Оставьте заявку
на расчет стоимости
на расчет стоимости
Отзывы клиентов
Не текст в кавычках, который может написать кто угодно. Семнадцать роликов от владельцев девяти компаний: человек называет себя, свою компанию и говорит, что менялось в заявках. К восьми из них приложены цифры из кабинетов. Восемь лет мы помогаем предпринимателям расти и зарабатывать — за это время прошло больше ста компаний в 12 с лишним нишах.
Ответьте на шесть вопросов — разберём вашу нишу и пришлём план запуска со сметой.
Девять роликов. Ничего не вырезано в монтаже до неузнаваемости: люди говорят своими словами, называют компанию и задачу, с которой приходили. Ролик начнёт грузиться только когда вы на него нажмёте.
Мебельная фабрика
«Фабрика хорошего настроения» · таргетированная реклама
Продажа окон
«Добрі вікна» · Facebook, Instagram и Google Ads
Перевозка автомобилей
«Автопорт» · контекстная реклама Google Ads
Колл-центр
«1001 звонок» · привлечение заявок и рост эффективности
Ремонт квартир, Одесса
«Одесса Ремонт» · таргет Facebook и Instagram
Производство коптилен
Таргетированная и контекстная реклама
Бескаркасная мебель
«Лапуфик», бескаркасная мебель · о настройке рекламы
Ремонт квартир
«Велемстрой» · таргетированная реклама
Производство коптилен
Таргетированная реклама в Facebook
Восемь роликов, где рядом с человеком стоит табличка: сколько лет работаем, какой бюджет в месяц, сколько пришло заявок и по какой цене. Цифры на карточках — из рекламных кабинетов этих проектов, не наши пересказы.
Перевозка автомобилей
«Автопорт» · транспортная компания
Ремонт квартир
«Велемстрой» · ремонт квартир
Производство
Производство коптилен
Мебель
Производство корпусной мебели
Колл-центр
«1001-Звонок» · колл-центр
Строительство и ремонт
Строительно-ремонтная компания
Ремонт квартир
«Одесса ремонт» · ремонт квартир
Мебель
«Лапуфик» · бескаркасная мебель
1001-LEAD — агентство перформанс-маркетинга. Мы занимаемся не «присутствием в интернете», а заявками, которые можно посчитать и превратить в деньги.
За эти годы мы поняли простую вещь: предпринимателю не нужны ни клики, ни охваты, ни красивый отчёт. Ему нужно понимать, сколько он вложил и сколько получил обратно. Поэтому в наших отчётах на первом месте цена заявки по каждой кампании, а рекламный бюджет клиент платит напрямую в кабинет — процента от него мы не берём принципиально: подрядчик не должен быть заинтересован в том, чтобы вы тратили больше.
Мы работаем по договору, где заранее прописаны состав работ, сроки и сумма. Рекламные кабинеты, домен, хостинг и аналитика оформляются на клиента и остаются у него — даже если однажды он решит уйти. Удерживать людей доступами вместо результата — не наш способ.
Отзыв на сайте агентства — жанр, к которому справедливо относятся скептически. Поэтому вот чем наши отличаются.
Люди с именами и компаниямиВ кадре владелец бизнеса, который называет себя и свою компанию, а на восьми карточках рядом стоят цифры из кабинета. Такое не напишешь на коленке в текстовом блоке.
Рядом — открытые кабинетыК шести проектам ниже приложены скриншоты рекламных кабинетов с полной разбивкой, включая выключенные кампании.
Разные ниши, а не одна удачнаяОкна, мебель, перевозки, колл-центр, ремонт, производство. Совпадение в одной нише — везение, в двенадцати — система.
Мы не обещаем повторить цифрыНиша, сезон и конкуренция у всех разные. Мы показываем, что было у других, и считаем, что реально в вашем случае.
Шесть проектов, где рекламный кабинет открыт: бюджет, количество заявок и цена конверсии по каждой кампании. Окна и коптильни — те же клиенты, что и в отзывах выше.
Посмотрели отзывы — логичный следующий шаг посмотреть, что мы предлагаем и сколько это стоит.
