Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Stroy House продає вхідні та міжкімнатні двері. Клієнт прийшов із заявкою дорожче 800 грн, яку до того ж майже не залишали. Зробили квіз-підбір за характеристиками дверей — і знизили ціну заявки до 220 грн.
Дивитися сайт: Stroy HouseЗаявка коштувала дорожче 800 грн, і люди здебільшого її не залишали. Попит був, але людина не знаходила на сайті свій випадок: двері — це кілька різних категорій, а сторінка говорила з усіма однаково.
Квіз-підбір: спершу тип дверей, потім розмір, покриття і приміщення. На виході — три варіанти під відповіді. Заявка подешевшала до 220,02 грн, за період — 274 заявки.
Клієнт: Stroy House, продаж і монтаж вхідних та міжкімнатних дверей, Україна.
Завдання: знизити ціну заявки і збільшити їхню кількість — до нас звернення коштувало дорожче 800 грн, і залишали його одиниці.
Що робили: квіз-підбір дверей і реклама в Google Ads.
Сайт: dveri.1001-lead.com.ua
Результат: 274 заявки по 220,02 грн.
Клієнт прийшов із зрозумілим болем: заявка коштувала більше 800 грн, і при цьому люди здебільшого їх не залишали. Попит на двері був — трафік приходив, а до контакту доходили одиниці. Отже, проблема не в попиті, а в тому, що відбувається на сайті.
Двері — не один товар, а кілька різних категорій. Вхідні та міжкімнатні — це два різні запити, різні гроші й різна розмова.
Сайт цього не знає. Людина заходить, бачить загальну пропозицію і не знаходить на сторінці свій випадок. Залишити заявку — означає погодитися на дзвінок, у якому доведеться все це пояснювати голосом. Простіше закрити вкладку.
Тому рішення було не «зробити ще один лендинг», а зняти з людини необхідність формулювати запит. Замість цього — поставити їй запитання і підібрати варіанти самим.
На перший екран винесли те, що знімає заперечення до розмови: доставка і монтаж за 1 день, гарантія 2 роки, більше 1000 моделей у наявності, оплата частинами, нестандартні розміри отвору і робота за програмою «єВідновлення».
Останній пункт у цій ніші працює сам по собі: у людей із пошкодженим житлом питання стоїть не «які двері», а «чи працюєте ви за програмою».
Перше запитання квіза — найважливіше: вхідні чи міжкімнатні. Воно ділить потік на дві гілки, і далі людина відповідає вже лише на свої запитання, а не на всі поспіль.
Далі підбір іде за характеристиками самих дверей:
Запитання про приміщення — не для статистики. Після нього квіз дозапитує вже під конкретний випадок: у того, хто обрав будинок, свої уточнення, у того, хто обрав квартиру, — свої. Категорія і приміщення поєднуються, і на виході виходять не «двері взагалі», а двері під задачу.
Не «дякуємо, з вами зв'яжуться», а три варіанти дверей під її відповіді. Це і є причина залишити телефон: людина чекає не дзвінка, а добірки.
Менеджеру заявка приходить уже з розміром отвору, типом дверей, покриттям і приміщенням. Розмова починається не з «а що вам потрібно», а з конкретики.
274 заявки, 220,02 грн за заявку, 60 306 грн витрат. Дані по медійній кампанії — тій, що вела на квіз.
| Кампанія | Заявки | Ціна заявки | Конверсія | Витрата |
|---|---|---|---|---|
| Двері \ Медіа | 274 | 220,02 ₴ | 1,64 % | 60 306,15 ₴ |
Дані з рекламного кабінету клієнта.
Було дорожче 800 грн — стало 220 грн. Майже вчетверо. При цьому заявок стало не менше, а більше: 274 за період, тоді як раніше їх «здебільшого не залишали».
Окремо варто сказати про конверсію 1,64%. Це медійний трафік: людина не шукала двері — вона побачила банер. Вона холодніша за відвідувача з пошуку, і довести її до заявки складніше.
На квізі стоять Google Tag, Facebook Pixel і TikTok Pixel — щоб цілі рахувалися в одному місці, а аудиторії збиралися одразу під ретаргет.
Схоже завдання? Подивіться кейс по сайту-каталогу дверей ALLUM — там та сама ніша, але інший інструмент. Або кейс по натяжних стелях: теж квіз, але зв'язка з пошуком. Послуги: розробка квіз-лендингів та налаштування Google Ads.
Механіка, за якою зібраний цей проєкт, розібрана окремо:
До нас заявка обходилася дорожче 800 грн, і при цьому їх майже не залишали. Після запуску квіза — 220,02 грн: 274 заявки за витрати 60 306,15 грн.
Двері — це не один товар. Вхідні та міжкімнатні — різні запити, різні гроші й різна розмова з менеджером. Квіз ділить потік на першому ж кроці й далі питає лише те, що стосується обраної категорії.
Перше запитання ділить потік: вхідні чи міжкімнатні. Далі йдуть характеристики — розмір отвору (850×2050, 950×2050, 1200×2050 або нестандартний), тип покриття і приміщення, де ставлять двері. На виході людина отримує три варіанти під свої відповіді.
Бо це медійний трафік: людина не шукала двері, вона побачила банер. Вона холодніша за відвідувача з пошуку, і довести її до заявки складніше — зате охоплення там значно ширше.
Оновлено:
13.07.2022
