заявка стоит 2,93 $, в другом 6,26 $ — и обе цифры хорошие. Разница в ширине спроса и среднем чеке.
Широкий спрос · производство коптилен
До нас платная реклама не запускалась ни разу: около 12 продаж в месяц приходили с органики. Сейчас — 100+ продаж ежемесячно.
Кейс: 559 заявок по 2,93 $ на коптильнях →Узкий сегмент · окна и балконы
Заявка вдвое дороже, чем в коптильнях, и это осознанный выбор: балконы дают высокий средний чек, поэтому дорогая заявка окупается лучше дешёвой.
Кейс: 385 заявок в месяц на окнах →Показываем весь кабинет, а не витрину. Часть кампаний всегда работает хуже — это нормальная часть процесса: слабые связки выключаем, сильные масштабируем.
| Кампания | Заявок | Цена заявки | Потрачено |
|---|---|---|---|
| Smokehouses — 30.12 | 1 146 | $2,32 | $2 659,28 |
| Smokehouses · MOF — 07.11 | 1 110 | $2,67 | $2 958,41 |
| Smokehouses — 10.07 | 198 | $2,72 | $538,31 |
| Smokehouses 600+ — 13.07 | 126 | $4,01 | $505,40 |
| Smokehouses · MOF · новый сайт — 14.08 | 46 | $6,14 | $282,64 |
| Smokehouses · MOF · новый сайт — 03.08 | 26 | $4,20 | $109,32 |
Данные кабинета Facebook Ads проекта по производству коптилен. Лучшая кампания запущена 30.12 и продолжает работать: рабочую связку не пересобирают, её масштабируют.
Самое частое заблуждение: «у нас низкий CTR, значит реклама плохая». Два наших проекта дают противоположные показатели, и оба работают.
Коптильня интересна и фермеру, и рыбаку, и владельцу кафе. Кликов много, клик дешёвый, заявка выходит дешевле.
Бьём только по тем, кто планирует остекление балкона. Большая часть ленты пролистывает мимо, и это ожидаемо. Зато кликнувшие приходят с реальным объектом.
Если бы мы гнались за CTR у окон, достаточно было расширить аудиторию и добавить в креатив что-то развлекательное. Показатель вырос бы, а продажи — нет. CTR — это метрика внимания, а не денег. Смотреть нужно на цену заявки и на то, сколько из них дошло до замера и договора.
Один из кейсов с открытым рекламным кабинетом. Все цифры ниже — из кабинета клиента.
Платная реклама не запускалась ни разу. Продажи шли только с органики — около 12 в месяц. Нужен был стабильный поток заявок на продукт со средним чеком 1 050 $.
Собрали сайт под трафик, поставили пиксель и Conversions API, сняли креативы из цеха. Запустили несколько связок на тестовом бюджете, слабые выключили, сильные масштабировали.
Только органика, реклама не запускалась
При бюджете 73 717 ₴ ($1 638) в Facebook
Продажи выросли больше чем в восемь раз, конверсия в продажу — 30 %.
Скриншот кабинета Facebook Ads клиента. Открыть кейс целиком →
Восемь роликов из разных ниш: коптильни, окна и балконы, ремонт квартир, дрова с доставкой, автополив, септики. Видео из цеха, съёмка монтажа, отзывы клиентов — то, что реально откручивалось на бюджете. Наведите курсор, чтобы посмотреть.
В Google Ads результат вытягивают ключевые слова: человек уже ищет товар, задача — попасть в его запрос. В Facebook ключевых слов нет вообще. Человек не искал вашу коптильню, он листал ленту. Единственное, что может его остановить, — креатив.
Поэтому смысл работы смещается: не «настроить кабинет один раз», а непрерывно производить и отсеивать ролики. В проекте по окнам за время работы прошло более сотни креативов.
Что снимать: лучше всего работают реальные съёмки производства и монтажа, а не студийная картинка. В нишах, где покупатель боится нарваться, живое видео с объекта закрывает возражение быстрее любого текста.