Спросите на разборе — по части проектов владельцы не против, но решают это они, а не мы. Публиковать чужие контакты без спроса мы не будем. Проще начать с того, что уже открыто: семнадцать видео с именами и компаниями и шесть кейсов, где приложены скриншоты рекламных кабинетов.
Потому что текстовый отзыв в кавычках может написать кто угодно, и все это понимают. Видео, где владелец бизнеса называет себя и свою компанию, подделать сложно, а проверить легко — все ролики лежат на нашем YouTube-канале.
За восемь лет через нас прошло больше ста компаний в 12 с лишним нишах: окна, натяжные потолки, ремонт квартир, мебель, перевозка автомобилей, колл-центр, производство. Если вашей ниши среди отзывов нет, скажем об этом прямо на разборе и покажем ближайшую по механике спроса.
Честно — обещать конкретную цену заявки до запуска не будет ни один добросовестный подрядчик. Слишком много зависит от ниши, сезона, конкуренции в аукционе и от того, как у вас обрабатывают заявки. Мы показываем, что получилось у других, и на разборе считаем, что реально в вашем случае.
Google Ads — от 300 $ в месяц, таргет Facebook и Instagram — от 500 $ в месяц, квиз — от 300 $, лендинг — от 600 $. Аудит существующей рекламы бесплатный. Полный прайс со сроками — на странице цен.
Разберём вашу нишу, скажем, что делать в первую очередь, и назовём сумму со сроком. Бесплатно и без обязательств.
Получить разбор и смету за 1 деньОтветим в течение 1 рабочего дня
Отзывы — самый частый способ выбрать подрядчика по рекламе и самый простой для подделки. Текст в кавычках без имени пишется за минуту, а проверить его невозможно. Поэтому мы собрали 17 видео от владельцев 9 компаний и открыли цифры из кабинетов. Ниже разбираем, чем отличаются отзывы о таргетированной рекламе, контексте, сайтах и квизах, и по каким признакам отличить настоящий отзыв от заказного.
Чтобы понять, работал ли подрядчик с задачей, похожей на вашу. Всё остальное — красивые слова, которые пишут одинаково у всех.
Не качество работы вообще, а совпадение опыта. Агентство может отлично вести интернет-магазин и не разбираться в услугах с длинным решением. Отзыв владельца из вашей ниши говорит об этом точнее любого перечня компетенций на сайте.
Кейс пишет подрядчик, отзыв говорит клиент. Разница в том, кто отвечает за формулировки. В кейсе легко подобрать удобный период, показать лучший месяц и умолчать о том, что было до и после. Отзыв под запись так не отредактируешь: человек говорит своими словами и отвечает за них своим именем. Поэтому мы держим обе формы рядом — кейсы с цифрами и видео от тех, кто эти цифры получал.
Цену заявки, которая получится именно у вас. Она зависит от ниши, сезона, конкуренции в аукционе и от того, как у вас обрабатывают обращения. Честный подрядчик не обещает конкретную цифру до запуска.
Важнее не количество, а разнообразие. Пять отзывов из пяти разных ниш говорят больше, чем пятьдесят из одной. У нас 17 видео от 9 компаний, и это открытая страница, а не подборка избранного.
По трём признакам: имя, компания, конкретика. Отсутствие любого из них — повод отнестись осторожно.
| Признак | Настоящий отзыв | Написанный на заказ |
|---|---|---|
| Автор | Имя, компания, должность | «Александр, предприниматель» |
| Формат | Видео, где человек называет себя | Текст в кавычках рядом со стоковым фото |
| Содержание | Что было до, что делали, что стало | «Профессионалы своего дела, рекомендую» |
| Цифры | Есть и их можно сверить с кабинетом | Круглые проценты без источника |
| Проверяемость | Компанию можно найти и написать ей | Компании нет в интернете |
Текстовый отзыв в кавычках может написать кто угодно, и все это понимают. Видео, где владелец бизнеса называет себя и свою компанию, подделать сложно, а проверить легко: ролики лежат на нашем YouTube-канале, и компанию из ролика можно найти в поиске.
