Залиште заявку
на розрахунок вартості
на розрахунок вартості
Сайт для ремонту квартир продає не дизайном, а порядком: спочатку людині дають порахувати і лише потім доводять, що вам можна довірити гроші. На двох наших проектах — в Одесі та Батумі — конверсія сторінки в заявку сягала 12,79 %, і вона тримається на чотирьох речах: розрахунок замість форми, докази роботами, чесна ціна та кілька входів для тих, хто не готовий залишати телефон. Розберемо кожну.
Односторінок з розрахунком вартості. Каталог робіт та багатосторінковий сайт у цій ніші програють: людина шукає не розділ, а відповідь на запитання «скільки коштуватиме мій ремонт».
На одеському проекті за три роки тестували і окремі квіз-сторінки, і калькулятор усередині лендінгу. Переміг калькулятор: він дає розрахунок відразу і не веде людину на окрему адресу. У Батумі пішли тим самим шляхом — квіз вбудований на сторінку, а не живе окремо.
| Формат | Коли підходить | Слабке місце |
|---|---|---|
| Лендінг з калькулятором | Основний трафік, один напрямок – ремонт під ключ | Потрібен готовий матеріал: фото об'єктів, відео, ціни |
| Окрема квіз-сторінка | Вузька пропозиція під конкретну зв'язку | Виводить з основної сторінки, докази залишаються позаду |
| Багатосторінковий сайт | Коли напрямів багато, і вони не пов'язані | Людина шукає розділ замість відповіді про свою квартиру |
Коли трафік йде на вузьку пропозицію і все інше на сторінці тільки заважає. Тоді роблять окрему адресу під цю зв'язку. Різниця між форматами розібрана у статті про квіз-сайти та ціну заявки.
Розділу «Про компанію» з історією, блоку з місією та абстрактних стокових інтер'єрів. Все це відсуває розрахунок вниз і розводить увагу, а довіри не додає.
З відповіді питання у тому порядку, де вони виникають. Перестановка блоків ламає логіку: ціна до доказів виглядає дорогою, а форма до ціни — передчасною.
Оффер і відразу поряд розрахунок. На обох проектах це «преміальний ремонт точно в строк і з гарантією 5 років» — формулювання, яке закриває два головні страхи: зірвані терміни і те, що після здачі ніхто не відповість.
Принципи роботи - що компанія бере на себе. Кроки роботи: у Батумі їх шість, від заявки та виміру до трирівневого контролю якості, де об'єкт приймають виконроб, інженер з контролю та директор з будівництва. Людині показують процес перед тим, як він заплатив.
Ім'я, посада, досвід та фотографія замість безликого значка. На одеському сайті поряд стоїть кнопка «Почути керівника» — короткий голос. У ніші, де бояться зниклого підрядника, жива людина на сторінці коштує дорожче десяти сертифікатів.
Бо людина і прийшла по цифру. Розрахунок - це не форма в костюмі квиза, а те, заради чого він відкрив сторінку.
Тільки те, від чого залежить кошторис чи пріоритет обробки: тип об'єкта, площа, кількість кімнат, етап квартири, наявність дизайн-проекту, терміновість. Сім кроків — робоча межа: менше дає менеджеру мало, більше ріже частку тих, хто дійшов до кінця.
Заявка з параметрами об'єкта замість одного телефону. Розмова починається із цифри, а не з «розкажіть, що у вас». Це скорочує перший дзвінок і підвищує шанс перевести його на замір.
Три питання дають менеджеру занадто мало: він все одно передзвонює і з'ясовує вступні заново, а значить, розрахунок втрачається. Дванадцять ріжуть частку дійшли до кінця - людина кидає на середині, і ми платимо за клік, не отримавши нічого. Сім — та середина, на якій у нас зійшлося на обох проектах: заявка надходить із достатнім набором даних, а до фіналу доходить прийнятна частка.