Четыре проекта с разными нишами и разной ценой заявки. В каждом открыт рекламный кабинет — цифры можно проверить.
Полный список работ, а не «настроим рекламу». Всё это делается на старте и дальше поддерживается каждую неделю.
Три формата под разные задачи. Рекламный бюджет вы платите напрямую в кабинет — он в стоимость не входит и через нас не проходит.
Запуск от 7 дней. 300 $ — квиз или лендинг, 500 $ в месяц — ведение рекламы
Запуск от 5 дней
Плюс рекламный бюджет. Над проектом каждый день работает команда
Все три варианта рабочие. Разница в том, кто снимает креативы и что происходит, когда связка выгорает.
| Сам в кабинете | Таргетолог-фрилансер | 1001-LEAD | |
|---|---|---|---|
| Креативы | ❌Что есть в телефоне | 😕«Пришлите материалы» | ✅Снимаем и обновляем до выгорания |
| Стоимость | 🙂Только бюджет | 🙂Средняя | ✅От 500 $/мес, бюджет — напрямую в кабинет |
| Пиксель и события | ❌Обычно «кнопка Продвигать» | 😕Ставят, но не проверяют | ✅Пиксель, события и Conversions API |
| Период обучения | ❌Выключают на 10-й день | 😕Как решит клиент | ✅Проговариваем заранее, считаем с 3-й недели |
| Посадочная страница | ❌Ведут в профиль | ❌«Это не ко мне» | ✅Квиз или лендинг под трафик |
| Если кабинет ограничили | ❌Всё останавливается | 😕Как получится | ✅Пересмотр плюс резервные связки |
| Что если заявок нет | 😕Поднять бюджет | 😕«Нужно ещё потестировать» | ✅Разбираем цепочку и переделываем |
Первые заявки обычно на 3–5 день после запуска. Стабильная цена заявки видна к концу третьей недели.
Средний чек, маржа, текущие заявки. Считаем, сколько вы можете платить за заявку, чтобы реклама была прибыльной.
Пиксель, события, Conversions API, доступы, бизнес-менеджер. Проверяем, что конверсии действительно долетают.
Собираем сегменты и производим первые связки под каждый. Тексты пишутся под сегмент, а не один на всех.
Стартуем на тестовом бюджете. Первые заявки обычно приходят на 3–5 день после запуска.
Слабые связки выключаем, сильные оставляем. К концу третьей недели видна стабильная цена заявки.
Наращиваем бюджет на то, что держит экономику. Еженедельно — цифры, раз в месяц — итог и план.
Запуск — это не финиш. В соцсетях связка живёт неделями, а не месяцами: объявление, которое сегодня даёт заявки по 3 $, через три недели начинает давать по 6 $. Поэтому работа после старта — это не «следить за кабинетом», а постоянно готовить следующую связку до того, как выгорит текущая.
Алгоритму нужны конверсии, чтобы понять, кого искать, — это и есть фаза обучения. Пока она идёт, заявка дороже, и это нормально. Мы отсеиваем слабые связки, оставляем те, что держат экономику, и параллельно сверяем заявки с вами: в кабинете и в вашей таблице должны быть одни и те же цифры.
Частота показов растёт, CTR падает, цена заявки ползёт вверх — аудитория просто устала от картинки. Готовим новые креативы заранее, а не когда цифры уже поехали. Здесь же расширяем аудитории: look-alike на тех, кто оставил заявку, и ретаргет на тех, кто был на сайте и не дошёл до формы.
Бюджет наращиваем ступенями, а не вдвое за раз: резкий рост сбрасывает кампанию обратно в обучение. Смотрим, на какой сумме экономика начинает ломаться — в узких нишах потолок наступает быстро, и тогда честнее сказать об этом, чем продолжать откручивать. Здесь же считаем бюджет на следующий период по фактической цене заявки.