Одинаковый ритм речи в текстовых отзывах — верный признак, что писал их один человек. То же самое с датами: два десятка отзывов, появившихся за одну неделю, обычно означают разовую закупку. И отдельно — отсутствие любой критики. Реальная работа не бывает идеальной: где-то сдвинулись сроки, где-то первый месяц не дал результата. Подборка, в которой все довольны всем, говорит скорее о фильтрации, чем о качестве.
Попросить контакты клиента и написать ему напрямую. Мы такие контакты даём — по согласованию с самим клиентом. Подрядчик, который отказывается, обычно объясняет это конфиденциальностью, но настоящая причина чаще другая.
Упоминание креативов и офферов, а не настроек кабинета. Это отличает специалиста от исполнителя кнопок.
О том, что подрядчик предлагал идеи для съёмки, менял предложение, тестировал форматы. В таргете нет ключевых слов: человек не искал ваш товар, и остановить его в ленте может только креатив. Отзыв, где об этом ни слова, описывает работу без главного рычага.
Ниши и цифры. Коптильни — заявка 2,93 $ при 559 обращениях. Оконная компания — 5 $ и больше 385 заявок. Балконы — 6,26 $. Натяжные потолки — 236 ₴. Это выгрузки из кабинетов, а не оценки на глаз. Что входит в работу таргетолога, разобрано на странице услуг.
Тем, что в них почти всегда речь о материале, а не о семантике. Это два разных типа работы, и хвалят в них разное.
Идеи, съёмку, скорость замены выгоревших связок. Реклама в ленте перестаёт работать, когда объявление примелькалось, — и в хорошем отзыве обычно есть про то, что подрядчик это отслеживал и менял, а не ждал жалобы клиента.
Работу с запросами и минус-словами, структуру кампаний, отсечение нецелевого трафика. Здесь человек уже ищет услугу словами, и задача — не пропустить его и не переплатить за нецелевые показы.
Разговор о цене заявки и о том, что происходит после клика. Подрядчик, которого хвалят только за настройки, обычно не участвует в разговоре о деньгах. Как считается окупаемость канала, разобрано в статье про ROMI.
Упоминание конверсий и отчётности, а не позиций объявления. В контексте легко показать активность и не дать результата.
В отзыве говорится, что подрядчик настроил события и показывал отчёт по заявкам. Это базовая вещь, но именно её чаще всего нет: система оптимизируется на клики, трафика много, а обращений мало.
Разговор только о бюджете и кликах. «Открутили 50 тысяч, получили 3 000 переходов» — это описание расхода, а не результата. Сколько из переходов стало заявками и во сколько обошёлся клиент, в таком отзыве не найти.
Частая история в контексте: кампания показывается по названию самой компании и записывает эти конверсии себе. Люди, которые ищут вас по имени, и так собирались прийти. Цена конверсии в отчёте падает, отзыв получается восторженным, а новых клиентов больше не становится. Проверяется это за минуту — отчётом по поисковым запросам, и добросовестный подрядчик показывает его сам.
Попросите показать, какие конверсии настроены в кабинете и какая выбрана в кампании. Мы это делаем на бесплатном разборе — вместе с ценами на работу, которые открыто указаны на странице цен.
О сроках, правках и о том, приносит ли страница заявки. Последнее упоминают редко, а это главное.
Самая частая претензия в отзывах о разработке — растянутые сроки и бесконечные согласования. Хороший отзыв обычно называет конкретный срок и говорит, что подрядчик уложился.
Сайт делают не для красоты, а под цену заявки. Рост конверсии с 2 до 4 % при том же бюджете делает обращение вдвое дешевле — это арифметика, а не обещание. Из чего собирается такая страница, разобрано в статье про структуру посадочной.
Что было со старым сайтом и что стало с новым в заявках. Если отзыв только про «красиво нарисовали», о результате он не говорит ничего.
Чаще всего — что заявок стало больше, а разговоры с клиентами короче. Второе не менее ценно, чем первое.
Первый шаг для посетителя становится легче: он отвечает на вопрос, а не отдаёт телефон незнакомой компании. Менеджер при этом получает заявку с ответами и звонит с готовым расчётом. Механика разобрана в статье про сайт-квиз.