На обох проектах у фіналі пропонується подарунок на вибір із трьох — кошик фруктів, пляшка шампанського чи консультація керівника. Це не про щедрість: вибір із трьох помітно піднімає частку тих, хто доходить до останнього кроку, а не кидає на середині.
Тому що люди готові до розмови по-різному. Одна кнопка збирає тільки найгарячіших, а інші йдуть мовчки.
Не всі готові залишити телефон одразу. Завантаження прайсу збирає тих, хто поки що тільки прицілюється і вважає бюджет. Контакт приходить на крок раніше, ніж за звичайної форми.
Viber та Telegram поряд з номером. Частина людей у цій ніші принципово не дзвонить до незнайомої компанії — без месенджера вони просто закривають вкладку. У фіналі розрахунку на батумському сайті людина і сама вибирає, куди надіслати кошторис: у Viber, по телефону або в СМС.
Три різні приводи залишити контакт замість одного. Заявок стає більшим, а навантаження на відділ продажу не зростає пропорційно: частина звернень приходить уже з параметрами об'єкта.
Що зараз заважає вашій рекламі?
Дайте відповідь на шість питань — розберемо кабінет, сайт і обробку заявок.
Своїми роботами із конкретикою, а не словами про якість. Ремонт - покупка, де бояться не переплатити, а втратити гроші зовсім.
На батумському сайті стоять живі ролики з YouTube-каналу, а не текстові відгуки. У ніші, де замовник часто знаходиться в іншій країні і фізично не може приїхати, відео працює сильніше за будь-які сертифікати.
Чи не «ми робимо ремонт», а конкретні об'єкти: ЖК, площа, термін здачі, завдання замовника. BAT TOWER - 50 м ² за 3,5 місяці, Guaranty Dream House - 112 м ² за 6 місяців. Людина співвідносить зі своєю квартирою та розуміє, чого чекати за термінами.
Окремий блок: що обіцяють усі підрядники і що за цим стоїть насправді. Він працює тому, що замовник до цього моменту вже обійшов трьох конкурентів і чув одні й самі формулювання.
Хоча б порядок суми обов'язково. Мовчання про ціну не відсіює неплатоспроможних, воно відсіває всіх.
Обидві компанії називають орієнтир відкрито: в Одесі середня вартість від 110$ за м², у Батумі - від 200$ за м². Різниця пояснюється ринком та сегментом, і її теж промовляють, а не ховають.
Людина порівнює кілька сайтів поспіль. Там, де цифри немає, він не пише листа із запитанням — він відкриває наступну вкладку. Відсутність ціни читається або як дорого, або як нам є що приховувати.
Вказувати «від» та давати точний розрахунок через калькулятор. Для ремонту це чесніше за фіксовану цифру: сума дійсно залежить від площі, етапу квартири та обсягу робіт.
Пройти весь шлях до відправленої заявки, а не подивитись, як виглядає. Основний трафік у цій ніші мобільний.
Часто прямо в недобудованій квартирі, стоячи з телефону в одній руці. Тому на одеському проекті взяли велику друкарню та темну тему із золотим акцентом — вона читається за будь-якого освітлення.
Клавіатура перекриває поля розрахунку, кнопка їде за межі екрана, спливаюче вікно не закривається одним дотиком. Все це видно тільки на живому телефоні та на мобільному інтернеті, а не по вайфаю в офісі.
Знімки об'єктів – найважча частина такої сторінки. Їх потрібно перезберігати під той розмір, в якому вони реально показуються, інакше людина гортає порожні блоки, поки вантажаться інтер'єри.
Настільки, що повільна сторінка знецінює всю рекламу. До першого екрану людина просто не доходить, а клік вже сплачено.
У наборі Core Web Vitals задані три пороги: малювання основного вмісту до 2,5 секунд, відгук на дії до 200 мілісекунд, зміщення макета не вище 0,1. Перевіряються вони реальними відвідувачами, окремо для мобільних.
Фотографії об'єктів та відповідь сервера — на них припадає переважна більшість проблем. Порядок робіт та способи перевірки розібрані у статті про швидкість завантаження сайту.