Главное отличие от Google Ads: там человек уже ищет ваш товар, и первый месяц уходит на чистку запросов. Здесь спрос создаётся с нуля, поэтому первый месяц — это поиск связки «аудитория + креатив + оффер», которая вообще работает. Дальше её нужно только успевать обновлять.
Реклама приводит человека к вам в директ и на сайт. Дальше начинается зона, куда мы дотянуться не можем, — и об этом честнее договориться на старте, чем спорить на третий месяц.
Про фактуру отдельно: лучшие креативы почти всегда получаются из реальных съёмок клиента, а не из стоков. Видео с монтажа, фото готового объекта, короткий ролик с производства работают сильнее любой красивой картинки — потому что им верят. Если снимать некому, мы подскажем, что и как снять на телефон.
Про них редко говорят на старте, а именно из-за них чаще всего теряют деньги.
Алгоритму нужно набрать статистику, прежде чем он научится находить тех, кто оставляет заявки. Это период обучения, и в это время цена заявки всегда выше будущей.
Наглядно из таблицы выше: кампания, запущенная 30.12, вышла на 2,32 $ за заявку. Кампания на новый сайт, запущенная 14.08, в момент отчёта стоила 6,14 $ — почти втрое дороже. Это не разные по качеству кампании, это одна и та же работа на разных стадиях.
Главная ошибка: выключить рекламу на десятый день, решив, что она не работает. Бюджет на обучение уже потрачен, а результат не получен. При следующем запуске обучение начнётся заново. Оценивать экономику имеет смысл на третьей-четвёртой неделе.
Честный диапазон по нашим кабинетам вместо обещаний «заявки от доллара»: от 2,32 до 6,27 $. Цифры разные, потому что ниши разные.
Заявка за 6 $ при чеке 1 000 $ выгоднее заявки за 2 $ при чеке 80 $. Поэтому на разборе мы считаем не «сколько будет стоить лид», а сколько вы можете себе позволить за него заплатить.
Facebook действительно может ограничить кабинет — иногда по делу, иногда автоматически и по ошибке. Полностью застраховаться нельзя, но можно заранее убрать самые дорогие последствия.
Кабинет и страница остаются вашими. Работаем через ваш бизнес-менеджер и получаем доступ как подрядчик. Если мы расстанемся, вы не теряете ни историю кампаний, ни обученный пиксель, ни аудитории.
Креативы и тексты проверяются до запуска. Большая часть отклонений — не злой умысел, а формулировки: обещания результата, упоминание личных характеристик человека, медицинские заявления. Мы правим их заранее.
Есть план на случай ограничения. Заявка на пересмотр подаётся сразу, параллельно трафик переносится на резервные связки, чтобы поток заявок не обнулился на время разбирательства.
Скажем сразу, чтобы вы не потратили месяц и бюджет на канал, который в вашем случае не сработает.
Facebook не всесилен, и мы говорим об этом до начала работы, а не после. Аудитория в вашем городе конечна, и в какой-то момент вы её выкупаете целиком.
Клиент по продаже дров, брикетов и угля несколько лет работал только с Facebook и получал 2–3 заявки в день. Спрос колебался — то густо, то пусто, а роста не было: упёрлись в потолок охвата.
Не «настроили Facebook получше», а добавили второй канал. Подключили Google Ads, который забирает горячий спрос: тех, кто прямо сейчас ищет «дрова с доставкой». Facebook остался на охвате и сезонном разогреве.
Итог — 859+ заявок в месяц по 173 ₴.
Если ваша ниша ближе к сформированному спросу, когда люди уже ищут ваш товар словами, начинать стоит с настройки Google Ads, а Facebook подключать вторым. Кейс: 859 заявок в месяц на доставке дров →
Ведение — от 500 $ в месяц. Связка «таргет + посадочная» — от 300 $ за квиз или лендинг плюс 500 $ в месяц. Полная система с сайтом, вторым каналом и CRM — от 800 $ в месяц. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и напрямую в кабинет.