За длину и за качество обращений. Десять экранов вместо пяти обрывают путь, а лёгкий вход без вопроса-фильтра впускает и тех, кто просто смотрит. В честном отзыве обычно есть и то и другое.
Там, где смета зависит от параметров объекта: окна, ремонт, потолки, мебель на заказ, подбор оборудования. Если услуга одна и без вариантов, квиз только удлиняет путь.
Горизонтом. В рекламе результат виден за недели, в поиске и соцсетях — за месяцы.
Отсутствие быстрых цифр. По документации Google изменения обрабатываются от нескольких часов до нескольких месяцев, в среднем результат виден через несколько недель. Отзыв, обещающий топ за месяц, скорее говорит о непонимании, чем об опыте. С чего начинается работа, разобрано в статье про SEO-продвижение.
Разговор о регулярности и о том, что публикации связаны с продажами. Отзыв про «красивый визуал и рост подписчиков» описывает витрину, а не результат.
В рекламе и в поиске разные единицы измерения времени, и заказчик часто переносит ожидания с одного на другое. Запустили таргет — заявки пошли на первой неделе. Заказали продвижение — ждут того же, а там первые сдвиги видны через месяц-полтора. Отсюда и половина негативных отзывов о SEO: работа шла нормально, но ожидания были из другой области. Хороший подрядчик проговаривает горизонт на входе, и в отзыве это обычно заметно.
Оба направления легко оценивать по промежуточным метрикам: позиции, охваты, подписчики. Проверять их нужно так же, как рекламу, — заявками и деньгами.
Потому что «нам всё понравилось» невозможно проверить. Цифра из кабинета — можно.
| Цифра | Что показывает | Можно ли проверить |
|---|---|---|
| Цена заявки | Сколько стоило одно обращение | Да, скриншотом из кабинета |
| Количество заявок | Объём за период | Да, там же |
| CTR | Насколько объявление цепляет | Да |
| Охват | Сколько человек увидели | Да, но к заявкам отношения не имеет |
| «Рост продаж в 3 раза» | Ничего без базы отсчёта | Нет |
За 8 лет через нас прошло больше 100 компаний в 12 с лишним нишах, и по 6 проектам мы открыли кабинеты — цифры можно проверить, а не поверить на слово. Кейсы собраны в портфолио.
Отталкиваться не от чужой цены заявки, а от своей экономики: маржи, среднего чека и конверсии в продажу. Разложить цель по прибыли до нужного числа обращений помогает калькулятор декомпозиции прибыли.
Проверить пять вещей и поговорить с одним клиентом. Этого достаточно, чтобы отсеять большинство рисков.
Кому будет принадлежать рекламный кабинет и сайт. Правильный ответ один: бизнесу, а агентство получает доступ. При обратной схеме вы теряете и данные, и историю кампаний в момент расставания. Кто мы и как работаем — на странице о компании.
Спросите не про отрасль, а про механику спроса. Ремонт квартир и установка окон формально разные ниши, но покупают там похоже: человек описывает объект, получает расчёт, ждёт замер. Опыт переносится. А вот из интернет-магазина в услуги с длинным решением он переносится плохо. Правильный вопрос звучит так: с каким типом принятия решения вы работали, а не с каким видом бизнеса.
Гарантию цены заявки до запуска. Её не даст ни один добросовестный подрядчик: слишком много переменных. Разумная альтернатива — бесплатный разбор с расчётом на ваших цифрах.
Отзыв без имени, компании и цифр не несёт информации — его можно написать про кого угодно. Работают три вещи: видео, где владелец называет себя, выгрузка из кабинета и возможность связаться с этим клиентом напрямую. Всё остальное — оформление.
И ещё одно: отзыв показывает совпадение опыта, а не будущий результат. Цена заявки у вас будет своя, и считать её надо от собственной маржи, а не от чужой цифры на чужом сайте.
Если сомневаетесь, начните с малого: попросите у любого подрядчика один отзыв с контактом клиента и позвоните. Пять минут разговора дают больше, чем страница цитат в кавычках.
Разберём вашу нишу, скажем, что делать в первую очередь, и назовём сумму со сроком. Бесплатно и без обязательств.
Получить разбор и смету за 1 день
Обновлен:
13.07.2022