Якщо ви торкаєтеся зображення, додайте їм описи. Google у посібнику з оптимізації прямо радить давати змістовний альтернативний текст - для сайту з портфоліо робіт це ще й джерело переходів із пошуку по картинках.
Що зараз заважає вашій рекламі?
Дайте відповідь на шість питань — розберемо кабінет, сайт і обробку заявок.
Зазвичай через одну з п'яти речей, і дизайн до них не входить. Усі вони перевіряються за годину.
Реклама вела на ремонт під ключ, а на сторінці весь спектр робіт від штукатурки до електрики. Людина не шукає себе у списку — вона йде.
Калькулятор стоїть після блоку про компанію та портфоліо. До нього доходить меншість. На обох наших проектах розрахунок знаходиться на першому екрані.
Форма відправляється, а лист не приходить або спадає. Перевіряється за дві хвилини: відправити заявку самому та переконатися, що менеджер її побачив.
Жодної фотографії своїх об'єктів, жодного відео. Загальні слова про якість пишуть усі, і тому їм не вірять.
У нас квіз від 300$, посадкова сторінка від 600$, запуск реклами від 5 днів. Більшість терміну йде на підготовку матеріалу, а чи не на складання.
Текст, дизайн, верстка, підключення форм та базова аналітика. Окремо обговорюються зйомка об'єктів та наповнення портфоліо — без своїх фотографій сторінка виходить такою самою, як у конкурентів.
Відсутність матеріалу. Якщо фотографій об'єктів немає і знімати нікому, чекати доведеться саме зйомку. Тому ми просимо розпочинати її паралельно з розробкою, а не після.
Обидва сайти працюють та відкриті: кейс по Одесі з калькулятором на сім питань та кейс Батумі із вбудованим квізом. Скільки при цьому коштує заявка і як налаштовані канали — у матеріалі про рекламу для ремонту квартир.
Якщо сайт вже є і реклама йде, почніть не з переробки: перегляньте конверсію сторінки та частку заявок, які відділ продаж вважає цільовими. Зазвичай запас лежить у розрахунку першому екрані й у наявності своїх фотографій, а чи не у дизайні.
Односторінок з розрахунком вартості. На одеському проєкті за 3 роки переміг калькулятор усередині сторінки, а не окрема квіз-сторінка.
Сім. З них 4 вважають кошторис — тип об'єкта, площу, кімнати, етап квартири, а 3 кваліфікують заявку.
Хоча б орієнтир – так. В Одесі називають від 110$ за м², у Батумі від 200$: людина порівнює 3–5 вкладок і йде туди, де сума є.
Відео з об'єктів та кейси з конкретикою. Наприклад, 50 м² за 3,5 місяці – замовник співвідносить зі своєю квартирою.
Це другий вхід для тих, хто ще рахує бюджет. Разом з месенджерами він дає 3 різні приводи залишити контакт замість одного.
Квіз від 300$, посадкова від 600$. Запуск реклами займає від 5 днів, і більшість терміну йде на підготовку матеріалу.
Сайт під ремонт квартир - це розрахунок вартості, обвішаний доказами. Все інше вдруге. Людина хоче дізнатися суму та зрозуміти, що ви не зникнете з грошима: перше закриває калькулятор, друге — свої фотографії, відео з об'єктів та живий керівник на сторінці.
І три входи замість одного. Розрахунок для готових, прайс для тих, хто рахує бюджет, месенджери для тих, хто не дзвонить. Кожен закриває свою групу, і разом вони дають помітно більше ніж одна кнопка «залишити заявку».
Подивимося перший екран, розрахунок і форму, скажімо, що правити першим, і порахуємо, якою може бути вартість заявки. Безкоштовно, один робочий день.
Сергій Данцев — засновник performance-агентства 1001-LEAD. 8 років у перформанс-маркетингу, Google Ads та Meta Ads, проекти в Україні та Туреччині. Детальніше про автора. Опубліковано .
Оновлено:
13.07.2022