В наших кабинетах от 2,32 до 6,27 $. На производстве коптилен средняя цена заявки 2,93 $ при 559 заявках за месяц, на окнах и балконах — 6,26 $ при 95 заявках. Разница не в качестве настройки, а в ширине аудитории и среднем чеке: чем уже сегмент и выше чек, тем дороже заявка и тем лучше она окупается.
От 800 $ в месяц вместе с работой. Меньший бюджет не даёт алгоритму пройти обучение: заявки будут, но цена не стабилизируется, и оценить экономику не получится. Рекламный бюджет считается отдельно и зависит от ниши — на разборе называем конкретную сумму под вашу задачу.
Первые заявки обычно на 3–5 день после запуска кампаний. До запуска нужна подготовка: разбор цифр, пиксель и события, сбор аудиторий, производство креативов — это ещё 5–7 дней. От старта работы до первых заявок проходит около полутора-двух недель.
Алгоритму нужно набрать статистику, чтобы научиться находить людей, которые оставляют заявки. Это период обучения. Наглядный пример из одного кабинета: отлаженная кампания даёт заявку по 2,32 $, а запущенная три недели назад — по 6,14 $. Оценивать экономику имеет смысл на третьей-четвёртой неделе.
Снимаем и монтируем сами, это входит в работу. Лучше всего работают реальные съёмки производства и монтажа, а не студийная картинка. Если у вас есть свои материалы с объектов — используем и их. В проекте по окнам за время работы прошло более сотни креативов.
Сразу подать заявку на пересмотр и параллельно перевести трафик на резервные связки, чтобы поток заявок не обнулился. Мы работаем через ваш бизнес-менеджер, поэтому история кампаний, обученный пиксель и аудитории остаются у вас в любом случае.
Соцсети создают спрос, поиск ловит существующий. Если вас уже ищут по названию услуги, начинать выгоднее с Google Ads. Если спрос надо формировать — с соцсетей. Чаще всего лучше работает связка: в проекте по коптильням она дала 626 заявок в месяц.
Кабинет ваш. Работаем в вашем бизнес-менеджере, а не в своём: доступы у вас с первого дня, вы видите каждую правку и весь расход. Если сотрудничество закончится, у вас остаётся всё накопленное — пиксель со статистикой, аудитории, look-alike и история кампаний. Это и есть главный актив: новый подрядчик стартует не с нуля. Схему «отдайте нам, мы открутим со своего кабинета» не используем.
Вы, напрямую в кабинет — картой или через счёт. Бюджет не проходит через нас, процент с него мы не берём: наша оплата отдельная и фиксированная. Так вы всегда видите реальный расход, а не сумму, которую вам назвали.
После запуска алгоритм ищет, кому показывать объявление, и учится на ваших конверсиях. Пока данных мало, он показывает рекламу широко — отсюда дорогая заявка в первые дни. Любая заметная правка — смена бюджета, аудитории, цели — сбрасывает обучение и запускает его заново. Поэтому в первые недели мы меняем связки, а не настройки внутри работающей кампании.
В среднем раз в две-четыре недели, но ориентируемся не на календарь, а на цифры: растёт частота показов, падает CTR, ползёт вверх цена заявки — значит аудитория устала. В узкой нише выгорание наступает быстрее, потому что людей меньше и они видят объявление чаще. Поэтому новые связки мы готовим заранее, а не когда отчёт уже поехал.
Да, реклама идёт от имени страницы и аккаунта — без доступа её просто не запустить. Запрашиваем через бизнес-менеджер, то есть вы выдаёте права на страницу, а не отдаёте логин и пароль. Отозвать доступ можно в любой момент в два клика, страница при этом остаётся вашей.
Через пиксель и Conversions API: каждая отправленная форма и переход в мессенджер привязываются к источнику и к конкретной связке. В отчёте видно не «стало больше обращений», а какая аудитория и какой креатив привели человека. Это же позволяет отделить рекламные заявки от тех, что пришли сами.
Больше всего на старте: бриф, согласование офферов и креативов — несколько часов в первую неделю. Дальше еженедельный отчёт и короткая обратная связь по качеству заявок. Отдельно понадобится фактура для новых креативов раз в две-четыре недели: фото или короткое видео с объекта, часто достаточно снятого на телефон.
К третьему месяцу видна фактическая цена заявки и понятно, где потолок по объёму. Дальше либо продолжаем вести и масштабировать, либо подключаем Google Ads — если аудитория в соцсетях уже выбрана и расти внутри неё некуда. Решение принимается по цифрам из вашего кабинета, а не обещается на старте.
Ответьте на шесть вопросов — пришлём разбор, план запуска и бюджет на тест. Бесплатно, ни к чему не обязывает.
Получить разбор и план за 1 деньОтветим в течение 1 рабочего дня
Таргетированная реклама — это показ объявлений людям, которые ваш товар не искали. Алгоритм Meta сам решает, кому показать, а задача рекламодателя — дать ему понятную цель, рабочий креатив и страницу, на которую не стыдно вести. Ниже разбираем, как это устроено: аукцион, аудитории, форматы, бюджет и типовые ошибки.
Это показ объявлений людям, которые ваш товар не искали. Система сама выбирает, кому показать рекламу, опираясь на поведение человека в приложениях Meta. В этом принципиальное отличие от поиска: там человек приходит с запросом, здесь его нужно остановить в ленте.
Кнопка «Продвигать» под публикацией — это упрощённый режим с урезанными настройками. Она поднимает охват поста, но не умеет оптимизироваться под заявки.
Полноценная кампания собирается в рекламном кабинете: там задаётся цель, аудитория, плейсменты, бюджет и события конверсии. Разница в результате обычно кратная, и именно поэтому «мы пробовали, не работает» чаще всего означает «мы жали кнопку под постом».
Одна кампания охватывает обе площадки сразу: ленту и Stories в Instagram, ленту Facebook, Reels, Marketplace и партнёрскую сеть. Отдельно «запустить рекламу в Instagram» технически нельзя — это те же настройки, только с выбранными плейсментами.
Практическое следствие: креатив нужен минимум в двух пропорциях. Лента живёт в квадрате и вертикали, Stories и Reels — только в вертикали на весь экран. Растянутое горизонтальное видео в Stories выглядит чужим и стоит дороже: отклик ниже, аукцион дороже.
Расход, показы, клики, заявки и цену заявки — по каждой кампании, группе и объявлению отдельно. Как читать эти отчёты, мы разобрали в статье про Ads Manager.
Через аукцион, где побеждает не самая высокая ставка, а лучшее сочетание ставки и отклика. Объявление, на которое люди реагируют, получает показы дешевле, чем скучное с той же ставкой.
Отсюда практический вывод: слабый креатив нельзя перекрыть бюджетом. Он просто дорожает.
Стоимость тысячи показов меняется от ниши, сезона и конкуренции. В декабре и перед праздниками аукцион дорожает у всех сразу — там же торгуются интернет-магазины со своими распродажами.
Поэтому цену заявки сравнивают не с чужой, а со своей за прошлый месяц. Чужая цифра из чата или с конференции почти всегда получена в другой нише и в другой сезон.
После запуска или заметной правки алгоритм набирает статистику. Пока данных мало, он показывает рекламу шире и ошибается чаще — заявка в эти дни дороже будущей.
Главная ошибка на этом этапе — править кампанию каждый день. Каждая правка сбрасывает обучение, и группа объявлений уходит на новый круг.
Четыре рабочих типа: широкая, пользовательская, похожая и ретаргетинг. Начинают почти всегда с широкой — алгоритм находит покупателей точнее, чем ручные интересы.
Задаются только город, возраст и пол, всё остальное система подбирает сама. Звучит контринтуитивно, но на объёме это чаще всего даёт заявку дешевле, чем набор интересов.
Пользовательская собирается из ваших данных: база клиентов, посетители сайта, те, кто смотрел видео или писал в директ. Похожая строится алгоритмом на её основе — система ищет людей, поведенчески близких к вашим покупателям.
Похожая работает только тогда, когда исходная база достаточно велика и однородна. Собранная из ста случайных контактов, она не даст ничего.
Показ тем, кто уже был на сайте, но не оставил заявку. Самая дешёвая аудитория из всех — люди уже знают продукт, их не нужно знакомить заново.
Работает она только при живом трафике: если на сайт заходит десять человек в неделю, собирать по ним ретаргетинг бессмысленно. Сначала объём, потом догон.
Второй нюанс — окно. Показывать объявление тому, кто был на сайте полгода назад, дороже и бесполезнее, чем тому, кто заходил на прошлой неделе. Окно подбирают под длину сделки: у окон и ремонта оно длиннее, у доставки — короче.
| Тип аудитории | Когда брать | Что нужно заранее |
|---|---|---|
| Широкая | старт проекта, поиск объёма | только гео и корректная цель кампании |
| Пользовательская | есть база клиентов или трафик на сайт | пиксель или выгрузка контактов |
| Похожая | исходная база уже накоплена | достаточный по объёму источник |
| Ретаргетинг | на сайт уже идёт трафик | пиксель и настроенные события |
Видео из реального производства и съёмка процесса — почти всегда лучше студийной картинки. Лента переполнена рекламой, которая выглядит как реклама, поэтому выигрывает то, что на неё не похоже.
Основной формат. Первые две секунды решают всё: если за это время не понятно, о чём ролик, человек листает дальше. Работают кадры из цеха, монтаж на объекте, распаковка, отзыв клиента в кадре.
Статика хороша там, где важна цифра или конкретное предложение: цена, срок, условие. Карусель — когда нужно показать несколько моделей или этапов работы подряд.
Лид-форма открывается прямо в приложении и заполняется в два касания — заявок больше, но качество ниже: человек не видел сайт и часто не помнит, что оставлял контакт.
Переход на сайт или квиз даёт заявок меньше, зато человек уже познакомился с предложением. Что выбрать — считается по конверсии в продажу, а не по количеству заявок.
Пять вещей, без которых запускать рано. Пропуск любой из них означает, что бюджет открутится, а понять результат будет нечем.
Если события не передаются, алгоритму не на чем учиться. Он будет оптимизировать кампанию под клики, а не под заявки, и вы заплатите за трафик, который никогда не конвертировался.
Оставить тестовую заявку самому и убедиться, что она дошла: в CRM, в мессенджер, на почту — куда договаривались. Это пять минут, которые объясняют половину проблем «реклама идёт, заявок нет».
От нужного количества продаж, а не от свободной суммы. Считается в обратную сторону: сколько продаж нужно, какая конверсия из заявки, сколько стоит заявка — отсюда бюджет.
Нужно 10 продаж, из заявок покупает каждый пятый — значит, нужно 50 заявок. При цене заявки $4 бюджет на трафик составит $200. Если в вашей нише заявка стоит $6, та же цель обойдётся в $300.
Это грубая прикидка, но она сразу показывает, хватает ли денег на задачу. Подставить свои цифры можно в калькуляторе плана лидогенерации.
| Статья расхода | Кому платится | За что |
|---|---|---|
| Рекламный бюджет | Meta, напрямую с вашей карты | показы и клики |
| Работа специалиста | агентству или фрилансеру | стратегия, креативы, ведение, отчёты |
| Производство креативов | отдельно или входит в работу | съёмка, монтаж, дизайн |
Слишком маленький бюджет не даёт статистики. На двадцати кликах не видно ни рабочей связки, ни аудитории — вы не сэкономили, а потратили деньги и время впустую.
Главных две: цена заявки и конверсия из заявки в продажу. Всё остальное — диагностика, которая объясняет, почему эти две выглядят именно так.
По отдельности каждая обманывает. Дешёвые заявки, которые не покупают, хуже дорогих, которые покупают, — и наоборот. Смотреть их надо всегда парой.
Лайки, охваты и «вовлечённость» ничего не говорят о деньгах. Пост может собрать тысячу реакций и ноль заявок — это регулярно происходит и никого не должно радовать.
Отдельная ловушка — сравнение цены заявки между каналами напрямую. Facebook и Google считают конверсии по-разному, и «в Facebook дешевле» часто означает лишь то, что там засчитывается другое действие. Сводить каналы нужно по продажам, а не по строчкам из двух кабинетов.
Три: правки каждый день, выводы по первым суткам и одна-единственная связка. Все три встречаются чаще, чем ошибки в самих настройках.
Каждое изменение бюджета, аудитории или креатива перезапускает обучение. Кампанию, которую трогают ежедневно, алгоритм не успевает оптимизировать никогда.
В первые дни заявка почти всегда дороже будущей. Выключать кампанию на вторые сутки — значит платить за обучение и не пользоваться его результатом.
Заранее неизвестно, какой заход сработает. Поэтому запускают несколько креативов и офферов сразу, а через неделю оставляют то, что дало заявки. Что уже крутится у конкурентов, можно посмотреть в библиотеке рекламы Facebook.
Если реклама уже идёт и результат непонятен, начните не с нового подрядчика, а с разбора текущих цифр: короткий расчёт из четырёх вопросов покажет, какая цена заявки для вашей ниши нормальная.
Сначала проверить обработку, а не рекламу. В половине случаев кампания работает нормально, а теряется всё на отрезке между заявкой и разговором.
Человек оставил контакт и продолжил листать ленту. Через сутки он уже не помнит, где именно оставлял заявку, и разговаривает с тем, кто позвонил первым.
Замерьте среднее время до первого контакта. Если оно измеряется часами, менять подрядчика по рекламе рано — сначала нужен тот, кто отвечает.
Если приходят не те люди — не тот город, не тот бюджет, не та задача, — вопрос к офферу и креативу, а не к настройкам. Слишком мягкое обещание в объявлении собирает всех подряд.
Лечится сужением обещания: назвать цену от, указать город, обозначить объём работ. Заявок станет меньше, доля целевых вырастет.
Классика: в объявлении одна цифра, на странице другая. Человек переходит, не находит обещанного и уходит — вы заплатили за клик и потеряли доверие.
Объявление и первый экран страницы должны говорить одно и то же. Это самая дешёвая правка из всех возможных и почти всегда даёт прибавку к конверсии.
Facebook создаёт спрос, Google забирает готовый. Выбор зависит не от предпочтений, а от того, ищут ваш товар словами или о нём ещё нужно рассказать.
Когда спрос не сформирован: товар новый, услуга неочевидная или человек не знает, что его задача вообще решается. В поиске такого запроса просто нет.
Когда запрос уже вводят: ремонт, окна, доставка, оборудование. Тогда быстрее и дешевле снять готовый спрос — это контекстная реклама.
Поиск ограничен числом людей, которые вводят запрос. Когда этот объём выбран, дальше растут только за счёт канала, который создаёт спрос. На связке двух каналов заявка обычно дешевеет: часть людей приходит из ленты, а доводит их до заявки поиск.
Пошаговый разбор самой настройки — в статье про настройку рекламы в Facebook и Instagram.
Таргетированная реклама в Facebook и Instagram — это не «настроить кабинет», а связка из креатива, посадочной страницы и аналитики. Настройки в ней самая простая часть: алгоритм давно подбирает аудитории лучше человека, а вот что показать и куда привести — решает человек.
Смотреть на результат нужно по двум цифрам: сколько стоит заявка и сколько из них покупают. Всё остальное объясняет эти две, но само по себе денег не приносит.
Разберём кабинет, креативы, посадочную страницу и обработку заявок. Бесплатно, один рабочий день.
Получить разбор и планГеография в кабинете задаётся одним полем, но аукцион, язык объявлений и цена заявки в каждом направлении свои. По каждому — отдельная страница с цифрами и условиями.
Все города и услуги — на странице «Где мы работаем».
Обновлен:
13.07.2022
